J'ai vécu une excellente expérience à Dünyagöz Istanbul. Dès le début, le personnel a été accueillant et leurs compétences en communication étaient excellentes. Comme je venais du Royaume-Uni, il était très rassurant d'avoir un personnel parlant couramment l'anglais pour me guider tout au long du processus. Bien qu'il y ait eu un léger malentendu avec l'équipe de service client avant mon arrivée, Banu est intervenue et a immédiatement pris les choses en main. Elle a organisé mon transfert vers l'hôtel et m'a soutenu tout au long de mon traitement. Banu a été absolument fantastique : elle a tout traduit clairement, m'a mis très à l'aise et s'est surpassée pour s'assurer que je sois bien pris en charge. Après mon traitement au laser PKR, elle m'a même donné son numéro au cas où j'aurais besoin de quoi que ce soit. Même maintenant que je suis de retour au Royaume-Uni, elle continue de répondre à toutes mes questions, ce qui témoigne de son incroyable dévouement et de sa bienveillance. Je tiens également à exprimer ma profonde gratitude au Dr Sezer Hacıağaoğlu. C'est vraiment un médecin exceptionnel : très compétent, professionnel et gentil. Dès la première consultation, il a expliqué chaque étape du processus avec clarté et patience, ce qui m'a immédiatement donné confiance et sérénité. Pendant l'intervention, il a été calme, efficace et précis, et j'ai senti que j'étais entre les meilleures mains. Ce qui m'a le plus impressionné, c'est la façon dont il a combiné professionnalisme et attention sincère ; il m'a fait me sentir totalement à l'aise et en sécurité tout au long du parcours. Grâce à son talent exceptionnel, je peux désormais voir clairement sans lunettes ni lentilles de contact pour la première fois en 18 ans. C'est vraiment un changement de vie, et je ne pourrai jamais assez le remercier. Je recommande vivement Dünyagöz Istanbul, en particulier avec le Dr Sezer et le soutien incroyable de Banu. Ensemble, ils ont rendu toute l'expérience fluide, confortable et réussie, et je suis très reconnaissant pour l'excellente prise en charge que j'ai reçue.