Markus Heuser

Je me souviens très bien de ma conversation avec le chirurgien. Ce qui m’a le plus marqué, c’est qu’il a été honnête au sujet des risques et des complications, ce qui a donné le ton à l’ensemble du processus menant à la pose de mon shunt VP. Jusqu’à présent, mon rétablissement se déroule à peu près comme prévu. Le personnel de la clinique m’a apporté tout son soutien et est resté en contact avec moi après l’opération. Je peux également confirmer qu’il n’y a pas eu de frais supplémentaires par rapport au devis initial. Tout a été très bien géré. Le seul conseil que je donnerais à un futur patient serait d’apporter suffisamment de lecture pour occuper son temps pendant la convalescence.

Après avoir fait une première demande en ligne, j'ai été impressionné par les propositions de suivi et de traitement, ainsi que par leurs coûts J'ai fait quelques recherches et j'ai déterminé que je devais bénéficier des meilleurs soins médicaux. Le fait d'avoir quelqu'un avec moi le jour des tests, pour trier mes papiers et s'occuper de la traduction, m'a été d'une grande aide. Absolument inestimable Tout m'a été expliqué en détail Mon seul commentaire est qu'il aurait été bon d'être informé du nombre de nuits passées à l'hôpital. Je m'attendais à passer une nuit à l'hôpital après l'intervention. En fait, pour de bonnes raisons, j'ai passé trois nuits au total.

Je vous remercie sincèrement pour l'assistance et le soutien que j'ai reçus à toutes les étapes : choix de la clinique et du médecin, accompagnement à mon arrivée à la clinique et rencontre avec le professeur Korillos, traductions nécessaires et explications détaillées de toutes les étapes du traitement. J'ai bénéficié de toute l'aide et du soutien nécessaires pour toutes les questions qui se posaient à la clinique et en dehors. Outre ma satisfaction quant au niveau de professionnalisme du personnel médical, à l'équipement et aux capacités de la clinique, je tiens à souligner l'aide précieuse apportée par la responsable de BOOKIMED, Anastasia, et notre coordinatrice à la clinique, Alexandra, pour leur soutien à tous les niveaux : de l'arrivée à l'hébergement, en passant par les traductions et les explications, la possibilité d'être toujours joignable et d'apporter une aide pour toutes les questions, de l'itinéraire à suivre à l'obtention de tous les documents médicaux nécessaires.

J'ai subi une opération du palais mou et un bilan gastro. Le professeur chirurgien, informé et attentif, a fait un excellent travail. J'aimerais voir plus souvent de tels spécialistes. Il y a des questions à poser à l'employée de bureau russe, aux infirmières et au médecin échographiste : 1) Le cathéter n'a été placé que pour la quatrième fois, ce qui fait que j'ai maintenant une veine endommagée dans le bras, qui ne peut pas être réparée. 2) Le médecin échographiste a trouvé deux kystes dans la thyroïde de 1,2 cm chacun, bien que cela ne se soit jamais produit auparavant, lorsque je suis rentré chez moi, j'ai fait vérifier à nouveau les kystes et ils étaient de 1,2 mm chacun, peut-être ont-ils mis la virgule au mauvais endroit dans le rapport, ou peut-être le médecin était-il très jeune. 3) accompagnement et organisation le 3, ils ont pris le paiement pour une chambre séparée, mais il y avait une personne à côté de moi. Ils ont promis de recalculer mais ne l'ont jamais fait, 3 mois plus tard. Ensuite, j'ai envoyé des photos pour les montrer au professeur afin de s'assurer que tout va bien au niveau du larynx, j'ai demandé au préalable si je pouvais les envoyer. Cela fait deux semaines que j'attends une réponse et maintenant ils m'ignorent. J'ai l'impression qu'après avoir reçu le paiement, l'attention et l'intérêt pour le patient s'arrêtent.