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Le coordinateur de Bookimed à Winnington a été formidable. Peu importe le nombre de questions que je lui posais, il y répondait toujours rapidement et, malgré un petit contretemps de la part de l’hôpital de Winnington, il s’est mis en quatre pour essayer de m’organiser une nouvelle intervention. Mon coordinateur, Eyyub, à l’hôpital Optimed, a été exceptionnel. L’hôpital était formidable, et le personnel de mon étage était fantastique. Nous utilisions Google Translate lorsque le coordinateur n’était pas avec nous et que nous étions confrontés à une barrière linguistique, mais cela n’arrivait pas très souvent. Avant et après mon opération, j’ai été prise en charge par le personnel infirmier, qui s’est montré extrêmement attentionné envers moi et ma mère. Je recommande à 10000000 % Bookimed et l’hôpital Optimed.

Les consignes postopératoires pourraient être améliorées. Je leur ai suggéré de rédiger un guide général indiquant ce qu’il faut faire et ne pas faire, ainsi que la durée de ces recommandations. Ce qui est normal, et si quelque chose ne va pas, qui contacter, etc. Je pense que cela aiderait grandement les patients étrangers et éviterait aux coordinateurs de l’hôpital d’être submergés par une multitude de questions provenant de plusieurs patients à la fois. Une tranquillité d’esprit pour le patient et un peu plus de soutien pour le coordinateur. La nourriture est adaptée aux patients turcs et peut être difficile à digérer pour les patients étrangers. Là encore, je leur ai suggéré d’essayer de proposer une petite boîte de céréales riches en fibres au petit-déjeuner et, au lieu d’un repas complet à midi, quelque chose de simple comme des sandwichs, des petits pains, des bagels ou des viennoiseries. Le dîner était généralement correct et nous pouvions en manger la majeure partie, mais notre alimentation pendant la journée était un peu moins copieuse que ce qu’ils proposaient et il y avait beaucoup de gaspillage alimentaire. Ils pourraient réduire ce gaspillage et utiliser cet argent à d’autres fins s’ils s’adaptaient aux régimes alimentaires des patients étrangers.

Mon chirurgien a effectué un excellent travail et le personnel infirmier m'a prodigué des soins postopératoires attentifs. J'ai apprécié tous les transferts fournis depuis et vers l'aéroport, ainsi qu'entre la clinique et mon hôtel. Toute l'expérience, du début à la fin, représentait un excellent rapport qualité-prix. Si j'avais subi la même intervention aux États-Unis (abdominoplastie, réparation des muscles abdominaux et liposuccion), j'aurais dépensé près de 20 000 $. J'ai dépensé une fraction de ce montant à Istanbul et j'ai été très impressionné par les résultats une semaine après l'opération.

Veuillez noter que certains membres du personnel médical ne parlent pas beaucoup ou pas du tout anglais, ils fournissent donc un soutien de manière plutôt silencieuse. Les Turcs sont également assez sérieux, donc bien qu'efficaces et minutieux, je n'ai pas été surprotégé ou traité avec indulgence. De plus, il est permis de fumer dans le salon des infirmières ou il y a du tabagisme illégal dans la cage d'escalier car je sentais souvent la fumée dans le couloir à l'extérieur de ma chambre de rétablissement pendant que je faisais mes promenades post-opératoires. Enfin, je recommanderais au personnel clinique de fournir davantage de consignes post-opératoires pour un rétablissement sûr et rapide. Tout ce que j'ai appris provient de mes propres recherches en ligne.

J'ai subi une liposuccion VASER à 360°, une abdominoplastie et une réparation des muscles abdominaux, et dans l'ensemble, j'ai eu une expérience très positive du début à la fin. Dès le départ, Bookimed a répondu à toutes mes questions et s'est montré incroyablement utile. Quelle que soit l'heure à laquelle je communiquais, quelqu'un était toujours là pour répondre à mes questions et me rassurer. Les transferts entre l'aéroport, l'hôtel et l'hôpital étaient excellents, et les instructions sur où aller et à quoi s'attendre étaient très claires. L'hôtel était propre et confortable, et le petit-déjeuner chaque matin était charmant. Mon coordinateur, Ege, a été absolument fantastique tout au long du processus. Il était toujours à l'écoute dès que j'avais besoin de lui, gardait un contact constant, expliquait tout clairement et était toujours capable de me rassurer chaque fois que je me sentais anxieuse. À l'hôpital, j'ai rencontré l'anesthésiste, qui était gentil, professionnel et expliquait tout clairement. Mon chirurgien, le Dr Ergin Er, était tout aussi rassurant. Il a soigneusement passé en revue la procédure avec moi, a réalisé toutes les marques et s'est assuré que je comprenais ce qui allait se passer avant l'opération. Je dois admettre que je suis devenue assez émotive en descendant au bloc opératoire, mais les infirmières ont été incroyablement gentilles. Elles m'ont tenue la main, m'ont réconfortée et m'ont fait me sentir en sécurité, ce qui a beaucoup compté. Quand je me suis réveillée après l'opération, j'ai été merveilleusement bien prise en charge. Le personnel infirmier a été attentif tout au long de ma convalescence et a toujours été là pour m'aider dès que j'avais besoin de quoi que ce soit. Même la nourriture de l'hôpital était étonnamment agréable. Ma mère est restée avec moi pendant toute la durée de mon séjour à l'hôpital, et elle a également reçu des repas, ce qui a été une attention appréciable. Avant notre sortie, nous avons même reçu toutes les deux le petit-déjeuner et le déjeuner, ce qui a été très apprécié. Il arrivait parfois qu'il y ait une légère barrière linguistique avec certaines infirmières, mais cela n'a jamais été un véritable problème. La plupart parlaient bien anglais, et celles qui n'étaient pas confiantes utilisaient simplement une application de traduction, ce qui rendait toujours la communication possible. Tout au long de ma convalescence, Ege a continué à prendre régulièrement des nouvelles et s'est assuré que je savais exactement ce que je devais faire à chaque étape. Bien que je sois encore en convalescence, ma cicatrice est déjà très nette et propre, et de tout ce que j'ai vu jusqu'à présent, je suis extrêmement satisfaite des résultats de ma chirurgie. Je recommanderais volontiers Bookimed, Ege, le Centre Esthétique d'Istanbul et le Dr Ergin Er à quiconque envisage une chirurgie esthétique en Turquie. Voyager à l'étranger pour une chirurgie est une décision importante, mais je me suis sentie soutenue à chaque étape et je n'hésiterais pas à les choisir à nouveau.

