Ayse Arvas Ulug

Dans l'ensemble, j'ai eu une très bonne expérience. L'hôtel était excellent, les transferts se sont déroulés sans accroc, et la communication via WhatsApp a toujours été utile. Le médecin a été très serviable et professionnel, bien qu'un changement d'horaire de dernière minute ait donné l'impression que ma consultation préopératoire était un peu précipitée. Quelques petites barrières linguistiques, mais la haute qualité des installations et de l'organisation a compensé cela. Je suis satisfait de la façon dont tout s'est déroulé !

Dès le premier contact, l'équipe d'assistance s'est montrée très accommodante, professionnelle et disponible pour répondre à toutes mes questions. Je suis arrivé à Istanbul un peu avant la date prévue pour ma greffe de cheveux afin de visiter la ville, et ils ont pu s'adapter à mon emploi du temps, y compris pour l'accueil et le transfert à l'aéroport. Ils ont même fait un effort supplémentaire en m'aidant à organiser le transfert de l'hôtel où je séjournais initialement vers un autre hôtel qu'ils m'avaient réservé. Les installations de la clinique étaient de bonne qualité et le personnel nécessaire pour garantir le succès de l'opération était présent. Le docteur parlait bien anglais, était très compréhensif quant à mes préoccupations concernant mes cheveux et m'a fourni des recommandations adaptées à mes attentes. La greffe s'est déroulée sans problème, même si elle a été assez longue. Cependant, grâce aux médicaments prescrits, cela n'a pas été trop pénible. Cela dépend également du nombre de greffons que vous souhaitez réaliser. Au départ, je pensais que j'allais souffrir pendant et après l'opération, mais heureusement, cela n'a pas été le cas. Je n'ai même pas eu d'œdème. Dans l'ensemble, je recommande vivement cette clinique. Je suis actuellement au troisième jour, je n'ai donc pas encore vu les résultats, mais jusqu'à présent, tout semble bien se passer et la cicatrisation est satisfaisante.

Je suis très reconnaissante à Bukimed et à mes coordinateurs Christina et Ali, qui ont répondu à mes questions très rapidement, ne m'ont pas pressée et ont été extrêmement loyaux. Je pouvais même leur dire ce qui me tracassait dans ma vie, mes étranges doutes, et ils les ont acceptés et m'ont soutenue. C'était une expérience incroyable, que je recommanderais à tout le monde. J'ai été accueillie chaleureusement à la clinique, j'ai lu le contrat pendant 5 heures, personne ne m'a pressée (j'ai juste traduit chaque ligne). Je suis arrivée à la clinique pour mon examen, on m'a immédiatement organisé un transfert sur demande, le résultat était excellent. Je ne savais pas quelle taille de sein je voulais d'après les chiffres parce que je n'avais aucune idée de la façon dont je me sentirais mieux, mais le médecin professionnel m'a comprise par des micro-expressions et a tout fait parfaitement, il a choisi la taille optimale pour moi en fonction de la structure de mes seins. Le soutien des coordinateurs et du personnel médical est également de 10/10. Pour être honnête, je pensais que je n'étais qu'une cliente payante, mais après ma visite, j'ai réalisé que je me trompais - j'ai été traitée non seulement comme une patiente, mais aussi comme une personne. Je n'ai pas eu recours à un interprète parce que j'ai aimé la façon dont nous nous sommes amusés avec les infirmières qui expliquaient ce qu'il fallait faire, avec des mouvements et des mots simples.

Presque personne à la clinique ne parle anglais (à l'exception du personnel de la réception), il est donc préférable de se rendre sur place avec un traducteur. Le chirurgien ne s'est pas montré très attentif et n'a pas expliqué correctement l'intervention chirurgicale. On m'avait dit que j'aurais le choix entre plusieurs types d'anesthésie, mais cela n'a pas été le cas ; il a fait son choix sans me consulter. De plus, lors des autres occasions où je l'ai vu, il ne portait pas de vêtements hygiéniques appropriés. Cependant, les infirmières étaient très compétentes, attentives et portaient des vêtements hygiéniques appropriés.

Désolée, je ne peux pas vous aider avec ça.