Susana Akdash

Je suis récemment revenu de mon deuxième séjour à la clinique WestDent à Izmir, en Turquie. En septembre 2025, j'ai subi une extraction complète des dents, la pose de 12 implants en zircone (6 dans la mâchoire supérieure, 6 dans la mâchoire inférieure) et une suture des gencives au-dessus des implants pour favoriser leur ostéointégration. Je suis revenu en janvier 2026 pour la dernière étape du traitement et la pose de 24 couronnes en zirconium. Cela a nécessité la mise à nu des implants. Les coiffes de cicatrisation des implants ont été retirées et des piliers provisoires ont été posés afin de pouvoir prendre des empreintes de mes gencives, de ma mâchoire supérieure et de ma mâchoire inférieure. Cela permet de garantir que les implants s'adapteront parfaitement lorsque mes nouvelles dents auront été conçues à l'aide de la CAO. Les piliers ont ensuite été retirés et les coiffes de cicatrisation ont été replacées sur les implants. Le lendemain, mes piliers permanents ont été installés et on m'a donné des dents provisoires qui ont été placées sur mes piliers et qui pouvaient être retirées. Elles étaient faites d'un matériau au goût désagréable appelé PMMA. Cependant, elles donnaient une bonne idée du résultat final, même si elles étaient de couleur grisâtre. Le dernier jour, mes dents permanentes ont été rigoureusement contrôlées pour vérifier l'ajustement de l'occlusion, les espaces, l'alignement, etc. avant d'être posées de manière définitive. Ma deuxième visite a duré cinq jours, pendant lesquels je me suis rendu à la clinique chaque jour, avec quelques journées plus longues vers la fin. Cependant, je suis extrêmement satisfait du résultat final et j'ai reçu de nombreuses réactions et commentaires positifs sur mes nouvelles dents, en particulier sur leur aspect naturel et réaliste. Je tiens à remercier chaleureusement mon coordinateur médical chez Bookimed, le Dr Kora. En réservant mon voyage à la clinique WestDent à Izmir par l'intermédiaire de Bookimed, je n'ai pas eu à m'occuper de l'organisation logistique du voyage, ce qui m'a évité un stress supplémentaire. Le Dr Kora m'a été d'une grande aide et s'est montré très efficace pour organiser et régler tous les détails avec la clinique en mon nom. Il a également répondu à toutes mes questions et préoccupations à tout moment, au cours des deux voyages. Je lui en suis extrêmement reconnaissant.

Grâce à Bookimed, tout mon premier voyage a été très rapide et efficace. Tout s'est déroulé de manière très professionnelle et rapide, avec des réponses à toutes mes questions, une gestion du vol et des délais du processus lui-même. La première impression de la clinique elle-même est très bonne et la différence de prix n'était due qu'au manque d'informations suffisantes sur l'état réel de mes dents. Cependant, après une radiographie 3D effectuée dans la clinique, ces questions ont été résolues rapidement sur place, avec un respect absolu pour mes souhaits. Actuellement, j'utilise une prothèse amovible temporaire (artificielle) pour la mâchoire supérieure, que leurs spécialistes ont conçue très rapidement et de manière absolument qualitative - j'ai commencé à l'utiliser une semaine après, lorsque l'enflure des gencives avait diminué, et dès le deuxième jour, j'ai cessé de l'enlever, car elle s'ajuste très bien et ne gêne pas du tout. J'espère que mes sensations continueront d'être positives à l'avenir. Cependant, j'ai encore une visite à la clinique pour finaliser l'ensemble du processus.

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude à l'équipe de la clinique Westdent pour l'excellence de son travail et de ses soins ! J'ai fait poser des couronnes en zirconium sur ma mâchoire supérieure - le résultat a dépassé toutes les attentes. Le travail des médecins est empreint d'un réel professionnalisme, d'une grande attention et d'une recherche de la perfection. Je suis particulièrement reconnaissant aux médecins qui m'ont traité - grâce à vous, j'ai maintenant un beau sourire naturel et un sentiment de confort total. Un grand merci aux interprètes et à tout le personnel de la clinique pour leur soutien, leur attention et leur aide à chaque étape. Je ne me suis jamais sentie seule - tout m'a été expliqué de manière compréhensible et j'ai été accompagnée pendant toutes les procédures. Un merci tout particulier pour l'organisation du transfert : nous avons été accueillis à l'aéroport, conduits chaque jour à la clinique et ramenés à l'hôtel - tout a été organisé de manière claire, pratique et sans retard. Notre séjour dans un hôtel confortable situé à proximité de la clinique a été très agréable : des chambres propres, un personnel attentionné et une atmosphère dans laquelle nous avons pu nous détendre et récupérer après les procédures. J'aimerais également remercier l'équipe de Bookimed, en particulier Stanislav, qui nous a aidés à trouver une clinique appropriée de manière professionnelle et rapide. Merci à toute l'équipe de Westdent pour ses compétences, ses soins et son attitude sincère à l'égard des patients ! Je recommanderai volontiers votre clinique à toute personne à la recherche d'un traitement dentaire fiable et de qualité.

Je vous remercie pour vos consultations détaillées et vos réponses à mes questions. Merci de m'avoir recommandé la clinique West Dent à Izmir. J'ai apprécié le service, la façon dont le traitement a été effectué et, bien sûr, le prix. J'ai été très heureuse de recevoir une chambre d'hôtel avec petit-déjeuner + tous les transferts à Izmir + des traducteurs en prime !

J'attribue cinq points sur cinq à l'organisation du traitement ! Je n'ai rien à redire sur le personnel médical et la qualité du traitement jusqu'à présent et j'espère que je n'aurai pas à le faire plus tard. La seule chose qui a terni la bonne impression générale est qu'au départ, on m'a promis une mâchoire de 14 dents et le prix a été calculé en conséquence. Lors de la prise d'empreintes, j'ai précisé combien de dents on m'avait dit 14, et on m'en a mis silencieusement 12 sans m'en informer, je m'en suis immédiatement rendu compte et on m'a remboursé l'argent pour les dents manquantes. En outre, au cours du traitement, il s'est avéré que je devais installer deux implants et trois couronnes à un autre endroit et j'ai payé pour ce travail, mais c'est seulement à la maison que j'ai découvert qu'au lieu de trois dents, je n'en avais installé que deux. J'en ai informé l'administratrice Natalia il y a deux jours, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse de sa part ni de remboursement de la somme payée en trop. Il est dommage que le bon travail des spécialistes soit éclipsé par de telles circonstances. Si l'administration de la clinique se comportait différemment, je recommanderais cette clinique à tous mes amis du monde entier, et ils sont nombreux, avec une âme pure et un grand désir. Mais pour l'instant, je ne le ferai pas.