Warangkana Chaivong

Une équipe de coordination très dévouée et toujours joignable. Un personnel extrêmement aimable et attentionné. Une formule très complète comprenant des examens préliminaires approfondis et exhaustifs, sans frais cachés. Une chambre individuelle parfaitement équipée, avec un canapé-lit pour l'accompagnateur.

Contrairement à ce qui avait été annoncé, il n’y avait pas d’interprète. Le personnel soignant, en particulier, ne maîtrisait pas toujours suffisamment l’anglais pour expliquer les choses de manière compréhensible et détaillée. La consultation avec le chirurgien s’est avérée moins détaillée que prévu. Il n’était pas toujours très clair quelles prestations étaient incluses dans la formule et lesquelles ne l’étaient pas (notamment les transferts) – mais il n’y avait pas de gros pièges en termes de coûts cachés. Les repas à l’hôpital et les régimes alimentaires légers après une opération constituent toujours un défi, et ce d’autant plus dans un contexte culturel différent – on ne m’a pas demandé si j’avais des préférences alimentaires particulières ; par conséquent, si vous devez impérativement suivre un régime végétarien, végétalien, casher ou halal, vous devriez absolument vous renseigner à l’avance. Le lit d’hôpital m’a semblé très dur, ce qui est d’autant plus désagréable lorsque l’on ne peut pas beaucoup bouger

Tout était parfait. Le personnel s'est montré aimable, professionnel et d'un grand soutien tout au long du processus. Le médecin m'a tout expliqué clairement et m'a mise à l'aise, en me donnant le sentiment d'être entre de bonnes mains. La clinique était propre, bien organisée et a dépassé mes attentes. Je suis très satisfaite de mon expérience et reconnaissante pour l'excellente prise en charge dont j'ai bénéficié.

Je n'ai rien à redire. Tout s'est très bien passé et j'ai été satisfait de l'expérience dans son ensemble.

La langue posait problème. La nourriture était immangeable, et aucune attention n'était accordée aux différences culturelles. Nous avons dû attendre plus d'une heure pour des rendez-vous déjà fixés. Le personnel ne faisait preuve d'aucune attention. Je ne recommanderais l'hôpital Wansiri à aucun de mes amis. Le personnel n'a pas pris contact avec ma femme, alors que nous le lui avions demandé, pour résoudre les problèmes.

Les infirmières et le médecin étaient excellents. Très serviables et aimables. L'hôpital dispose de chambres et d'installations de premier ordre.

Le personnel administratif était un peu lent. Tenir les patients informés de leurs rendez-vous et de leur progression de rétablissement est important. Je n'ai pas non plus apprécié le temps d'attente.