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Avant l'opération, le médecin ne m'a pas demandé si j'avais des questions. L'intervention n'a pas été bien réalisée. Je n'y retournerais pas.

Communication d'informations concernant l'intervention chirurgicale

Personnel amical

Tout le personnel et les médecins étaient compétents, serviables, bien informés et très aimables. Mon expérience a été très bonne.

On m'a accompagné du début à la fin ! Un prix très intéressant et une expérience formidable et en toute sécurité.

Ce médecin est EXCELLENT. Il est diplômé et au fait de toutes les dernières avancées en matière de traitements. Il fait preuve de discernement et de savoir-faire, non seulement dans les techniques de Sufi al, mais aussi dans l'aspect esthétique de son art. Il est calme et aimable, et son équipe est très attentionnée. J'ai subi deux interventions chez lui au cours des trois derniers mois et j'ai l'intention de le choisir comme « mon médecin ». J'adore cette clinique !

Honnêtement, rien de particulier, si ce n'est peut-être une structure plus claire pour les soins postopératoires et un service de coordination ou une personne chargée de les organiser efficacement.

J'ai eu une excellente expérience avec le Dr Marroquin et son équipe.

On ne m'a pas fourni d'informations exactes concernant la durée prévue de mon séjour après l'opération. On m'a également indiqué que je devais perdre beaucoup de poids après avoir réservé l'intervention et versé l'acompte. J'avais déjà réservé mes billets d'avion et mon hôtel, et j'ai dû modifier mes réservations car il m'était tout simplement impossible de perdre autant de poids dans les délais initialement prévus.

Mon coordinateur, Carlo, a été formidable. Il répondait toujours très rapidement à toutes mes questions. Le chirurgien, le Dr Ayala, était très sympathique et accueillant. Le personnel de la clinique était très attentionné.

Peut-être qu'un petit en-cas après l'entraînement aurait été le bienvenu.

L'intervention a dû être reportée car je ne me sentais pas bien dès mon arrivée à l'hôtel. Je venais de l'étranger pour cette intervention. Nous avons pu la réaliser une semaine plus tard, et j'ai prolongé mon séjour de quelques jours en raison de ce report. Le personnel est formidable et très sympathique. Au téléphone, j'ai parlé et échangé des messages avec l'assistant personnel du médecin, qui s'exprime et écrit très bien l'anglais. Le jour de l'opération, j'ai passé la nuit à l'hôpital après l'intervention, et mon infirmière de nuit avait configuré son téléphone pour que nous puissions communiquer, traduisant les questions, les réponses et les instructions dans les deux sens. Le dîner comprenait des boissons, des yaourts, du poulet grillé fraîchement préparé accompagné de légumes vapeur ; le petit-déjeuner du lendemain consistait en des œufs et des yaourts au melon. J'ai séjourné dans une chambre individuelle. J'ai vu le Dr Aguilera juste après avoir été préparé pour l'opération par l'anesthésiste et deux infirmières, qui se sont présentées. Le Dr Aguilera m'a rejoint au bloc opératoire, avant que l'on ne m'administre la dernière dose de sédatif, et il a été la première personne que j'ai vue, toujours au bloc opératoire, à mon réveil. Le lendemain, le médecin a vérifié mes sutures et m’a donné quelques conseils sur ce qu’il fallait faire et ne pas faire. Il était satisfait de mon rétablissement, et ma tête et mon cou ont donc été bandés pour le trajet en Uber jusqu’à mon appartement-hôtel. Nous disposions d’une cuisinière, d’un micro-ondes, de vaisselle et d’un réfrigérateur bien rempli dans la chambre où nous logions. C’est très pratique pour les pochettes de gel, les aliments frais et les jus de fruits. Je me suis sentie extrêmement à l'aise lors du vol de trois heures qui m'a ramenée chez moi, dix jours après l'opération. D'après mon expérience, prévoyez quatorze jours afin de vous donner le temps de vous acclimater ; cela rendra votre séjour bien plus agréable. Il est assez facile de se déplacer à Mexico, et comme la ville est située en altitude, la meilleure façon de s'adapter est de découvrir la ville ou le quartier où vous vivez pendant que vous vous préparez à votre intervention. Je recommande vivement le Dr Aguilera ; je guéris bien et je suis satisfaite des résultats.

La connexion Internet n'est pas bonne sur le trottoir devant l'immeuble, probablement à cause des autres immeubles de grande hauteur. Veillez simplement à prendre vos dispositions pour le retrait dans le bureau où le Wi-Fi fonctionne.

Compétence du Dr et du personnel.

Rien à redire, tout s'est bien passé.

Le personnel de la clinique s'est montré accommodant. Le coordinateur de Bookimed et le médecin ont veillé à ce que l'on réponde à mes questions.

La brièveté du Dr Ayala et l'absence de contrôle après l'opération. Je ne l'ai pas rencontré plus de 15 fois (lorsque j'étais conscient car j'étais sous anesthésie lorsqu'il m'a opéré).