Rhinoplastie de révision à Dr. Safa Manav Clinic

Le suivi après l’opération, je me suis senti un peu oublié

Malheureusement, mon expérience avec cette clinique s'est avérée extrêmement négative. La première consultation n'a pas duré plus de 20 minutes, tout s'est déroulé dans la précipitation et sous la pression. Il y avait beaucoup de personnes étrangères à la consultation dans le cabinet, je ne me sentais pas en confiance. L'accent n'était pas mis sur l'explication de la procédure, mais sur la signature immédiate des documents et le paiement intégral. Les prix se sont avérés nettement supérieurs à ceux annoncés. Par exemple, le coût de l'échographie Doppler des membres inférieurs n'avait pas été communiqué au départ, et il s'est avéré par la suite qu'elle avait coûté environ 500 euros, alors qu'une telle procédure coûte habituellement beaucoup moins cher. À la question concernant ce prix, la réponse a été du genre « nous sommes une clinique haut de gamme », sans justification concrète. Les conditions dans la clinique ne correspondent pas au niveau annoncé : la chambre était sale, le ménage n’avait pratiquement pas été effectué depuis deux jours. Le personnel ne parle ni allemand ni anglais, ce qui complique fortement la communication. Il fallait attendre jusqu’à 30 minutes pour l’anesthésie. Les documents que j’avais signés ne m’ont été remis qu’un mois et demi plus tard, après de nombreux rappels. Je tiens à souligner tout particulièrement le travail de la coordinatrice Elif : les réponses arrivaient avec un retard de quelques jours à plusieurs semaines, voire pas du tout. Après l'apparition de complications, je me suis retrouvée sans soutien et sans solution au problème. Dans l'ensemble, on a l'impression que tout est fait à la chaîne dans cette clinique, sans que l'on accorde l'attention nécessaire au patient. Je déconseille catégoriquement tant la clinique que le médecin.