J'ai décidé de visiter la clinique dentaire Zirve Dental Clinic pour ce qui était censé être un traitement professionnel de haute qualité. Malheureusement, mon expérience s'est transformée en un cauchemar permanent qui a gravement affecté ma santé et ma vie quotidienne. J'ai payé pour 26 couronnes individuelles en zircone, mais la clinique a posé des couronnes en bloc (plusieurs dents reliées entre elles) sans que je le sache. Je n'ai découvert ce fait qu'au stade de la cimentation finale, alors qu'il était déjà trop tard pour changer quoi que ce soit. Après le traitement, en raison de douleurs et de plusieurs problèmes, j'ai dû consulter des spécialistes chez moi. Deux spécialistes dentaires indépendants ont depuis confirmé que dans mon cas, il n'y avait aucune raison médicale d'utiliser des couronnes en bloc et que ce traitement était inapproprié et nocif. Et je devrais remplacer les blocs par des couronnes individuelles dès que possible. La clinique prétend que j'ai signé un formulaire de consentement, mais cela s'est produit très tard lors de mon dernier rendez-vous (le processus de cimentation), juste avant de rentrer chez moi alors que je n'avais pas de réel choix et que l'on m'a assuré que « c'était une meilleure option ». En réalité, j'ai été mis devant le fait accompli, et non devant un choix réel. Il est devenu clair pour moi plus tard que la clinique a pris cette décision pour son propre bénéfice financier, car les couronnes en bloc sont moins chères, plus rapides et plus faciles à produire que les couronnes individuelles. Cependant, pour des patients comme moi, sans aucune condition dentaire spécifique justifiant une telle solution, cette approche est totalement inappropriée et n'aurait jamais dû être utilisée, surtout pas sans mon consentement explicite et éclairé donné bien à l'avance, plutôt que lors du rendez-vous de cimentation juste avant mon vol de retour. En conséquence, je souffre de : douleurs constantes, toujours présentes (2 mois après le traitement, je vis sous analgésiques puissants) ; difficultés à mâcher, m'obligeant à ne manger que des aliments mous et des liquides ; un problème d'élocution (zézaiement) qui affecte mon travail et ma confiance en moi, car les dents sont reliées et trop longues ; inflammation des gencives et problèmes d'hygiène, encore une fois parce que les couronnes sont reliées ; dommages aux dents causés par un travail bâclé. J'ai contacté la clinique à plusieurs reprises pour résoudre ce problème, mais mes messages ont été ignorés pendant longtemps, puis rejetés sans aucune justification. Tout ce que j'ai demandé, c'est une résolution équitable, afin que je puisse corriger les dégâts. Je partage mon histoire afin que d'autres puissent prendre une décision éclairée et éviter de vivre la même expérience.
La clinique n'accepte pas de nouvelles demandes
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