Dr Emrah Ugurlu

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C'est la première fois que je me rendais dans un autre pays pour me faire opérer et, pour la première fois, je me rendais en Turquie. J'étais donc très nerveuse. Mais depuis la préparation jusqu'à l'arrivée par chat, en passant par les arrangements sur place : transfert à l'aéroport, hôtel, déplacement jusqu'à la salle d'opération, j'ai été entièrement prise en charge par le personnel de la clinique. Je savais quelle était l'étape suivante, à quelle heure, quand prendre quel médicament, comment se déroulait l'opération, etc. J'ai été soigneusement guidée tout au long de ces quelques jours, comme par la main. L'hôtel où j'ai été logée a également tenu compte de mes besoins : je devais travailler et le personnel de la clinique m'a réservé une chambre avec un bureau, ce qui était très important pour mon confort pendant le travail. Le personnel de la clinique a été serviable, professionnel, communicatif et amical. Lorsque je suis partie, j'ai essayé de trouver ce qui aurait pu être amélioré et j'ai réalisé qu'il serait très difficile de faire une réclamation - tout a été fait au mieux de mes capacités. Certains collègues m'ont déjà demandé des recommandations et j'ai été heureuse de les leur donner.

1. Questions sur l'équipement médical du bloc opératoire 2. Questions relatives à l'organisation de l'opération lorsque des personnes extérieures pénètrent dans la salle d'opération et que la porte de la salle d'opération est grande ouverte 3. Questions sur la tentative de substitution d'un type d'opération par un autre. 4. 4. Questions sur la quantité de médicaments post-opératoires distribués, qui n'est pas suffisante pour le nombre de jours d'administration requis. 5. Questions à l'organisation : le jour de l'opération, j'ai été contraint de prendre un petit-déjeuner sec parce qu'ils ont précipité l'heure du début de l'opération, mais en fait, avant l'opération, une demi-heure d'attente a été perdue et c'est justement à ce moment-là qu'il a été possible de prendre un petit-déjeuner complet. 6. Questions sur la vitesse de livraison de l'aéroport à l'hôtel. Une vitesse de 150 km/h n'est pas sûre. 6. Pas de questions, seulement sur l'hôtel. Le Novotel a dépassé toutes mes attentes.

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Je voulais laisser un commentaire et partager mon expérience. En février de cette année, j'ai subi une greffe de barbe dans cette clinique. J'aimerais noter quelques détails qui pourraient être utiles à quelqu'un. Commençons par le début Je me suis inscrit en ligne, j'ai immédiatement ignoré les instructions avant la transplantation. Il n'y a rien d'inhabituel à cela, et j'ai également reçu des instructions à mon arrivée à Istanbul sur l'endroit où je devais me rendre et sur la personne qui m'accueillerait. À l'arrivée, tout s'est déroulé exactement comme prévu et j'ai été immédiatement accueillie et conduite à l'hôtel. J'ai été satisfaite de l'hôtel, on m'a tout de suite expliqué le programme de l'opération pour le lendemain, à quel moment il est préférable de manger, ce qu'il faut porter, etc. C'est très pratique pour demander quelques détails et, en général, pour parler avant l'opération. Je n'étais pas inquiète car je savais à quoi m'attendre. Tout s'est déroulé assez rapidement pour moi, car l'opération a duré 8 heures. Je voudrais dire que tout est très organisé et simple, depuis l'arrivée jusqu'au vol de retour, le transfert pendant les trois jours est très pratique. L'essentiel est d'écouter ce qu'ils disent et de faire exactement la même chose, jusqu'à savoir quand il est préférable de manger. En revanche, j'aurais aimé avoir plus d'informations sur le processus de guérison avant de me rendre à Istanbul, car les gens réagissent différemment à tout changement extérieur. Ainsi, vous pourriez mieux planifier votre voyage entre deux emplois. Sinon, je voudrais répéter que le transfert, l'hôtel, l'interprète et l'attitude dans la clinique sont tous des A). Je vous remercie de votre attention.