Cemile Dilek Uysal

D'après moi, tout est tout simplement au plus haut niveau, en commençant par le médecin et en terminant par le personnel, le transfert est organisé. Un interprète a été fourni, l'hôtel a été réservé. Et je voudrais également dire un grand merci aux coordinateurs, ils ont toujours été à l'écoute. Nous avons réussi à nous faire de bons amis.

J'ai récemment subi une intervention pour ma cloison nasale déviée et je suis absolument ravie des résultats ! Je peux enfin respirer avec aisance et cette expérience a changé ma vie. Le chirurgien était absolument extraordinaire - si humble, professionnel et incroyablement compétent. Les résultats parlent d'eux-mêmes et je suis très reconnaissante de l'excellent travail qu'il a accompli. Je tiens également à souligner le soutien fantastique de Bookimed et de son équipe. Maria, ma coordinatrice, a été exceptionnelle. Elle était attentive, réactive et s'est assurée que tout se passait bien du début à la fin. L'ensemble du processus s'est déroulé sans heurts, et je me suis sentie prise en charge à chaque étape. L'hôpital Hisar a été un autre point fort : propre, moderne et doté d'une équipe d'infirmières et d'un personnel incroyables qui ont veillé à ce que je sois à l'aise et bien informée tout au long de ma convalescence. Je n'aurais pas pu rêver d'une meilleure expérience. Bookimed est très fiable et je recommande vivement ses services. Si vous envisagez cette procédure, n'hésitez pas à les contacter. Du début à la fin, tout a dépassé mes attentes, et je ne pourrais pas être plus heureuse des résultats !

Service très attentionné, personnel propre, accueillant, attentif et serviable, salle confortable, haut niveau d'évaluation préopératoire, chirurgien très attentif, qualifié et charmant, disponibilité d'un interprète aux étapes clés.

J'ai bénéficié d'une excellente communication de la part de Bookimed en ce qui concerne les informations sur la façon de se faire opérer à l'étranger. Mon coordinateur médical était toujours à portée de texto et répondait à toutes mes questions de manière rapide et professionnelle. J'ai choisi un chirurgien, un hôpital, un hôtel et un prix. J'ai versé l'acompte requis et me suis envolée pour Istanbul à la date convenue. Comme promis, j'ai été accueillie à l'aéroport et conduite en voiture à l'hôtel, où j'ai signé le registre d'entrée et où l'on m'a montré ma chambre. Le lendemain, comme prévu, on est venu me chercher à l'hôtel et on m'a emmenée à l'hôpital Hisar Intercontinental pour les tests préopératoires et j'ai rencontré mon chirurgien pour discuter et passer tout en revue. L'interprète était toujours là pour m'aider en cas de problème de langue. Le chirurgien était très gentil, professionnel et instructif. Environ 30 minutes après avoir payé le solde, on m'a dit qu'il semblait y avoir un problème concernant le coût de l'intervention que je devais subir. En fin de compte, ils attendaient de moi que je paie 1500 euros en plus de la somme convenue de 5000 euros que j'avais déjà payée. Bien que j'aie fourni des copies des messages textuels qui décrivaient ce qui était inclus dans la procédure. On m'a fait entrer dans un bureau où l'on m'a fait comprendre que si je ne payais pas cette somme supplémentaire, il n'y aurait pas d'opération. J'ai réussi à ramener la somme à 500 euros, mais j'ai eu l'impression d'avoir été forcée, trompée ou abusée à verser plus d'argent que ce qui avait été convenu avec Bookimed. L'hôpital a rejeté la faute sur Bookimed, disant qu'ils auraient dû être plus explicites dans leur description de ce qui est inclus dans cette procédure particulière, même si l'un des messages du chirurgien décrivait les détails exacts de la procédure ! Je suis dégoûtée par la façon dont j'ai été traitée et j'espère que quelque chose sera fait à ce sujet. Je tiens à souligner que le personnel infirmier de l'hôpital et mon chirurgien m'ont traité de façon formidable, mais que ce soit la faute du service administratif de l'hôpital ou de Bookimed, ce genre de chose doit être rectifié. Je ne ferai plus jamais appel à l'un ou l'autre de ces établissements et je ne les recommanderai plus jamais.

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude à l'hôpital Hisar Intercontinental d'Istanbul pour le grand professionnalisme, l'attention et les soins dont il a fait preuve à chaque étape de mon traitement. J'ai subi une ablation hystéroscopique de plusieurs polypes endométriaux, dont un gros de 3 cm. Tout s'est parfaitement déroulé, de la consultation initiale à l'opération et aux soins postopératoires. Je remercie tout particulièrement mon médecin, le Dr Berna Buse Kobal. Elle m'a inspiré confiance dès le début, m'a tout expliqué calmement et clairement, et a agi avec beaucoup de prudence et d'assurance. Après l'opération, je me suis sentie très bien, sans douleur ni gêne. Les infirmières et tout le personnel de la clinique ont été très attentifs et serviables. L'atmosphère de l'hôpital est propre, moderne, confortable et absolument sûre. Je voudrais également remercier Julia, une employée de Bookimed, qui m'a aidé à conseiller et à organiser le voyage. Nous avons pris notre décision littéralement au dernier moment : nous avons été informés de Douchanbé dans la soirée, nous avons pris l'avion dans la nuit et j'étais déjà à la clinique le matin. Tout a été parfaitement organisé - rencontre, hospitalisation, opération le même jour, et le soir, je me détendais déjà à l'hôtel et me sentais en pleine forme. Merci beaucoup à toute l'équipe pour son travail clair, professionnel et sincère ! 💐 Je recommande en toute confiance Hisar Hospital Intercontinental et Bookimed à toutes les femmes qui recherchent un traitement de qualité, rapide et sûr à l'étranger.