J'ai été assez déçu par notre expérience au MGM. Bien que la nourriture soit satisfaisante et les médecins compétents, le service global n'a pas été à la hauteur des attentes. Les numéros de téléphone des services étaient inefficaces, sonnant souvent sans réponse. Le système d'appel des infirmières était également très lent à répondre, et il fallait se rendre au poste de soins pour obtenir de l'aide. Lorsque je suis sorti et que j'ai informé l'infirmière, ils m'ont assuré qu'ils s'en occuperaient, mais malheureusement, mon père a appuyé sur le bouton d'appel de l'infirmière pour obtenir de l'aide et ils ne sont jamais venus, même après 15 minutes. C'était une très mauvaise expérience. Les installations de la chambre présentaient plusieurs problèmes, notamment un écran défectueux dans notre chambre partagée qui n'a pas été remplacé même après nos plaintes. De plus, l'eau était de couleur jaune, mais cela a été rectifié après que nous l'ayons signalé au personnel. La télévision ne fonctionnait pas non plus jusqu'à ce que nous signalions le problème. Il semble que les problèmes ne soient résolus que lorsque les patients se plaignent activement. Malgré les efforts de l'hôpital pour solliciter des commentaires, notre expérience suggère qu'il y a une marge de progression importante en termes de réactivité et de qualité de service. J'espère que l'hôpital prendra des mesures constructives pour résoudre ces problèmes et améliorer l'expérience des patients. Je joins quelques photos pour référence. Mise à jour : même après plusieurs incidents, ils ne se soucient toujours pas d'améliorer le service. J'en ai vraiment assez du service des infirmières. Très mauvais service. Personne ne se soucie de rien. Je me sens vraiment irrité. Mise à jour : le processus de sortie s'est bien déroulé. De plus, le traitement du médecin était excellent. Je donne donc 3 étoiles. Mise à jour : je suis venu pour un examen et j'ai laissé la voiture au parking, la dernière fois c'était 2 heures 10 secondes et maintenant 2 heures 7 minutes. Le service de voiturier est une grosse arnaque. Ils font cela exprès car j'ai attendu plus de 10 minutes pour ma voiture et ils sont venus après 15 minutes et ont pris 75 roupies au lieu de 50 roupies. Très mauvaise expérience.