Derda Ozer

Dans l'ensemble, l'expérience en valait vraiment la peine. Le fait de pouvoir à nouveau voir clairement change la donne ! Le coût était bien meilleur qu'aux États-Unis et j'ai également pu obtenir la lentille que je voulais et qui n'est pas encore disponible aux États-Unis. Mis à part une fausse hypothèse sur l'emplacement de mon hôtel et la difficulté des chauffeurs à me trouver, le seul périmètre s'est déroulé sans problème. Je suis satisfait du résultat. Je suggérerais seulement qu'il y ait au moins une infirmière ou un membre du personnel médical, en plus du médecin, qui parle anglais. Beaucoup d'Américains plus paranoïaques ou ayant moins voyagé auraient du mal à passer par là, honnêtement. Je pense que le service en vaut vraiment la peine dans l'ensemble, ce ne sont que quelques recommandations pour rendre le service excellent et une évidence pour les Américains qui ont besoin de procédures médicales.

Mon expérience avec Bookimed et l'hôpital VM Medical Park à Istanbul J'ai récemment subi une intervention chirurgicale en Turquie et je dois dire que ma coordinatrice Olya a été une professionnelle incroyable. Elle m'a accompagnée tout au long du processus, toujours disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, un véritable ange ! C'est grâce à elle que j'ai choisi cet hôpital et la Turquie plutôt que la République tchèque. Le soutien d'Olya a été déterminant dans ma décision, et je lui en suis éternellement reconnaissante. Je remercie tout particulièrement notre guide Said, qui était toujours disponible, quelle que soit l'heure du jour ou de la nuit. Il a aidé à résoudre tous les problèmes entre moi et la clinique, ce qui m'a permis de vivre une expérience sans heurts tout au long du processus. Le médecin qui m'a opéré, Alperen Koç, a été exceptionnel. De la consultation initiale à l'opération elle-même, tout s'est déroulé en douceur, rapidement et sans douleur. C'est vraiment un professionnel de haut niveau qui est là pour traiter les patients et non pour gagner de l'argent sur leur dos. J'apprécie profondément tous ses soins et son expertise. Une semaine s'est écoulée depuis l'opération et je me sens bien, même si ma vision n'est pas encore complètement revenue. Cependant, c'est normal et je suis convaincu que cela s'améliorera avec le temps. Je recommande Bookimed et l'hôpital VM Medical Park d'Istanbul en toute confiance. Inconvénients : Le principal inconvénient de mon expérience a été le service de facturation de l'hôpital. On nous a demandé de payer en espèces, mais nous n'en avons pas été informés avant notre départ pour la Turquie. Si vous souhaitez payer par carte, ils prélèvent une commission de 20 %, ce qui est déraisonnablement élevé. J'aimerais également mentionner un certain Timur (je ne me souviens pas de son nom de famille). Devant les patients, il parlait en russe avec une collègue, supposant que nous ne comprenions pas la langue. Ils disaient quelque chose comme : "Les gens sont tellement stupides ; c'est difficile de travailler avec des gens aussi stupides". Ce type de comportement est totalement inacceptable en présence de patients. De telles conversations nuisent gravement à la réputation de la clinique et sont inappropriées dans un cadre professionnel de soins de santé. C'est pourquoi je conseille vivement à tous ceux qui prévoient une visite de clarifier tous les détails financiers et organisationnels

J'ai subi une opération de remplacement de lentilles et de cataracte et j'ai été époustouflé par le professionnalisme et l'empressement du personnel à m'aider. J'ai été suivi par Bookimed une semaine plus tard, depuis mon retour à la maison. Ils m'ont même remboursé une partie de mon paiement initial, même si je ne l'avais pas demandé, car ils avaient trouvé une erreur dans les calculs. Je sais qu'il est difficile de voyager et de se faire opérer, mais d'après mon expérience, vous n'avez vraiment aucune raison de vous inquiéter. Je ne manquerai pas d'envisager d'autres interventions chirurgicales par l'intermédiaire de cette société et de cet hôpital.