Алексей
• Contrôle de base
Fédération Russe
Fédération Russe
30 déc. 2021
Avis vérifié.
C'est la troisième fois que je viens à Memorial, désagréablement surpris cette fois par l'organisation et la qualité du service. Dans l'ordre :
1. Rendez-vous à l'aéroport : une feuille de papier avec l'indication de la personne qui vient chercher Memorial a été placée sur un poteau à l'aéroport.
Memorial a été placée sur un poteau à l'aéroport, aucun employé de Memorial n'a été en contact, et l'attente de la voiture a été de plus de 40 minutes.
2. Le jour de l'examen, aucun transport n'a été organisé entre l'hôtel et la clinique. La veille, il avait été convenu que la voiture arriverait à 9 heures, nous sommes sortis à l'avance et avons attendu 25 minutes, après quoi nous avons contacté le directeur, qui a expliqué l'absence de la voiture par la charge de travail importante et nous a suggéré d'appeler nous-mêmes un taxi et de venir. Finalement, nous sommes arrivés à Memorial à presque 10h00.
3. je n'ai pas apprécié la qualité et l'attitude du personnel pendant l'examen :
3.1. lors du rendez-vous avec le mammologue, ma femme était déshabillée de la taille jusqu'en bas, et l'infirmière a invité un interprète masculin à entrer dans le bureau sans prévenir ( !!!!!!).
3.2. lors du rendez-vous avec l'urologue, deux autres personnes étaient présentes dans le cabinet sans ma permission, en plus du médecin et de l'interprète !!!!. Toutes les recommandations du médecin étaient superficielles : pas d'hypothermie, des rapports sexuels réguliers et un mode de vie mobile. C'est pour cela que je suis allée à Memorial ? C'est ce que m'ont dit les médecins en Russie !
3.3 J'ai eu l'impression que l'ensemble de l'examen pour 1440 euros, à titre d'information, pour 4 personnes, se résumait à des recommandations de traitements complémentaires, par exemple :
3.3.1. les analyses du gynécologue ont révélé une infection et ont suggéré de faire un test urinaire étendu pour 416 lires. Le test a été effectué, mais finalement personne ne nous a informées du résultat du test jusqu'à ce que nous commencions à poser des questions nous-mêmes. Lorsque le directeur s'est rendu compte que nous ne venions pas pour une visite de suivi payante, il nous a répondu que le test était bon.
3.3.2 L'ophtalmologue a vivement conseillé à ma mère de se faire opérer à son cabinet, en lui proposant un rendez-vous.
4. Complément à l'organisation :
4.1 Nous n'avons pas pu voir tous les médecins payants (masse osseuse pour les femmes et médecin généraliste) en une journée complète, bien que nous ayons refusé d'être vus par le dentiste. On nous a proposé de revenir le lendemain pour un examen de suivi. Ce n'est que sur demande urgente que nous avons été vus par un médecin généraliste d'un autre service.
Conclusion : je ne recommande pas du tout le Memorial pour un examen. Le rapport qualité/prix ne résiste à aucune critique.
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