La clinique n'accepte pas de nouvelles demandes
Temps de réponse moyen — 5 minutes
Sarah Balter
Sep 29, 2025
Pendant deux ans, j'ai souffert de maladies respiratoires graves, répétitives et misérables, avec peu de respect de la part des médecins. Je suis allé à Acibadem et j'ai été traité comme une vache à lait - 9000 TL pour quoi ? Des moulures fantaisie et des entrées design ? Je ne pouvais même pas me permettre leur consultation de base ! À chaque visite, le prix n'a fait qu'augmenter tandis que la qualité du service chutait - plus de monde, des rendez-vous plus courts, un personnel débordé. J'ai été traité uniquement de manière ponctuelle et renvoyé chez moi, sans spirométrie ni test d'allergie, sans éducation sur mon état ou même un diagnostic officiel. Quel médecin demande à son patient s'il veut faire un test d'allergie !? Comment suis-je censé savoir ? Le racket des hôpitaux Acibadem, American et Liv est une préoccupation commune parmi mes amis et moi.
Même après avoir passé deux nuits à Acibadem parce que je ne pouvais pas respirer, mon médecin est apparu pendant 20 secondes et est parti. Elle ne m'a même pas parlé. Mais toute ma couverture d'assurance annuelle a été épuisée.
J'ai aussi essayé les soins publics, que je ne critiquerai pas. C'est incroyable pour les bras cassés, les brûlures, les points de suture, les blessures immédiates. Mais la procédure de spirométrie était défectueuse et j'ai été totalement mal diagnostiqué.
Turkiye Hastanesi, un hôpital privé, a été comme une bouffée d'air frais. Mon pneumologue/allergologue, le Dr Imran Ozdemir, et le personnel m'ont aidé rapidement et confortablement à identifier que j'ai un asthme léger et que je suis allergique à tous les pollens d'herbes et d'arbres. Et les prix avec assurance n'étaient pas insultants ou abusifs, mais très justes. Environ 5000 TL pour une consultation, des tests et un diagnostic, avec l'assurance MAPFRE. 3600 TL pour un test d'allergie, un bon prix même s'il n'était pas couvert. Je sais que c'est super cher pour les Turcs. Mais de mon point de vue, en tant que personne venant des États-Unis, l'accès à des soins de santé comme celui-ci pour les Américains moyens est littéralement inouï et incroyablement cher. Des dizaines de milliers de dollars. Le campus est vaste, vert et paisible. C'est confortable et propre. Et pas du tout prétentieux. Et je n'ai même pas eu à demander une traductrice. Les services aux clients internationaux m'ont envoyé Anna immédiatement, et elle a été gentille, professionnelle, patiente et compétente lors de mes deux rendez-vous. Elle est même intervenue lorsqu'une autre patiente a commencé à me crier dessus au hasard. Cette femme semblait penser que je lui avais coupé la file, mais je lui avais montré que mon numéro était le suivant et elle a fait une crise de colère et a commencé à crier et à se moquer de moi grossièrement avec un comportement totalement inapproprié. Je parlais assez bien le turc pour la remettre à sa place, mais Anna a gardé la situation calme et a informé à plusieurs reprises la femme que la procédure hospitalière était suivie, et m'a redirigé vers mon rendez-vous comme une pro. Et Hatice, qui m'a fait passer mes tests de respiration et d'allergie, m'a redonné foi et confiance dans les services médicaux. Son dévouement à un haut niveau de test est quelque chose à voir. Je n'exagère pas. Après avoir été mal diagnostiqué et négligé dans d'autres hôpitaux, c'est sa précision lors de notre premier test de respiration qui a conduit à un diagnostic précis - juste un asthme léger, qui peut devenir risqué quand j'ai un virus ou une infection. Et ses tests d'allergie qui ont révélé que je suis allergique aux pollens d'arbres et d'herbes. Enfin une réponse à mes misères annuelles ! Le Dr Imran a calmé mes peurs, m'a prescrit correctement et m'a donné de vrais conseils pour des changements de mode de vie.
Et tous étaient si gentils et attentionnés.
Cette condition gâchait sérieusement ma qualité de vie. Grâce à Turkiye Hastanesi, je peux me remettre sur la bonne voie, et j'ai un endroit où aller et un médecin fiable, si et quand les choses deviennent effrayantes et que je suis à nouveau à bout de souffle. Cela signifie BEAUCOUP. Je le recommanderai à tous mes collègues étrangers.
