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Le coordinateur de Bookimed à Winnington a été formidable. Peu importe le nombre de questions que je lui posais, il y répondait toujours rapidement et, malgré un petit contretemps de la part de l’hôpital de Winnington, il s’est mis en quatre pour essayer de m’organiser une nouvelle intervention. Mon coordinateur, Eyyub, à l’hôpital Optimed, a été exceptionnel. L’hôpital était formidable, et le personnel de mon étage était fantastique. Nous utilisions Google Translate lorsque le coordinateur n’était pas avec nous et que nous étions confrontés à une barrière linguistique, mais cela n’arrivait pas très souvent. Avant et après mon opération, j’ai été prise en charge par le personnel infirmier, qui s’est montré extrêmement attentionné envers moi et ma mère. Je recommande à 10000000 % Bookimed et l’hôpital Optimed.

Les consignes postopératoires pourraient être améliorées. Je leur ai suggéré de rédiger un guide général indiquant ce qu’il faut faire et ne pas faire, ainsi que la durée de ces recommandations. Ce qui est normal, et si quelque chose ne va pas, qui contacter, etc. Je pense que cela aiderait grandement les patients étrangers et éviterait aux coordinateurs de l’hôpital d’être submergés par une multitude de questions provenant de plusieurs patients à la fois. Une tranquillité d’esprit pour le patient et un peu plus de soutien pour le coordinateur. La nourriture est adaptée aux patients turcs et peut être difficile à digérer pour les patients étrangers. Là encore, je leur ai suggéré d’essayer de proposer une petite boîte de céréales riches en fibres au petit-déjeuner et, au lieu d’un repas complet à midi, quelque chose de simple comme des sandwichs, des petits pains, des bagels ou des viennoiseries. Le dîner était généralement correct et nous pouvions en manger la majeure partie, mais notre alimentation pendant la journée était un peu moins copieuse que ce qu’ils proposaient et il y avait beaucoup de gaspillage alimentaire. Ils pourraient réduire ce gaspillage et utiliser cet argent à d’autres fins s’ils s’adaptaient aux régimes alimentaires des patients étrangers.

N'utilisez pas bookimed.com. Je n'ai pas apprécié le fait que, dès mon arrivée à l'aéroport, personne ne soit là pour venir me chercher. Vous savez, quand on arrive quelque part sans connexion Internet et qu'on ne peut ni téléphoner ni envoyer de SMS, le cauchemar commence déjà.

Pas avec bookimed.com

Le Dr Erol est un médecin formidable ; son travail a été remarquable. Il a vraiment pris en compte mes demandes et mes attentes, et il s'est montré très patient et rassurant. L'équipe soignante aussi a pris grand soin de moi ; elle était toujours là quand j'avais besoin d'elle.

Les consignes postopératoires auraient pu être mieux expliquées

Le coordinateur de Bookined et le personnel de la Quartz Clinic ont été formidables : ils m'ont apporté leur soutien, se sont montrés serviables et ont fait preuve d'une grande bienveillance. J'ai été informé sans délai de toutes les mises à jour. L'hôtel qui m'a été réservé est vraiment excellent, les transferts se sont déroulés sans encombre et les chauffeurs étaient très aimables. Parfait !

Je n'ai pas attribué 5 étoiles à la médecin car elle m'a fait pleurer le lendemain de l'opération. Elle aurait pu adopter une attitude différente à mon égard après l'intervention, en faisant preuve de plus de compréhension et de compassion, d'autant plus que j'étais seule et qu'au bout du compte, elle avait reçu toutes les informations nécessaires, peu importe de qui elles provenaient. Le stress a un impact considérable sur moi. À part cela, elle a été formidable.

Mon chirurgien a effectué un excellent travail et le personnel infirmier m'a prodigué des soins postopératoires attentifs. J'ai apprécié tous les transferts fournis depuis et vers l'aéroport, ainsi qu'entre la clinique et mon hôtel. Toute l'expérience, du début à la fin, représentait un excellent rapport qualité-prix. Si j'avais subi la même intervention aux États-Unis (abdominoplastie, réparation des muscles abdominaux et liposuccion), j'aurais dépensé près de 20 000 $. J'ai dépensé une fraction de ce montant à Istanbul et j'ai été très impressionné par les résultats une semaine après l'opération.

