Elke Jaeger

Nous sommes très satisfaits d'avoir consulté le professeur Elke Jäger. Un examen complet a été effectué sur toutes les parties du corps qui nous intéressaient, et un traitement de chimiothérapie a été prescrit en fonction des résultats de l'examen. La première séance a été réalisée en hospitalisation à la clinique. L'entreprise d'accueil a agi de manière très professionnelle, avec une grande attention portée aux patients. Nous adressons nos sincères remerciements et nos meilleurs vœux à tous !

Je m'appelle Sergueï, je suis en traitement dans le service d'oncologie de la clinique Nordwest à Francfort-sur-le-Main. Je tiens à souligner le haut niveau professionnel des médecins et l'équipement technique de la clinique, qui est de qualité. Je tiens à exprimer ma gratitude particulière au professeur Elke Jäger, au médecin principal Kselichki, et au docteur Weber, leur professionnalisme est de haut niveau, ils sont très aimables et attentifs, et le personnel junior est aussi remarquablement compétent, tout est super, je suis très satisfait du traitement, sauf pour un « mais »... En raison de ma méconnaissance de la langue, j'ai dû faire appel à l'entreprise « Phoenix service », qui est un intermédiaire pour la prestation de services médicaux sous la direction de Radislav. Mes échanges avec eux ont commencé par le fait qu'avant mon arrivée, ils ont exigé un acompte considérable, qui a été transféré en temps voulu sur leur compte. Après mon arrivée à la clinique, j'ai dû à plusieurs reprises transférer de l'argent, des sommes non négligeables. J'ai insisté auprès des employés de l'entreprise pour qu'ils concluent un contrat de prestation de services avec « Phoenix service », afin de comprendre précisément quels services seraient fournis et à quel tarif précis. Cependant, aucun contrat ni facture avec des prix n'a été fourni, ce qui témoigne clairement d'un manque de probité. Ce n'est qu'après deux mois que j'ai reçu les factures de la clinique (avec lesquelles je suis entièrement d'accord) et séparément la facture de « Phoenix service » pour les services rendus, après l'avoir examinée, je suis resté sans voix... Il s'est avéré que se faire soigner en Allemagne n'est pas cher, c'est cher de payer pour les services de « Phoenix », tels que facturés, qui étaient soit non fournis du tout, soit fournis en quantité insuffisante et à des tarifs très exagérés. J'ai tenté de parler avec le directeur de l'entreprise, Radislav, en disant que je n'étais pas d'accord avec la facture, et il m'a répondu « si quelque chose ne vous convient pas, vous pouvez renoncer à nos services ». J'ai écrit officiellement à la clinique pour me désaffilier de cette entreprise peu scrupuleuse et j'ai reçu une réponse positive. J'ai également envoyé une lettre officielle à « Phoenix » leur demandant de revoir la facture, auquel je n'ai toujours pas reçu de réponse. Je souhaite mettre en garde tous ceux qui se trouvent dans ma situation, ces patients oncologiques qui vendent tout pour payer leur traitement et vivre, et que de tels « phoenix » n'hésitent pas à exploiter pour s'enrichir à leurs dépens.

Je ne peux pas répondre à cette demande.

D'excellente consultation et organisation de la réunion. Nous sommes satisfaits. Nous avons reçu des réponses à toutes nos questions. Merci. Un remerciement particulier à Anne. Très attentive et correcte !