Nous avons fait poser des facettes pour ma mère à la clinique dentaire Ulusoydent. Le médecin qui les a réalisées, Meryem Ulusoy, est la propriétaire de la clinique. Cependant, la facette ne s'adaptait pas aux dents de ma mère, malgré nos demandes répétées. Elle a réagi en la réprimandant. Je ne peux pas manger, il y a des espaces sous la facette, et cela s'infiltre. Ma mère dit : « C'est inacceptable ». Je l'ai emmenée chez un autre dentiste, mon propre dentiste, qui a dit qu'elles étaient totalement incompatibles et qu'elles devaient être refaites. Il a dit qu'elles ne s'adaptaient pas parfaitement à sa mâchoire et à son palais. Lors du contrôle suivant, je suis allé avec elle et j'ai demandé à ma mère à plusieurs reprises si c'était possible. Avez-vous pris les mauvaises mesures ou les facettes ont-elles été mal faites ? Le médecin a quand même insisté : « C'est bon, allez voir un autre médecin » et a dit : « Tout est fait ». Nous sommes allés lui dire que cela ne fonctionnait pas, et elle a dit qu'il fallait les refaire. Je lui ai dit que cela ne fonctionnait pas. Elle a dit que ce n'était pas une bonne idée. Elle a dit que c'était une facette visible dans ma bouche, à la fois esthétiquement et structurellement non liée au palais. Mais le médecin a quand même refusé. Lorsque la dispute a traîné en longueur, ils ont dit qu'ils le referaient. Ils ont refait le travail, et cela n'a pas fonctionné. Nous étions extrêmement démoralisés. Ma mère l'avait initialement choisi parce que c'était proche de son domicile, mais nous n'avons fait aucune recherche et nous avons appris qu'il y avait beaucoup de victimes, ce que nous avons profondément regretté. Lorsque les patients sont insatisfaits, quelle éthique professionnelle convient à un médecin, surtout à un propriétaire de clinique, pour être impoli et insulter les autres alors qu'ils devraient trouver une solution ? Nous sommes toujours mécontents des dents, mais ils ont tellement épuisé ma mère psychologiquement que nous ne voulons plus avoir affaire à eux. L'argent qu'elle a donné est perdu, et elle ne peut toujours pas manger correctement. Elle doit les refaire ailleurs, et le coût a doublé. Nous ne voulons pas que d'autres patients souffrent comme nous. Nous sommes vraiment désolés.
La clinique n'accepte pas de nouvelles demandes
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