[policy]
La présente Politique financière fait partie intégrante de nos Conditions d'utilisation. Elle explique ce que coûte notre service, comment nous sommes rémunérés et d'où viennent les prix affichés sur notre site.
Choisir une clinique et organiser votre voyage est gratuit — vous payez la clinique directement, au même prix que n'importe quel patient.
Rien. Choisir une clinique et un spécialiste, contacter une clinique via Bookimed et organiser votre voyage sont gratuits pour les patients.
Pour les consultations et le traitement, vous payez la clinique selon ses propres factures.
Ni nous ni la clinique n'ajoutons de supplément à votre facture parce que vous passez par nous. Selon nos accords avec les cliniques, un patient Bookimed paie le même prix qu'un patient qui s'est adressé directement à la clinique. Il est parfois inférieur, car certaines cliniques accordent des réductions aux patients Bookimed.
Nous percevons une commission des centres médicaux avec lesquels nous travaillons, pour prendre en charge le travail de leurs services dédiés aux patients internationaux.
Cette commission est payée par la clinique, pas par vous, et elle ne modifie pas le prix que vous payez.
Non. Une clinique ne nous paie pas pour obtenir une place dans nos résultats, et elle ne peut pas acheter une meilleure position dans les résultats naturels (non payants).
Ce dont une clinique a besoin pour apparaître, c'est d'un accord en vigueur avec nous. Au-delà, sa position est déterminée par le système de classement décrit dans notre Politique de classement des cliniques.
Notre système de classement ne contient aucune information sur ce qu'une clinique nous verse. Il ne comporte aucun champ pour la commission, la valeur du contrat ou les dépenses publicitaires.
Oui, et c'est signalé.
Les cliniques peuvent payer pour que leurs offres soient mises en avant dans nos listes. Les offres payantes portent la mention « Annonce » dans nos listes de cliniques, pour que vous puissiez les distinguer des autres. Le paiement d'une offre mise en avant prend la forme de frais par demande de patient.
ExemplePrime Clinic Istanbul
Greffe de cheveux Sapphire FUE
1 800 $ 2 300 $
Ce que la promotion payante ne fait pas : elle ne modifie pas la position d'une clinique dans nos résultats naturels (non payants), et elle n'influence en rien le système de classement. Les deux fonctionnent séparément — la promotion s'ajoute au-dessus de résultats déjà classés.
L'ordre de nos résultats naturels (non payants) est établi automatiquement, sans que personne chez Bookimed ne place les cliniques à la main. Son fonctionnement est décrit dans notre Politique de classement des cliniques.
Tous les prix affichés sur notre site et dans le programme de traitement d'une clinique sont provisoires, et ils proviennent de la clinique.
Une clinique peut modifier l'étendue et le coût d'une intervention en fonction des résultats de vos examens ou de la réaction de votre organisme au traitement. Une clinique peut aussi modifier ses prix sans nous en informer, auquel cas ce que vous voyez ici n'est plus à jour.
Pour connaître le prix actuel dans votre cas, envoyez-nous une demande et votre coordinateur le confirmera auprès de la clinique.
Oui — dans les deux sens.
La raison principale est le volume de ce qui est réellement effectué, qui peut changer après votre examen ou une fois le traitement commencé. Les matériaux, les actes supplémentaires, les nuits supplémentaires et les médicaments sont couramment facturés séparément de l'intervention elle-même.
Avant de payer, demandez à votre coordinateur un détail écrit de ce qui est inclus et de ce qui ne l'est pas, et de ce qui se passe s'il faut plus de matériel que prévu. Consultez les Formalités de voyage.
En règle générale, vous payez la clinique directement, à la clinique, sur la base de sa facture. Les espèces, la carte et le virement bancaire sont généralement acceptés, mais cela varie — demandez à votre coordinateur ce qui s'applique dans votre clinique.
Pour les frais de traitement, nous ne sommes pas partie à la transaction. L'argent va de vous à la clinique, et nous ne le détenons ni ne le traitons.
L'acompte de confirmation est la seule exception. Selon la clinique, il peut vous être demandé de verser à Bookimed un acompte de 200 $ ou 200 €, pour le compte de la clinique. Ce montant est ensuite déduit de ce que vous payez à la clinique. Détails, y compris les conditions de remboursement : Conditions de paiement et d'acompte.
Selon la clinique, vous n'aurez peut-être besoin d'aucun acompte, ou bien d'un acompte Bookimed de 200 $/200 € ou d'un acompte propre à la clinique de 5–50 %.
L'exigence d'un acompte dépend de votre clinique. Trois cas de figure sont possibles :
L'acompte propre à une clinique est une garantie financière de votre venue, distincte d'un acompte de confirmation Bookimed. Une fois qu'il est payé, la clinique fixe la date et l'heure de votre visite et émet une invitation officielle.
Si le prix final s'avère inférieur à l'acompte que vous avez versé, la clinique vous rembourse la différence sur votre compte. S'il est supérieur, vous payez la différence.
Dans certaines cliniques, vous pouvez choisir de payer à l'avance un ensemble défini de services. Dans ce cas, la clinique n'acquiert le droit aux fonds qu'une fois ces services effectivement fournis. Des prestataires de paiement tiers peuvent intervenir dans la conservation et le transfert de l'argent.
Nous négocions des réductions avec des cliniques partenaires. Lorsqu'une réduction s'applique, elle est indiquée dans le catalogue de la clinique pour cette pathologie ou cette intervention, avec le label « Super Prix », ainsi que sur notre page des offres spéciales.
finance@ pour les questions financières, bills@ pour les acomptes et les remboursements, care@ ou votre coordinateur pour tout le reste.
Questions financières : finance@bookimed.com. Acomptes et remboursements : bills@bookimed.com. Pour tout le reste — votre coordinateur, ou care@bookimed.com.