Trouver une clinique de confiance pour une greffe de cheveux nécessite des recherches sérieuses, surtout en Turquie où il existe d'innombrables cliniques et un nombre écrasant d'avis suspects. Je pensais être prudent, mais je réalise maintenant à quel point j'ai été trompé. La clinique que j'ai choisie s'appelait à l'origine Gold City Hair Transplant, qui a depuis changé de nom pour Acıbadem Saç Ekimi – Acibadem Hair Transplant. Ce changement de marque semble être une tentative claire d'échapper au nombre croissant d'expériences négatives et de protéger leur image. Mais aucun changement de nom ne peut réparer les dommages qu'ils m'ont causés, et probablement à d'autres. Leur Instagram était rempli de photos impressionnantes avant-après, les avis semblaient bons et leurs prix n'étaient pas bon marché. Naturellement, j'ai supposé que payer plus signifiait que je recevrais de meilleurs soins. J'avais tort. La réalité est que cette clinique fonctionne comme une ligne de production de masse. Ils effectuent plusieurs chirurgies à la fois, gérées principalement par de jeunes techniciens peu expérimentés, avec un seul médecin supervisant tout le processus. Le médecin ne fait que réaliser la greffe, tandis que les techniciens sont responsables du reste, y compris des étapes critiques comme l'extraction des greffons. Bien que le personnel ait été poli, cela ne compense pas le manque de soins ou de professionnalisme. J'ai eu deux séances de greffe de cheveux : une en novembre 2021 et une autre un an plus tard. Plus de 8 250 greffons ont été transplantés au total. La première séance a produit de mauvais résultats, ce que j'ai signalé à la clinique. Ils ont promis que la deuxième corrigerait tout. Malheureusement, la deuxième séance m'a laissé des dommages permanents et visibles. J'ai strictement suivi toutes les instructions de soins post-opératoires. Malgré cela, la clinique a plus tard essayé de rejeter la faute sur moi, même après que plusieurs médecins (y compris les leurs) aient admis que quelque chose avait gravement mal tourné. Maintenant, plus d'un an après la deuxième greffe, il est clair que les dommages sont irréversibles. Ma zone donneuse est sévèrement surexploitée, laissant des zones de cheveux clairsemés et une peau visiblement endommagée. Les rougeurs persistent constamment et s'aggravent avec l'exposition au soleil ou à l'eau salée. La densité capillaire dans la zone transplantée est toujours étonnamment faible malgré le nombre élevé de greffons. Après qu'il soit devenu évident que les résultats étaient loin de ce qui avait été promis, et compte tenu de la garantie écrite qu'ils ont fournie, j'ai formellement demandé un remboursement. Sans surprise, cette demande a été complètement ignorée. La garantie s'est avérée dénuée de sens. Ils étaient heureux de la promouvoir avant la chirurgie, mais ont refusé de la reconnaître après coup lorsque les choses ont mal tourné. Lorsque j'ai initialement fait part de mes préoccupations, la clinique m'a renvoyé avec des conseils génériques comme « appliquez de la lotion ». Une fois que j'ai partagé mon expérience publiquement, ils ont essayé de me manipuler pour que je supprime mon avis en échange d'une « aide », avertissant que toute amélioration prendrait « au moins six mois » — une tactique clairement destinée à retarder et à décourager la reddition de comptes. Je suis retourné à Istanbul pour une consultation finale. Ils ont admis que les dommages ne pouvaient pas être inversés et ont effectué un traitement par cellules souches, tout en déclarant clairement que cela n'aiderait pas. Leur « solution » proposée ? Un tatouage pour camoufler les cicatrices. C'est alors que j'ai réalisé que la soi-disant garantie qu'ils offrent ne vaut rien. Pire encore, la clinique a payé pour un séjour dans l'hébergement le moins cher possible, alors que j'avais acheté leur forfait de traitement haut de gamme, deux fois. Cela en dit long sur la façon dont ils valorisent les patients, surtout ceux qui ont été lésés par leurs propres procédures. Veuillez être conscient : si vous recherchez des cliniques et que vous tombez sur Acıbadem Saç Ekimi, sachez qu'il s'agit simplement du nouveau nom de Gold City Hair Transplant. Ne vous laissez pas tromper par le changement de marque. Aucun changement de nom ne peut cacher la réalité de ce qui se passe derrière des portes closes.
La clinique n'accepte pas de nouvelles demandes
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