Luís Orozco Delclós

Je suis ravie de l'interprète fourni par la clinique. Je n'ai eu aucun problème à communiquer avec le médecin. La consultation sur la chirurgie a duré environ une demi-heure et le médecin m'a expliqué de manière très détaillée et claire ce qu'il fallait faire et comment résoudre mon problème.

Clinique très confortable. Beau territoire, emplacement pratique. Personnel infirmier sympathique. Tout le monde est sympathique et accueillant. Première rencontre avec le médecin, consultation scype, longue avec discussion détaillée de notre situation. Ensuite, accompagnement complet pour les formalités administratives et les visas. Assistance d'un mentor pour tout, avec des instructions claires et détaillées. Sélection d'un logement pour la durée de l'enquête, assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. À l'arrivée, présentation personnelle au Dr Kasanyas, discussion détaillée sur l'opération à venir. Soutien maximal de l'interprète. Remerciements particuliers à Olga, très intelligente et pleine de tact. Elle a accompagné l'enfant jusqu'à ce qu'il s'endorme (anesthésie). Tout a été fait pour que mon fils n'ait pas peur et ne soit pas nerveux. Nous avons eu un traitement compliqué, une longue opération. Autotransplantation de type Sacai avec ostéosynthèse, presque 8 heures. Actions claires et bien coordonnées de tout le personnel, aimable, qui a tout fait pour que le patient soit à l'aise et ne souffre pas. Ils m'ont raconté tout ce qui concernait l'enfant, le plus en détail possible. Et j'étais toujours avec mon fils pendant la clinique. Le médecin faisait sa tournée tous les jours. Même le week-end, le médecin venait voir son patient. Observation, contrôle, examen, tout a été fait de manière qualitative. Je vous remercie tous beaucoup.

Questions posées. Le médecin a pris le temps de répondre à toutes les questions.

La consultation par Skype s'est bien déroulée. J'ai obtenu des réponses à toutes mes questions pendant une heure, elles sont bien sûr différentes de celles que nous recevons chez nous, mais le Professeur Ferran Montserrat est positif, et globalement, je suis de bonne humeur après la consultation. Tout a été bien organisé, nous avons été appelés avant la consultation pour nous aider à configurer Skype.

Nous sommes satisfaits de l'organisation de la visite - rapide, avec un support d'information lors de la préparation et avant la consultation; et des résultats de la consultation - nous avons obtenu un rendez-vous avec le Docteur que nous souhaitions consulter. Nous remercions le représentant de Bookimed.