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Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits des services fournis, des quelques difficultés rencontrées et des rendez-vous pris, merci.

L'équipe de l'hôpital s'est montrée très professionnelle et attentionnée, de la réception à l'équipe chirurgicale.

C'était bien

Dans l'ensemble, l'expérience en valait vraiment la peine. Le fait de pouvoir à nouveau voir clairement change la donne ! Le coût était bien meilleur qu'aux États-Unis et j'ai également pu obtenir la lentille que je voulais et qui n'est pas encore disponible aux États-Unis. Mis à part une fausse hypothèse sur l'emplacement de mon hôtel et la difficulté des chauffeurs à me trouver, le seul périmètre s'est déroulé sans problème. Je suis satisfait du résultat. Je suggérerais seulement qu'il y ait au moins une infirmière ou un membre du personnel médical, en plus du médecin, qui parle anglais. Beaucoup d'Américains plus paranoïaques ou ayant moins voyagé auraient du mal à passer par là, honnêtement. Je pense que le service en vaut vraiment la peine dans l'ensemble, ce ne sont que quelques recommandations pour rendre le service excellent et une évidence pour les Américains qui ont besoin de procédures médicales.

Le personnel de Bookimed a répondu rapidement à toutes mes questions et requêtes. J'étais nerveuse et j'avais des doutes sur mon traitement. À mon arrivée en Turquie, dès le transfert à l'aéroport, je dois dire que tous mes doutes étaient en contraste avec ce que j'ai vu et avec le traitement que j'ai reçu. Le premier jour, le personnel de l'hôtel a été accueillant. J'ai séjourné à proximité de l'hôpital universitaire VMH Istanbul Besyol, pour un budget limité, j'ai choisi l'hôtel World Point à 700 mètres (l'hôtel Ramada était encore plus proche.) Je ne discute pas le prix que j'ai payé, l'hygiène, la propreté, les manières, la disponibilité du personnel, la chambre, j'en ai été témoin. Le transfert à l'hôpital s'est fait avec mon traducteur, qui m'a rassuré sur mes nerfs et mes questions, et je dois dire que je me suis sentie beaucoup mieux. À mon arrivée, j'ai été stupéfaite par l'odeur de fraîcheur et de propreté. J'ai dû demander à la traductrice combien d'étages il y avait, 9 m'a-t-on répondu. Le niveau d'équipement, les médecins et le personnel ne manqueraient pas dans n'importe quel pays. Le traitement que j'ai reçu, l'interaction que vous avez avec le médecin m'ont été d'une grande utilité, car les connaissances acquises sur mon traitement ont joué un rôle déterminant dans ce qui allait se passer. Dans l'ensemble, je dois donner à l'équipe de bookimed une excellente note. Je recommande à tous ceux qui envisagent une intervention chirurgicale à l'étranger, quelle qu'elle soit, de prendre contact avec eux, je peux vous assurer que vous ne serez pas déçus. Je vous assure que vous ne serez pas déçu.

Tout était parfait ! Des conseils accessibles et de grande qualité de la part de la coordinatrice Tatiana de Bookmed ! Tatiana m'a mis en contact avec l'interprète Olga du centre spécial de santé oculaire Veni Vidi Göz Caddebostan. Le premier jour, j'ai passé un examen de qualité et le même jour, j'ai subi une opération de remplacement du cristallin d'un œil. L'opération a été réalisée par un médecin formidable, avec de nombreuses années d'expérience, un professionnel dans son domaine - Sultan Kaya Unsal. L'opération a duré environ 6 minutes (pour le premier œil), le deuxième œil a été opéré le lendemain en 4 minutes 32 secondes ! L'opération s'est déroulée sans douleur et sans stress. Aujourd'hui, plus d'une semaine après l'opération, je vois parfaitement, je lis et j'écris en petits caractères ! Aucune gêne ! Le processus de rétablissement se poursuit ! Merci beaucoup pour votre travail et votre compétence ! Je le recommande à tout le monde !

