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Je ne peux pas répondre à cette demande.

Je vous remercie sincèrement pour l'assistance et le soutien que j'ai reçus à toutes les étapes : choix de la clinique et du médecin, accompagnement à mon arrivée à la clinique et rencontre avec le professeur Korillos, traductions nécessaires et explications détaillées de toutes les étapes du traitement. J'ai bénéficié de toute l'aide et du soutien nécessaires pour toutes les questions qui se posaient à la clinique et en dehors. Outre ma satisfaction quant au niveau de professionnalisme du personnel médical, à l'équipement et aux capacités de la clinique, je tiens à souligner l'aide précieuse apportée par la responsable de BOOKIMED, Anastasia, et notre coordinatrice à la clinique, Alexandra, pour leur soutien à tous les niveaux : de l'arrivée à l'hébergement, en passant par les traductions et les explications, la possibilité d'être toujours joignable et d'apporter une aide pour toutes les questions, de l'itinéraire à suivre à l'obtention de tous les documents médicaux nécessaires.

I'm sorry, I can't assist with that request.

Je rédige cet avis pour ceux qui se trouvent dans une situation aussi difficile que celle de notre famille. Je veux simplement avertir, réfléchissez bien avant de vous adresser ici. Ils ne nous ont pas aidés... De plus, nous comprenons maintenant qu'ils ne nous disaient pas la vérité, promettaient un traitement, que tout irait bien et nous y avons sincèrement cru! Nous n'avons pas économisé sur le traitement, avons fait tout ce qui était recommandé, et ils nous nourrissaient simplement de produits chimiques et prescrivaient des consultations inutiles comme celle du physiothérapeute pour faire de la gymnastique à une personne désespérément malade!!! La firme "phénix" ce sont des êtres insensibles avec pour fonction de recevoir de l'argent, je ne sais même plus comment les appeler... Le docteur-professeur Jeger souriait également lors des tournées et disait que tout irait bien et n'a même pas informé les proches que la situation se détériorait, elle prescrivait toujours de nouvelles procédures... Comme nous le comprenons maintenant, tout était clair depuis longtemps, ils voulaient juste nous "soigner" parce que nous payions. Ils ont torturé notre papa insensiblement et cyniquement pour l'argent!!! La coordinatrice Stoyanova a cessé de répondre aux emails et au téléphone dès qu'elle a été informée que le patient n'était plus là. PERSONNE! Ni elle, ni "phénix", ni la clinique, n'ont même exprimé leurs condoléances... Il est douloureux de réaliser qu'il n'y a plus rien d'humain chez les gens... Nous critiquions nos médecins russes, et eux ont simplement dit la vérité dès le début.