Radoslaw Michalik

Ce qui m'inquiétait le plus, c'était de savoir comment allait réellement se dérouler la convalescence. Mais mon chirurgien a été honnête dès le début quant aux délais, et m'a également expliqué très clairement tous les risques et les détails de l'intervention au laser. Il était facile de discuter avec lui de toutes mes craintes. Aujourd’hui, pendant la phase de cicatrisation, je me sens mieux que je ne l’aurais imaginé. J’ai beaucoup apprécié que le personnel de la clinique reste en contact avec moi et s’intéresse à mon état après l’opération. Je n’ai eu aucun frais supplémentaire à payer, ce qui est également un grand avantage. Tout s’est déroulé sans encombre.

Tout le monde, à commencer par les coordinateurs, le médecin et les infirmières, s'est montré très aimable et serviable ; le personnel se soucie vraiment de ses patients. Le rendez-vous que j’avais prévu dans une autre clinique a été annulé car le médecin avait annulé tous ses rendez-vous le jour de l’opération. La coordinatrice de Bookimed (Natalia) a donc contacté l’hôpital Lokman Hekim, qui a accepté de me recevoir le jour même pour des analyses de sang et de m’opérer le lendemain. Je suis vraiment reconnaissant envers le Dr. Hasan, aux infirmières, à M. Ismael, à Olga et à toutes les personnes qui ont participé à mon séjour à l’hôpital. Je recommande sans hésiter cet hôpital pour les traitements

Ce qui m'inquiétait le plus, c'était de ne pas obtenir de réponses claires ni de plan d'action précis, mais la consultation avec l'orthopédiste a complètement dissipé ces doutes. Le médecin s'est montré très attentif et a pris le temps de tout m'expliquer en détail, ce qui m'a immédiatement rassurée. Le chirurgien lui-même, ainsi que l'ensemble du personnel, ont travaillé de manière coordonnée et professionnelle ; je me suis sentie soutenue à chaque étape. Tout est parfaitement organisé au sein de la clinique. Le processus de convalescence est encore à venir, mais grâce à cette approche, je suis convaincue d'avoir pris la bonne décision. Je recommanderais sans hésiter cet établissement à d'autres personnes.

C'est surtout la consultation à venir qui m'inquiétait le plus, mais toutes mes craintes se sont dissipées presque immédiatement. Le neurochirurgien Yuri Stenyuk m'a parlé de manière très détaillée, sans précipitation, en répondant à toutes mes questions et en m'expliquant le plan d'action de telle sorte que je n'avais plus aucun doute. C'était essentiel. L'ensemble du processus, depuis le premier appel au coordinateur jusqu'à l'organisation au sein même de la clinique, s'est déroulé de manière claire et compréhensible. Le coordinateur, Sergei Kravets, s'est tout le temps soucié de moi et m'a soutenue. Le personnel a agi de manière coordonnée et professionnelle. Je me sens entre de bonnes mains. Je n'ai eu aucune mauvaise surprise.