C'était ma toute première hospitalisation et ma toute première opération, et je dois dire que toute l'expérience a dépassé mes attentes. Dès mon admission, tout a été géré de manière fluide et professionnelle. Le premier jour, l'infirmière a posé une perfusion dans ma main droite, et la même veine a été utilisée tout au long de mon séjour pour les prises de sang, les injections et les perfusions — aucune piqûre inutile ni inconfort. Le bloc opératoire était impressionnant. Il était bien équipé, et les médecins comme le personnel étaient clairement compétents et confiants dans leur travail. Honnêtement, j'avais l'impression d'être dans un hôpital international de classe mondiale. J'ai reçu d'excellents soins en unité de soins intensifs. Bien qu'ils n'aient pas autorisé ma mère à me rendre visite là-bas, l'équipe infirmière s'est occupée de tout. Il y avait un peu de bruit de fond et du personnel qui parlait au téléphone, ce que certains patients pourraient trouver dérangeant, mais personnellement, cela ne m'a pas dérangé — cela m'a même diverti, presque comme si je regardais une série. Une fois transféré dans ma chambre, tout est resté bien organisé. La climatisation fonctionnait parfaitement, les médecins et les infirmières étaient attentifs, et tout le monde s'assurait que je sois à l'aise. La nourriture était étonnamment bonne — ils m'ont même donné des options de choix. Cependant, le seul domaine qui nécessite vraiment une amélioration est la propreté. Le personnel de nettoyage semblait travailler juste pour cocher des cases plutôt que de nettoyer réellement. La salle de bain avait un siège avec des champignons visibles, ce que j'ai signalé au superviseur — il m'a assuré que ce serait nettoyé, mais personne n'est jamais venu. Ma mère a dû signaler à plusieurs reprises les endroits sales dans la chambre, et même là, il leur a fallu plus d'une demi-heure pour réagir. De plus, l'eau de la douche était soit bouillante, soit glacée — il n'y avait pas d'option appropriée pour de l'eau tiède, donc j'ai dû mélanger l'eau chaude et froide manuellement dans un seau. À part cela, tout le reste — des soins médicaux à la nourriture, au confort et au professionnalisme — était excellent. Je me suis vraiment senti soigné comme un membre de la famille. Si l'hôpital pouvait améliorer son entretien ménager et la maintenance des salles de bain, il mériterait facilement une note parfaite. Pour l'instant, je lui donne 4,5 sur 5, en retirant 0,5 point uniquement pour la propreté. Je recommanderais sans hésiter cet hôpital à toute personne ayant besoin de soins de qualité.
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