Ugur Balci

J'ai beaucoup apprécié l'ensemble de l'organisation de mon traitement, depuis la recherche et la suggestion d'une clinique jusqu'à l'organisation et la coordination du voyage lui-même. La coordinatrice de Bookimed, Tatiana, a toujours été en contact avec nous et a répondu à toutes nos questions en temps utile. À notre arrivée à l'aéroport, nous avons été en retard (sans que ce soit de notre faute) pour le taxi qui devait nous conduire à l'hôtel déjà réservé. Mais Tatiana a su tout coordonner pour que nous arrivions facilement à l'hôtel. Plus tard, nous avons pu joindre notre coordinatrice médicale de la clinique Veni Vidi, Olga, qui est restée en contact avec nous tout au long du séjour, tant pendant la consultation avec le Dr Firat HELVACIOGLU que pendant le traitement (kératocône). Olga était également prête à traduire notre conversation (turc-russe) avec le médecin, mais comme le Dr Firat parle très bien l'anglais, ce qui était plus pratique pour moi, il n'y a pas eu besoin de traduction. Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits du voyage et de l'attitude du personnel médical à notre égard. Nous exprimons notre gratitude à Tatiana et Olga pour tout cela. Mais, comme le médecin nous l'a dit, les résultats définitifs du traitement seront connus dans environ trois mois, Alikhon Mamatov