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Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits des services fournis, des quelques difficultés rencontrées et des rendez-vous pris, merci.

L'équipe de l'hôpital s'est montrée très professionnelle et attentionnée, de la réception à l'équipe chirurgicale.

C'était bien

La communication a été excellente. On est venu me chercher à l'hôtel, on m'a transférée à l'hôpital et Adam (traducteur) m'a accompagnée tout au long du voyage. Il connaissait parfaitement le processus d'admission et ce qu'ils voulaient. Il était bien organisé et très amical. Le consultant parlait anglais et était très calme et professionnel. J'ai subi une femto iLasik qui s'est déroulée sans complication. Avant l'opération, ma prescription était de -7. Le jour 0 après l'opération, je pouvais encore voir mais avec une vision floue. Le premier jour après l'opération, ma vision est maintenant de 20/20. J'ai une sensation de grésillement dans les yeux, mais j'espère que cela s'atténuera dans quelques jours. Je suis très impressionné par la qualité et le niveau de l'ensemble du processus. Je recommande vivement la Turquie pour le tourisme médical. C'est abordable et c'est une belle ville propre à visiter. Une expérience formidable.

J'ai particulièrement apprécié 1- le suivi au quotidien depuis le premier contact 2- La réactivité dans la préparation et l'organisation du voyage 3- les dispositions logistiques pour mes déplacements ponctualité et regularité 4- la disponibilité du coach, son entregence et son humanisme 5. L'efficacité et rapidité dans le traitement médical 6- le niveau relevé du plateau technique 7- la capacité d'écoute du médecin 8- le suivi post operation 9- Disponibilité et ouverture du personnel Par ailleurs, je soulève la non remise d'un dossier médical personnalisé à titre d'info et pour un meilleur suivi à distance

Nous sommes vraiment reconnaissants à Bookimed de nous avoir aidés à réaliser notre rêve. Ma fille a été diagnostiquée avec un problème de strabisme et d'amblyopie à l'âge d'un an et demi, et elle a maintenant 10 ans. Après des traitements avec des patchs et le port de lunettes, ses yeux ne se sont toujours pas complètement redressés. C'est pourquoi nous avons récemment décidé d'avoir recours à la chirurgie et nous avons commencé à chercher en ligne les meilleurs médecins et hôpitaux du monde entier. En cherchant sur Google, j'ai découvert les services de Bookimed. J'ai d'abord pensé qu'il s'agissait d'un robot automatisé, mais soudain, l'assistante médicale Hanna m'a répondu en me disant qu'elle était humaine. Je n'y croyais toujours pas, mais elle m'a proposé de parler par téléphone et nous avons discuté de nos besoins et de nos attentes. Depuis lors, Hanna est restée en contact avec moi pendant environ un an pour m'aider à organiser l'opération des yeux de notre fille. Grâce à Bookimed, nous avons pu prendre rendez-vous avec le Dr Stifter, le meilleur ophtalmologiste pédiatrique de Vienne, en Autriche, et c'est elle qui a effectué l'opération avec son équipe. Tous les médecins de son équipe sont des professionnels, l'hôpital Dobling est très propre et bien équipé. L'opération nous a coûté 1 000 euros, avec une nuit passée à l'hôpital. Un seul petit point négatif : le contrôle postopératoire au cabinet du professeur Stifter a coûté 400 euros de plus, ce qui est à mon avis beaucoup, alors que nous avons également payé 500 euros pour le contrôle préopératoire au même endroit. Dans l'ensemble, l'opération s'est déroulée avec succès et nous sommes reconnaissants aux services de Bookimed (le coût des services de Bookimed était inclus dans le montant total de 10000 €, soit environ 1800 € pour les services de gestion des patients).

Dans l'ensemble, l'expérience en valait vraiment la peine. Le fait de pouvoir à nouveau voir clairement change la donne ! Le coût était bien meilleur qu'aux États-Unis et j'ai également pu obtenir la lentille que je voulais et qui n'est pas encore disponible aux États-Unis. Mis à part une fausse hypothèse sur l'emplacement de mon hôtel et la difficulté des chauffeurs à me trouver, le seul périmètre s'est déroulé sans problème. Je suis satisfait du résultat. Je suggérerais seulement qu'il y ait au moins une infirmière ou un membre du personnel médical, en plus du médecin, qui parle anglais. Beaucoup d'Américains plus paranoïaques ou ayant moins voyagé auraient du mal à passer par là, honnêtement. Je pense que le service en vaut vraiment la peine dans l'ensemble, ce ne sont que quelques recommandations pour rendre le service excellent et une évidence pour les Américains qui ont besoin de procédures médicales.