Mon expérience avec Bookimed et l'hôpital VM Medical Park à Istanbul J'ai récemment subi une intervention chirurgicale en Turquie et je dois dire que ma coordinatrice Olya a été une professionnelle incroyable. Elle m'a accompagnée tout au long du processus, toujours disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, un véritable ange ! C'est grâce à elle que j'ai choisi cet hôpital et la Turquie plutôt que la République tchèque. Le soutien d'Olya a été déterminant dans ma décision, et je lui en suis éternellement reconnaissante. Je remercie tout particulièrement notre guide Said, qui était toujours disponible, quelle que soit l'heure du jour ou de la nuit. Il a aidé à résoudre tous les problèmes entre moi et la clinique, ce qui m'a permis de vivre une expérience sans heurts tout au long du processus. Le médecin qui m'a opéré, Alperen Koç, a été exceptionnel. De la consultation initiale à l'opération elle-même, tout s'est déroulé en douceur, rapidement et sans douleur. C'est vraiment un professionnel de haut niveau qui est là pour traiter les patients et non pour gagner de l'argent sur leur dos. J'apprécie profondément tous ses soins et son expertise. Une semaine s'est écoulée depuis l'opération et je me sens bien, même si ma vision n'est pas encore complètement revenue. Cependant, c'est normal et je suis convaincu que cela s'améliorera avec le temps. Je recommande Bookimed et l'hôpital VM Medical Park d'Istanbul en toute confiance. Inconvénients : Le principal inconvénient de mon expérience a été le service de facturation de l'hôpital. On nous a demandé de payer en espèces, mais nous n'en avons pas été informés avant notre départ pour la Turquie. Si vous souhaitez payer par carte, ils prélèvent une commission de 20 %, ce qui est déraisonnablement élevé. J'aimerais également mentionner un certain Timur (je ne me souviens pas de son nom de famille). Devant les patients, il parlait en russe avec une collègue, supposant que nous ne comprenions pas la langue. Ils disaient quelque chose comme : "Les gens sont tellement stupides ; c'est difficile de travailler avec des gens aussi stupides". Ce type de comportement est totalement inacceptable en présence de patients. De telles conversations nuisent gravement à la réputation de la clinique et sont inappropriées dans un cadre professionnel de soins de santé. C'est pourquoi je conseille vivement à tous ceux qui prévoient une visite de clarifier tous les détails financiers et organisationnels

Mon mari et moi sommes venus de Nouvelle-Zélande pour subir tous les deux une opération de remplacement de lentilles oculaires. Dès le début, nous avons eu une communication imprimée et efficace. Nous avons reçu des réponses à toutes nos questions. On est venu nous chercher à l'aéroport, on nous a emmenés à l'hôtel, puis le jour même, à notre demande, on nous a emmenés à l'hôpital pour notre rendez-vous. Deux jours plus tard, nous devions subir une opération des yeux, et nous avons de nouveau été pris en charge et raccompagnés. Nous avons été accueillis à l'entrée de l'hôpital par les traducteurs de bookimed.com et les traducteurs de l'hôpital, qui ont été extraordinaires chaque jour, à tous points de vue. Les médecins étaient provisoires et à fond, ils nous ont expliqué chaque détail et ont répondu à toutes nos questions. Notre procédure s'est très bien déroulée et nous sommes très heureux du résultat et de la façon dont nous pouvons voir, sans lunettes ni lentilles. Je recommande bookimed.com à tout le monde. Vikki

Nous avons pris l'avion depuis la Mongolie, après avoir contacté bukimed. Notre coordinatrice Valeria a travaillé très rapidement, nous a trouvé une bonne option et est restée en contact tout le temps. Nous lui sommes très reconnaissants. Nous avons subi une opération ophtalmologique pour une correction au laser, nous sommes satisfaits du médecin et du résultat. Merci encore à votre équipe et à Valeria ! Nous vous recommanderons dans notre pays dans les groupes sociaux.

La clinique elle-même est bonne, les médecins sont de très bons spécialistes, mais le travail de la traductrice, Tanya, est terrible. Elle m'a bien accueillie, pendant l'opération elle était avec moi pour la traduction, mais après elle n'est revenue que le lendemain matin et a dit "je vais voir avec le médecin pour un deuxième examen" et a disparu pendant deux jours, je n'ai pas pu la contacter, le quatrième jour, elle est revenue et nous sommes allées chez le médecin pour le dernier examen, où elle a dit qu'elle me donnerait des lunettes de protection spéciales à porter, mais elle ne l'a jamais fait, elle n'a pas organisé de transfert vers l'aéroport, elle a dit qu'elle appellerait un taxi pour lequel je devrais payer, car toutes les voitures étaient occupées. Elle m'a également reproché de ne pas l'avoir informée à l'avance de mon vol, alors que le 1er jour après l'inspection, j'ai dit que j'avais un billet pour le 6 au soir. C'est une telle employée dans une très bonne clinique.