Ismail Buyukcayir

N'utilisez pas bookimed.com. Je n'ai pas apprécié le fait que, dès mon arrivée à l'aéroport, personne ne soit là pour venir me chercher. Vous savez, quand on arrive quelque part sans connexion Internet et qu'on ne peut ni téléphoner ni envoyer de SMS, le cauchemar commence déjà.

Pas avec bookimed.com

Le Dr Victoria m’a apporté un soutien formidable en m’aidant dans toutes les démarches et en veillant à répondre à toutes mes questions. Elle a été présente 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour me donner des conseils et m’aider à rester calme alors que j’étais en proie à des sentiments contradictoires, ne sachant pas à quoi m’attendre, mais elle a su me faire croire que tout était si simple 😃❤️. Pendant mon voyage, elle a pris de mes nouvelles jusqu’à mon arrivée à Istanbul. Elle m’a ensuite présenté Ege, le coordinateur de l’hôpital ; il m’a été d’une grande aide, m’a guidée à chaque étape et m’a expliquée toutes les procédures, tout en organisant le transport entre l’hôtel et l’hôpital.À mon arrivée à l’hôpital, mon médecin, Ismail Buyukcayir, est venu effectuer ses examens ; il était si aimable et on voyait tout de suite qu’il était très compétent. Une fois les résultats obtenus, il a procédé à l’intervention. L’intervention s’est bien déroulée. Ege s’est montré particulièrement attentionné en restant en contact avec ma famille depuis le moment où je suis entrée en salle d’opération jusqu’à mon réveil. Le personnel s’est montré très serviable. La clinique est impeccable… Très propre et la literie est parfaite.

Ma seule inquiétude concernait le moment où l'on sort de l'hôpital alors que l'on porte encore les drains. Selon la formule hôtelière, vous avez droit à un petit-déjeuner gratuit, MAIS PAS DE SERVICE EN CHAMBRE, ce qui, pour moi, constitue un inconvénient, car lorsque l'on sort de l'hôpital, on n'est pas en état de se déplacer, d'autant plus que l'on porte encore les drains. J’aimerais qu’ils puissent s’adapter aux besoins de ce type de patients, car ce n’est pas facile et tout le monde n’a pas les moyens de se faire accompagner, d’autant plus que la plupart des patients viennent de l’étranger…

Le coordinateur s'est toujours montré disponible et a accompagné l'ensemble du processus, tant avant qu'après l'opération. Toutes les questions et les subtilités qui se présentaient ont été abordées avec bienveillance et intérêt. Cela met vraiment à l'aise et facilite les choses.

Merci à tous ceux qui ont participé

C'est dommage que je ne vive pas à Istanbul…

J'ai beaucoup apprécié l'organisation impeccable de tout le processus. Le programme m'a été clairement expliqué et a été scrupuleusement respecté tout au long du séjour, ce qui m'a évité toute inquiétude ou stress. Le chirurgien s'est montré très aimable et a même plaisanté avec moi avant l'opération, ce qui m'a aidé à me détendre. J'ai également pu venir accompagné de ma famille, y compris de mon jeune fils, et tant l'hôtel que l'hôpital nous ont très bien accueillis.

On a très bien répondu à toutes mes questions. Cependant, après l'opération, on peut parfois se sentir un peu dépassé par toutes ces informations ; c'est pourquoi une fiche d'informations sur les soins postopératoires, comprenant des conseils sur le retrait des pansements et des recommandations pour la convalescence, serait vraiment utile.