Une expérience hospitalière décevante et traumatisante. Le 15 juin 2024, j'ai subi une liposuccion 360, une abdominoplastie et un lifting mammaire avec implants en silicone réalisés par le Dr Teoman Eraslan à l'hôpital Medistanbul. Je n'ai pas choisi cet hôpital moi-même — l'assistant du médecin m'a assuré à plusieurs reprises qu'il s'agissait d'un établissement moderne et hygiénique avec un personnel anglophone et d'excellents soins pré et postopératoires. Malheureusement, la réalité était très différente. Dès mon arrivée, j'ai enchaîné les déceptions. De nombreuses infirmières avaient de longs ongles décorés, un maquillage prononcé et ne respectaient pas les normes d'hygiène de base. Une jeune infirmière, sans aucune explication ni préparation, a tenté d'insérer une perfusion dans la précipitation. C'était très douloureux, ma veine a immédiatement gonflé et bleui, et du sang s'est répandu sur le sol, ce que personne n'a nettoyé. Après l'opération, les choses ont empiré. Je ne pouvais pas marcher et j'avais besoin d'aide, mais il n'y avait personne. C'était le dernier jour du Ramadan et j'entendais le personnel faire la fête à proximité. J'ai dû crier plusieurs fois pour obtenir de l'aide. Finalement, des infirmières affectées aux patients d'un autre médecin sont venues m'aider. Chaque tentative d'insertion de cathéter a entraîné des ecchymoses sévères. Au milieu de la nuit, j'ai été spontanément déplacée dans une autre chambre, et certaines de mes affaires ont été oubliées. Encore une fois, une infirmière inexpérimentée avec de longs ongles a essayé de poser une perfusion. Je n'en pouvais plus et j'ai crié pour avoir quelqu'un de qualifié. Heureusement, un anesthésiste expérimenté est venu et a fait le nécessaire correctement. La communication était un autre problème majeur. Presque personne ne parlait anglais. J'ai dû compter sur le turc de base que j'avais appris dans les séries télévisées. Seule une infirmière d'un autre service parlait anglais, et elle m'a apporté un soulagement temporaire. Pourquoi est-ce que j'écris cela près d'un an plus tard ? Parce que j'ai passé des mois à essayer de résoudre ces problèmes avec le médecin. Dès le premier jour, un implant était placé anormalement haut, provoquant une douleur constante. Le médecin n'arrêtait pas de me dire que des massages quotidiens aideraient, mais j'ai fini par apprendre que les implants étaient de tailles différentes, pas ce sur quoi nous nous étions mis d'accord, et que la forme de mes seins était asymétrique. Les incisions étaient également mal réalisées. Le médecin a proposé une opération de révision, mais je ne lui faisais plus confiance. Il m'a orientée vers un autre chirurgien qui ne m'a jamais contactée. J'ai envoyé des courriels officiels au médecin et à l'hôpital. Le système de suivi a montré que les courriels avaient été lus, mais je n'ai jamais reçu de réponse. Je ne peux plus garder le silence. J'espère que mon histoire aidera d'autres personnes à éviter la même expérience.
La clinique n'accepte pas de nouvelles demandes
Temps de réponse moyen — 5 minutes
