Bangkok Smile Dental Clinic est un centre dentaire international bien établi en Thaïlande avec 12 succursales à Bangkok et Phuket. La clinique a débuté en 2003 sous la direction du Dr Sermsakul Wongtiraporn et s'est développée pour devenir un prestataire multi-sites pour les voyageurs recherchant des soins dentaires complets. Les patients peuvent bénéficier d'une large gamme de services, notamment la dentisterie esthétique, le blanchiment dentaire au laser, les facettes, les implants, les couronnes et bridges, Invisalign, les traitements de canal, les soins des gencives et les prothèses. Pour les patients ayant des dents manquantes, la clinique propose des solutions de réhabilitation complète, y compris le traitement All-on-4® grâce à sa collaboration avec Malo Dental. Bangkok Smile Dental Clinic prend également en charge les flux de travail numériques et la planification implantaire utilisant des approches guidées et informatisées pour des résultats précis.
Un différenciateur clé est le modèle de partenariat mondial de la clinique : elle affirme être la seule clinique dentaire en Thaïlande à collaborer avec un partenaire mondial pour intégrer des soins dentaires de classe mondiale dans ses traitements. Grâce à son partenariat avec Malo Dental, la clinique est en mesure de proposer le concept de traitement All-on-4® développé par le Dr Paulo Malo et son équipe. La clinique met également l'accent sur la qualité de service structurée, incluant le traitement rapide des demandes et la préparation des détails importants tels que les coûts, les délais de traitement et les informations sur l'hébergement avant le départ du patient.
Pour les patients internationaux, Bangkok Smile Dental Clinic est conçue pour le tourisme dentaire et accueille des visiteurs d'Australie, de Nouvelle-Zélande et d'Europe. La communication du personnel est gérée sur une plateforme unique depuis le siège social via le logiciel interne Intelligence Point of Service (IPOS), garantissant que les besoins de chaque patient sont enregistrés et transférés systématiquement. Les dossiers internes incluent les informations des patients, les rendez-vous, les radiographies, les dossiers dentaires et les demandes spéciales.
L'assurance qualité est soutenue par la certification ISO du siège social pour le service client et la gestion de la relation client. La clinique propose également une assistance après traitement, incluant le support pour les questions nécessitant une discussion avec le dentiste. Dans l'ensemble, Bangkok Smile Dental Clinic combine une envergure multi-sites, des protocoles basés sur des partenariats et une gestion coordonnée des patients pour offrir des soins de tourisme dentaire fluides aux visiteurs internationaux.