Veuillez noter que certains membres du personnel médical ne parlent pas beaucoup ou pas du tout anglais, ils fournissent donc un soutien de manière plutôt silencieuse. Les Turcs sont également assez sérieux, donc bien qu'efficaces et minutieux, je n'ai pas été surprotégé ou traité avec indulgence. De plus, il est permis de fumer dans le salon des infirmières ou il y a du tabagisme illégal dans la cage d'escalier car je sentais souvent la fumée dans le couloir à l'extérieur de ma chambre de rétablissement pendant que je faisais mes promenades post-opératoires. Enfin, je recommanderais au personnel clinique de fournir davantage de consignes post-opératoires pour un rétablissement sûr et rapide. Tout ce que j'ai appris provient de mes propres recherches en ligne.

J'ai subi une liposuccion VASER à 360°, une abdominoplastie et une réparation des muscles abdominaux, et dans l'ensemble, j'ai eu une expérience très positive du début à la fin. Dès le départ, Bookimed a répondu à toutes mes questions et s'est montré incroyablement utile. Quelle que soit l'heure à laquelle je communiquais, quelqu'un était toujours là pour répondre à mes questions et me rassurer. Les transferts entre l'aéroport, l'hôtel et l'hôpital étaient excellents, et les instructions sur où aller et à quoi s'attendre étaient très claires. L'hôtel était propre et confortable, et le petit-déjeuner chaque matin était charmant. Mon coordinateur, Ege, a été absolument fantastique tout au long du processus. Il était toujours à l'écoute dès que j'avais besoin de lui, gardait un contact constant, expliquait tout clairement et était toujours capable de me rassurer chaque fois que je me sentais anxieuse. À l'hôpital, j'ai rencontré l'anesthésiste, qui était gentil, professionnel et expliquait tout clairement. Mon chirurgien, le Dr Ergin Er, était tout aussi rassurant. Il a soigneusement passé en revue la procédure avec moi, a réalisé toutes les marques et s'est assuré que je comprenais ce qui allait se passer avant l'opération. Je dois admettre que je suis devenue assez émotive en descendant au bloc opératoire, mais les infirmières ont été incroyablement gentilles. Elles m'ont tenue la main, m'ont réconfortée et m'ont fait me sentir en sécurité, ce qui a beaucoup compté. Quand je me suis réveillée après l'opération, j'ai été merveilleusement bien prise en charge. Le personnel infirmier a été attentif tout au long de ma convalescence et a toujours été là pour m'aider dès que j'avais besoin de quoi que ce soit. Même la nourriture de l'hôpital était étonnamment agréable. Ma mère est restée avec moi pendant toute la durée de mon séjour à l'hôpital, et elle a également reçu des repas, ce qui a été une attention appréciable. Avant notre sortie, nous avons même reçu toutes les deux le petit-déjeuner et le déjeuner, ce qui a été très apprécié. Il arrivait parfois qu'il y ait une légère barrière linguistique avec certaines infirmières, mais cela n'a jamais été un véritable problème. La plupart parlaient bien anglais, et celles qui n'étaient pas confiantes utilisaient simplement une application de traduction, ce qui rendait toujours la communication possible. Tout au long de ma convalescence, Ege a continué à prendre régulièrement des nouvelles et s'est assuré que je savais exactement ce que je devais faire à chaque étape. Bien que je sois encore en convalescence, ma cicatrice est déjà très nette et propre, et de tout ce que j'ai vu jusqu'à présent, je suis extrêmement satisfaite des résultats de ma chirurgie. Je recommanderais volontiers Bookimed, Ege, le Centre Esthétique d'Istanbul et le Dr Ergin Er à quiconque envisage une chirurgie esthétique en Turquie. Voyager à l'étranger pour une chirurgie est une décision importante, mais je me suis sentie soutenue à chaque étape et je n'hésiterais pas à les choisir à nouveau.

Sincèrement, je ne peux penser à rien. C’est une décision si importante et tout au long du processus, j'ai eu une totale confiance en ce qui se passait et en le personnel.