La clinique n'accepte pas de nouvelles demandes
Temps de réponse moyen — 5 minutes
Diana
Sep 17, 2026
Je remercie du fond du cœur la clinique Factor Smile et, séparément, les spécialistes qui ont réalisé mon sourire exactement comme je le voulais.
Un merci tout particulier au docteur Maxim Makienko, chirurgien-dentiste-orthopédiste — un professionnel d’un niveau extrêmement élevé.
Ma situation n’était pas simple. Il fallait poser un veneer (incrustation/lamelle) sur une dent de devant qui s’était assombrie à cause d’une blessure. Mais, comme je comprends aujourd’hui, poser un seul veneer sur une dent de devant à côté d’une dent naturelle voisine est une tâche extrêmement difficile. Il faut réussir parfaitement non seulement la forme, mais aussi la teinte, la translucidité et le caractère de la dent, pour que la restauration artificielle paraisse naturelle à côté d’une dent vivante. Il y a eu plusieurs essayages. À chaque fois, le docteur Maxim évaluait attentivement la couleur, apportait les corrections nécessaires, réalisait des photos à l’aide d’un appareil professionnel et aussi, en complément, avec son téléphone, afin que le laboratoire ait l’image la plus précise possible de ce qu’il fallait obtenir. Et au final, quelque chose de quasiment impossible s’est produit : le veneer s’est tellement naturellement intégré à côté de ma dent naturelle que moi-même, encore aujourd’hui, je n’arrive pas à m’empêcher d’être impressionnée par le résultat !
Je veux aussi dire quelque chose au sujet du docteur lui-même. Maxim est une personne très réservée, calme, attentive et responsable. Il parle toujours avec clarté, répond en détail à toutes les questions et, avec une patience incroyable, il fait face à toutes mes demandes — même les plus nombreuses et, je pense parfois, même les plus « inimaginables ». Pour moi, c’est très précieux. J’ai senti qu’il tenait vraiment à ne pas se contenter de faire le travail, mais à obtenir un résultat de la plus haute qualité et au rendu le plus esthétique possible !
Un autre immense merci au docteur Sofia Nadż, chirurgienne-dentiste-orthodontiste, qui m’a recommandée de mettre des bagues pendant un certain temps, car avec l’âge les dents ont tendance à se regrouper un peu, et pour poser le veneer de manière parfaite, il fallait modifier légèrement leur position. Et j’ai été tout simplement émerveillée par le résultat de son travail ! J’ai porté les bagues pendant une période très courte, mais pendant ce temps, Sofia a parfaitement aligné et réparti les dents, en les préparant exactement comme il fallait pour le travail ultérieur de l’orthopédiste. Tout a été réalisé avec une grande minutie et c’était idéal pour ma situation. Le docteur Sofia est attentive, soigneuse, gentille et une vraie professionnelle.
Et un grand merci également à ma coordinatrice Alesa, qui m’a accompagnée dès le tout début du processus. Alesa faisait le lien entre les spécialistes et s’efforçait d’organiser mes visites le plus confortablement possible, en choisissant les horaires de façon à, autant que possible, regrouper les rendez-vous pour que je n’aie pas besoin de venir de nombreuses fois à la clinique.
De plus, Alesa a aussi été très attentive à la question financière. Lorsque, au cours du processus, on a découvert que pour obtenir le résultat souhaité, il ne me faudrait pas seulement un veneer, mais aussi un traitement orthodontique préalable, et que bien sûr mes dépenses ont augmenté, elle s’est efforcée de trouver pour moi l’option la plus confortable, en coordonnant toutes les remises possibles. Avec Alesa, je n’ai pas seulement ressenti de l’aide organisationnelle, mais un vrai soutien.
Et bien sûr, je veux remercier l’administratrice de la réception Anastasia : pour un retour toujours extrêmement rapide, pour la bienveillance, et pour son sourire chaleureux à chaque rencontre, sourire avec lequel commence une impression très agréable de la clinique.
Factor Smile, merci beaucoup pour votre équipe.
Pour votre professionnalisme, votre attention, votre responsabilité, et pour le fait que vous écoutez vraiment le patient.