Sincèrement, je ne peux penser à rien. C’est une décision si importante et tout au long du processus, j'ai eu une totale confiance en ce qui se passait et en le personnel.

Du début à la fin, toute l'expérience s'est déroulée sans accroc. La communication entre le personnel et le médecin a été exceptionnelle, et la présence d'un traducteur a beaucoup aidé. J'ai mieux compris ce qui se passait et à quel moment que dans mon hôpital local. Propreté, bienveillance, transitions fluides, orientation vers le patient et prise en compte du patient à chaque décision ; même à domicile, je peux contacter la clinique et obtenir une réponse rapide. Le médecin était ouvert et honnête, doté d'un grand sens de l'humour, et m'a laissé quelques cicatrices intéressantes. Le personnel a été fabuleux, à l'écoute, et a su expliquer autant ou aussi peu que vous le souhaitiez.

J'aurais aimé avoir un itinéraire, quelques informations supplémentaires sur où être à quel moment et comment m'y rendre. Un suivi sous format papier afin que je puisse le relire plutôt que de contacter la clinique serait idéal.

Au final, l'ensemble était donc parfait. La coordinatrice s'est toujours montrée disponible, a tout organisé et a également dissipé toutes mes incertitudes. Elle a été particulièrement formidable. Le médecin était très aimable, mais toujours un peu laconique. En raison de la barrière de la langue, il n’était pas si facile de clarifier beaucoup de choses d’un seul coup. Cela ne se faisait généralement qu’après coup, dans le groupe WhatsApp de la coordinatrice. Le transfert et l’hôtel choisi étaient également superbes et, surtout, tout le monde était aimable. La clinique était correcte. Les chambres ne semblaient pas aussi stériles qu’en Allemagne, mais les soins médicaux étaient de très bonne qualité. Même le personnel soignant s’efforçait toujours de discuter avec nous, malgré la barrière de la langue. Heureusement que j’avais Google Traduction.

Un entretien préliminaire approfondi avait été promis, mais il n’a pas eu lieu. La présence d’un interprète sur place aurait été très utile. Je recommanderais un séjour plus long, d’au moins 10 jours. Mon voyage de retour a été tout sauf agréable. Les drains ont été retirés le jour du départ, alors que la plaie produisait encore trop de liquide. À mon arrivée en Allemagne, je me suis tout d’abord rendu aux urgences afin d’écarter toute complication grave.

Tout s'est déroulé rapidement et efficacement. J'ai eu un problème avec mes billets, je suis arrivée un jour plus tôt, on m'a trouvé un hôtel, et le prix convenu au départ n'a pas changé. Le médecin est formidable, il a fait tout ce qu'il pouvait. Le processus de convalescence est toujours en cours, mais on voit déjà que le résultat est excellent. Merci à Olia, l'interprète, pour sa réactivité, même en dehors des heures de travail.

Tout s'est déroulé sans le moindre accroc. Les médecins, les infirmières et l'interprète m'ont grandement facilité la tâche.

La nourriture à l'hôpital n'était pas terrible. J'avais précisé que j'étais végétarienne, mais il y avait de la viande dans pratiquement tous les repas.

Une excellente équipe d'anesthésistes ; la préparation et la mise en œuvre de l'anesthésie générale se sont très bien déroulées (je n'ai rien senti, c'était comme si je m'étais endormi en une minute) La prise en charge à l'hôpital par l'équipe soignante était bonne, mais pas toujours de la même qualité. Le médecin a pris le temps de m'écouter, toutes mes questions ont trouvé une réponse

Le personnel soignant manque cruellement de connaissances en matière de soins ; d'une manière générale, il n'y connaît pas grand-chose. Les soins médicaux étaient corrects. Quant à l'hygiène, c'était catastrophique : je n'ai jamais vu l'équipe soignante se désinfecter les mains après une intervention. La visite du médecin après l'opération a duré moins de 5 minutes. Le principe semblait être : « C'est déjà payé, tout est réglé », ce qui explique le manque d'attention par la suite. Mauvaise information concernant la sortie, pratiquement expulsé de la clinique en moins de 30 minutes.

Mon chirurgien

Il y a eu quelques petits problèmes de contact avec le transfert à l'hôpital au moment de la sortie, mais tout a été résolu, merci beaucoup.

Travail coordonné des professionnels

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Tout est compris dans le prix. Le résultat obtenu

Les résultats de ma plastie abdominale.

Si je devais dire quelque chose de négatif, honnêtement la seule chose à laquelle je peux penser est la barrière de la langue - si seulement le personnel pouvait parler anglais, il était parfois difficile de communiquer avec les infirmières après mon opération. Mais cela dit, elles ont été excellentes dans les soins postopératoires que j'ai reçus à l'hôpital.