Une étoile, c'est déjà généreux. J'ai contacté cette clinique pour un problème urgent : une carie douloureuse sur une molaire qui nécessitait une attention immédiate. Lors de mon premier rendez-vous, il s'est avéré que la dent opposée avait également besoin d'être traitée. Soit, j'ai pris un rendez-vous de suivi pour faire les deux plombages. Au début, tout semblait bien se passer… jusqu'à ce que le plombage de la dent pour laquelle je suis venu initialement tombe complètement. Ce n'est pas idéal, mais ça arrive. J'ai appelé et ils m'ont repris, ce que j'ai apprécié, même s'il n'était pas très pratique de dégager du temps dans un emploi du temps chargé pour rester allongé une heure de plus. Et puis tout a dégringolé. Très vite. La dentiste (Mme Chang, je crois) était visiblement pressée et semblait plus concentrée sur le fait de terminer le rendez-vous que sur le fait de m'aider réellement. Elle a même tenté de faire l'intervention sans anesthésie, alors que la zone était manifestement sensible et douloureuse. Quand j'ai sursauté, elle a anesthésié à contrecœur, et à la fin, elle m'a dit qu'elle avait « fait de son mieux » et que « ça ne pouvait pas être mieux fait ». Spoiler : si, ça pouvait. Le trou avec lequel je suis venu ? Toujours là. Toujours douloureux. Je suis reparti avec plus d'inconfort qu'à mon arrivée, 300 livres en moins et des heures de mon temps totalement gâchées. Si c'est ce qu'ils considèrent comme leur meilleur travail, je crains vraiment de voir à quoi ressemble le pire. Et juste au moment où vous pensez que ça ne peut pas être pire… entre en scène la réceptionniste. Une dame âgée blonde nommée Karen (oui, sérieusement) qui apporte un tout nouveau niveau de grossièreté au poste. Passive-agressive, sèche et franchement désagréable — une première et dernière impression terrible pour n'importe quelle entreprise. En résumé : si vous cherchez à dépenser des centaines de livres, à perdre des heures et à repartir avec de la douleur — tout en étant accueilli avec zéro soin et une réceptionniste 'Karen' — alors félicitations, vous avez trouvé le gagnant !
La clinique n'accepte pas de nouvelles demandes
Temps de réponse moyen — 5 minutes
