Mustafa Aydogdu

D'abord, il n'était pas très clair pourquoi on m'avait dirigé vers une autre clinique. Ensuite, il s'est avéré qu'il n'y a pas de service de rhumatologie à Brême-Mitte. Je pense qu'il faudrait améliorer certains aspects organisationnels. À part cela, tout s'est bien passé.

J'ai eu une consultation en ligne pour choisir l'option de traitement la plus optimale. Comme deux cliniques réputées de Moscou donnaient des recommandations complètement différentes pour le traitement de ma maladie (lymphome de la rate) : ablation chirurgicale de la rate ou chimiothérapie, j'ai décidé de demander l'avis d'un professeur allemand. Bien sûr, se faire soigner en Allemagne coûte très cher, mais obtenir un avis compétent sur votre cas spécifique, après avoir envoyé toutes les analyses et diagnostics nécessaires, et recevoir des réponses et un plan de traitement, c'est tout à fait possible : 650 euros coûtent ma consultation en ligne + résumé écrit avec traduction en russe. Tout le processus, de la collecte des documents/analyses à la réception du CV final, a été accompagné par mon médecin coordinateur Alexey de Bookimed, à qui je suis très reconnaissante. Très réactif, toujours en contact, il répond à toutes mes questions, tout en faisant preuve de tact et de discrétion - un vrai professionnel et une personne très gentille. J'ai donc obtenu des réponses à mes questions, choisi une tactique de traitement, et tout cela pour un tarif tout à fait acceptable. Le seul inconvénient est le dépassement des délais indiqués, ce qui n'est pas habituel, car je pense que pour les Allemands (la consultation était promise dans les 7 jours, elle a en fait eu lieu le 15e jour après le paiement, et le résumé final a été retardé de quelques jours), il vaudrait mieux positionner immédiatement le délai maximum, ainsi il n'y aurait pas de lourdes journées d'attente. En général, je suis satisfait du résultat. Je pense que dans des cas comme le mien, il s'agit simplement d'une forme de conseil très pratique qui ne nécessite pas d'énormes coûts matériels et organisationnels liés à un déplacement physique à l'étranger. Je suis très reconnaissante au coordinateur Alexey pour sa patience, son tact et son professionnalisme !

Dans l'ensemble, à la clinique, tout est rapide ; dès notre arrivée, les jeunes femmes à la réception ont réagi rapidement. Le professeur Dr. Med. Barberra nous a reçus avec beaucoup de courtoisie et a consacré beaucoup de temps à l'adaptation de l'enfant pour qu'il s'habitue, car l'enfant était effrayé. Le professeur a adopté une approche très personnelle, ce qui est assez rare pour un médecin de ce niveau, surtout en considérant qu'il n'est même pas un chirurgien pédiatrique. Je tiens donc à souligner ce point. Ainsi, les jeunes patients peuvent bien sûr s'y adresser. Le docteur a travaillé efficacement car il n'a pas détecté de problème dans son domaine et nous a orientés vers les orthopédistes, qui ont également pris des radiographies rapidement. La Nord Clinic Alliance est très précise dans son organisation ; nous avons été reçus à l'heure exacte. Je souhaite aussi mentionner Karina, l'interprète, qui nous a accompagnés tout le temps sans aucun retard, et nous n'avons jamais eu besoin de passer des appels supplémentaires.

J'ai demandé un deuxième avis pour le traitement du cancer de la prostate de mon père. L'avis a été fourni par écrit par le Prof. Sebastian Melchior. Il a répondu à toutes mes questions initiales et à celles que j'ai envoyées après ses premières réponses en quelques jours. Cela nous a permis de mieux comprendre la situation et les options possibles. Cependant, la plupart des réponses étant de nature générale plutôt que spécifique, nous ne savons toujours pas quel est le meilleur traitement dans notre cas.

"J'ai été très heureux d'avoir l'aide du Dr Sally pour me recommander la meilleure clinique et le meilleur médecin. Le professeur Dr med. D. Ukena du Lungen Zentrum a fourni une solution très détaillée à notre cas et à ce que nous pouvions potentiellement essayer comme traitement. Je suis le régime de traitement suivant et jusqu'à présent les résultats semblent être très bons, j'espère donc que cela continuera à être le cas. Je recommande vivement le Dr Sally et lui suis très reconnaissante de son aide.