Mon mari et moi sommes venus de Nouvelle-Zélande pour subir tous les deux une opération de remplacement de lentilles oculaires. Dès le début, nous avons eu une communication imprimée et efficace. Nous avons reçu des réponses à toutes nos questions. On est venu nous chercher à l'aéroport, on nous a emmenés à l'hôtel, puis le jour même, à notre demande, on nous a emmenés à l'hôpital pour notre rendez-vous. Deux jours plus tard, nous devions subir une opération des yeux, et nous avons de nouveau été pris en charge et raccompagnés. Nous avons été accueillis à l'entrée de l'hôpital par les traducteurs de bookimed.com et les traducteurs de l'hôpital, qui ont été extraordinaires chaque jour, à tous points de vue. Les médecins étaient provisoires et à fond, ils nous ont expliqué chaque détail et ont répondu à toutes nos questions. Notre procédure s'est très bien déroulée et nous sommes très heureux du résultat et de la façon dont nous pouvons voir, sans lunettes ni lentilles. Je recommande bookimed.com à tout le monde. Vikki

Le personnel de Bookimed a répondu rapidement à toutes mes questions et requêtes. J'étais nerveuse et j'avais des doutes sur mon traitement. À mon arrivée en Turquie, dès le transfert à l'aéroport, je dois dire que tous mes doutes étaient en contraste avec ce que j'ai vu et avec le traitement que j'ai reçu. Le premier jour, le personnel de l'hôtel a été accueillant. J'ai séjourné à proximité de l'hôpital universitaire VMH Istanbul Besyol, pour un budget limité, j'ai choisi l'hôtel World Point à 700 mètres (l'hôtel Ramada était encore plus proche.) Je ne discute pas le prix que j'ai payé, l'hygiène, la propreté, les manières, la disponibilité du personnel, la chambre, j'en ai été témoin. Le transfert à l'hôpital s'est fait avec mon traducteur, qui m'a rassuré sur mes nerfs et mes questions, et je dois dire que je me suis sentie beaucoup mieux. À mon arrivée, j'ai été stupéfaite par l'odeur de fraîcheur et de propreté. J'ai dû demander à la traductrice combien d'étages il y avait, 9 m'a-t-on répondu. Le niveau d'équipement, les médecins et le personnel ne manqueraient pas dans n'importe quel pays. Le traitement que j'ai reçu, l'interaction que vous avez avec le médecin m'ont été d'une grande utilité, car les connaissances acquises sur mon traitement ont joué un rôle déterminant dans ce qui allait se passer. Dans l'ensemble, je dois donner à l'équipe de bookimed une excellente note. Je recommande à tous ceux qui envisagent une intervention chirurgicale à l'étranger, quelle qu'elle soit, de prendre contact avec eux, je peux vous assurer que vous ne serez pas déçus. Je vous assure que vous ne serez pas déçu.

Mon expérience avec Bookimed et l'hôpital VM Medical Park à Istanbul J'ai récemment subi une intervention chirurgicale en Turquie et je dois dire que ma coordinatrice Olya a été une professionnelle incroyable. Elle m'a accompagnée tout au long du processus, toujours disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, un véritable ange ! C'est grâce à elle que j'ai choisi cet hôpital et la Turquie plutôt que la République tchèque. Le soutien d'Olya a été déterminant dans ma décision, et je lui en suis éternellement reconnaissante. Je remercie tout particulièrement notre guide Said, qui était toujours disponible, quelle que soit l'heure du jour ou de la nuit. Il a aidé à résoudre tous les problèmes entre moi et la clinique, ce qui m'a permis de vivre une expérience sans heurts tout au long du processus. Le médecin qui m'a opéré, Alperen Koç, a été exceptionnel. De la consultation initiale à l'opération elle-même, tout s'est déroulé en douceur, rapidement et sans douleur. C'est vraiment un professionnel de haut niveau qui est là pour traiter les patients et non pour gagner de l'argent sur leur dos. J'apprécie profondément tous ses soins et son expertise. Une semaine s'est écoulée depuis l'opération et je me sens bien, même si ma vision n'est pas encore complètement revenue. Cependant, c'est normal et je suis convaincu que cela s'améliorera avec le temps. Je recommande Bookimed et l'hôpital VM Medical Park d'Istanbul en toute confiance. Inconvénients : Le principal inconvénient de mon expérience a été le service de facturation de l'hôpital. On nous a demandé de payer en espèces, mais nous n'en avons pas été informés avant notre départ pour la Turquie. Si vous souhaitez payer par carte, ils prélèvent une commission de 20 %, ce qui est déraisonnablement élevé. J'aimerais également mentionner un certain Timur (je ne me souviens pas de son nom de famille). Devant les patients, il parlait en russe avec une collègue, supposant que nous ne comprenions pas la langue. Ils disaient quelque chose comme : "Les gens sont tellement stupides ; c'est difficile de travailler avec des gens aussi stupides". Ce type de comportement est totalement inacceptable en présence de patients. De telles conversations nuisent gravement à la réputation de la clinique et sont inappropriées dans un cadre professionnel de soins de santé. C'est pourquoi je conseille vivement à tous ceux qui prévoient une visite de clarifier tous les détails financiers et organisationnels