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Le chirurgien était extrêmement compétent Je suis très satisfait du service international

Excellent

Nous avons opéré avec succès notre fille Popova Nika à la clinique San Donato (Italie). Merci beaucoup au service Bookimed pour l'excellente organisation du voyage. Notre responsable Alexey Karaganov était toujours en contact et nous a aidés pour toutes les questions (visas, réservations, questions médicales et juridiques). La clinique, le personnel, le service - tout est au plus haut niveau et le plus important est qu'il y a de vrais maîtres dans leur métier qui y travaillent. Nos médecins traitants étaient ravis des résultats de l'opération cardiaque la plus compliquée : la chirurgie de Ross. Il est dommage que la politique affecte non seulement les citoyens ordinaires, mais aussi leurs enfants. Je vous souhaite patience, gentillesse et santé, à vous et à votre famille, afin que le plus grand nombre possible d'enfants du monde entier puissent recevoir de l'aide. Merci beaucoup Alexey et à toute votre équipe.

Il me reste encore un certain montant à régler, j'attends toujours des informations à ce sujet. Je vous remercie.

Nous avons eu une consultation en ligne avec le Dr Carlo de Vincentiis par l'intermédiaire d'une interprète. L'interprète a tout traduit mot pour mot, il n'y a eu aucun obstacle à la communication avec le médecin. Avant la consultation, nous avons envoyé un disque de tomodensitométrie et d'échographie à la clinique. Après avoir étudié les documents, le Dr Carlo de Vincentiis a tout expliqué en détail. Il nous a dit comment vivre plus longtemps, ce qu'il fallait faire.... La seule chose que je regrette, c'est de ne pas avoir fait appel à cette clinique plus tôt. Après tout, si j'avais fait la demande plus tôt, nous aurions pu vivre ces deux années de peur pour la vie et la santé d'une manière complètement différente. Grâce aux conseils du Dr Carlo de Vincentiis, je me rends compte que nous vivrons ! Profitons de la vie ! Merci beaucoup !!!

C'était une consultation pleine d'informations et le Dr Francesco Maisano a été très généreux en nous fournissant de multiples solutions pour le cas de mon père, en mentionnant la meilleure solution parmi elles et en expliquant pourquoi c'était la meilleure solution. Il était donc très bien informé, très génial et compétent. Je recommande vivement ce service. Un seul problème : bookimed a été utile et a répondu très rapidement, mais les fichiers que je leur ai envoyés pour les partager avec le Dr Francesco Maisano n'ont pas été partagés dans leur intégralité, mais le problème a été résolu dans les plus brefs délais. Dans l'ensemble, ce fut une excellente expérience. Je remercie tout particulièrement le Dr Francesco Maisano, l'hôpital San Donato et l'équipe de Bookimed.

Le personnel m'a bien accueilli. J'étais venu pour une consultation avec un chirurgien cardiaque, mais j'ai été reçu par un cardiologue. Il y avait des questions précises auxquelles seul un chirurgien pouvait répondre, donc la consultation a été un gaspillage d'argent.

Je vais vous raconter comment cela s'est passé, peut-être que cela aidera quelqu'un à faire son choix. Je commencerai par le fait que j'ai cherché pendant longtemps une clinique pour soigner mon fils, à la fois en Europe et en Russie. Mon fils a 5 ans, il était nécessaire de procéder à une chirurgie radicale de la valve aortique, une chirurgie plastique ou une chirurgie de Rosa. La seconde est très difficile à réaliser, il était donc important de trouver un chirurgien ayant beaucoup d'expérience. Alessandro Friggiola possède une très grande expérience. Ici, les opérations sont pratiquées tous les jours, tout est pensé dans les moindres détails et vous ne vous souciez pas, comme à Moscou par exemple, du manque d'équipement ou des conditions de traitement. La clinique San Donato elle-même a également plu, malgré le fait que presque personne ne parle russe, les barrières linguistiques n'ont presque pas interféré, le personnel est attentionné, les enfants sont traités avec amour. L'atmosphère y est agréable. Je remercie tout particulièrement le personnel des organisations internationales de traitement, dont le département n'est peut-être pas correctement rédigé, mais je pense qu'il est clair. Vous pouvez les contacter 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour toute question. Olga Gribova nous a aidés à tout organiser pendant un an. Mariana est une excellente interprète, qui aide également à communiquer avec les médecins de la clinique et qui est toujours au téléphone en cas de problème. Les filles ont été très réactives et ont répondu à toutes les questions, même celles qui n'étaient pas liées au traitement. Grâce à elles, le voyage a été beaucoup plus facile moralement et avec moins d'inquiétudes. J'ai été autorisée à rendre visite à mon fils dans l'unité de soins intensifs. Il y est resté deux jours et aurait pu y rester moins longtemps, mais il y a eu des retards à cause d'un frottis pour la covidie, et nous avons donc décidé de le garder parce que l'opération était compliquée. Le logement est séparé de l'hôpital, mais Olga nous a également aidés à résoudre ce problème. Tout a été organisé très rapidement, il n'y a pas de paperasserie comme en Allemagne. Le service lui-même était essentiellement le même que partout ailleurs, je n'ai pas eu à me plaindre en particulier.

Je tiens à remercier le Dr. Murtada, car c'est lui qui a arrangé les choses avec l'hôpital. Il a été avec nous pendant tout le trajet, nous demandant si nous avions besoin de quelque chose, si tout allait bien et je n'arrêtais pas de lui poser des questions, mais il ne se fatiguait pas, il cherchait une réponse sur Google ou il les appelait directement pour éclaircir la situation. Au début, j'étais fatiguée d'envoyer des e-mails à tous les hôpitaux en Inde, mais après avoir contacté Bookimed, il a terminé tout ce qui m'avait pris trois semaines en deux jours. L'hôpital a été bon avec nous, ils ont arrangé un chauffeur nommé Manpreet Singh qui peut parler anglais et nous emmener partout où nous le demandons et nous aider à voyager dans des endroits populaires, c'est le meilleur. Je tiens à remercier Karan Kumar d'avoir été avec nous jusqu'à la fin, c'est lui qui s'est occupé de tout à l'hôpital pour nous et en dehors de l'hôpital aussi. Les infirmières sont gentilles et la nourriture est très bonne. L'opération de ma mère s'est très bien passée avec le Dr Anoop k Ganjoo, c'est vraiment un bon médecin. Je vous recommande de changer vos dollars en roupies avant de partir en Inde.

Bonjour. Je voulais juste mentionner certaines des choses qui se sont produites, afin que votre équipe soit au courant de ce que vivent vos clients. J'ai été contacté par le Dr. Sadeq, avec qui il a été très agréable de communiquer. Roman, en revanche, n'a pas été clair dès le début. Il m'a dit "ne vous inquiétez pas, tout va bien". Après avoir confirmé les médecins et envoyé tous mes dossiers médicaux deux semaines à l'avance, je me suis rendu compte que les médecins n'avaient aucune idée de mon état. J'ai rencontré un médecin confus, qui ne savait même pas que je souffrais d'insuffisance cardiaque. J'ai trouvé peu professionnel qu'ils n'aient même pas eu le temps d'examiner mes documents. Lorsque le médecin a demandé mes dossiers, Roman ne les avait pas et j'ai été obligé de résumer brièvement ce qui s'était passé. Cela m'a donné l'impression que mon cas n'intéressait pas le représentant et qu'il n'avait aucune importance. Après avoir finalement réussi à voir le chirurgien, il m'a dit que c'était le seul jour où il était disponible (le 2 mars) et qu'il prenait l'avion pour aller travailler ailleurs. Il m'a demandé de revenir le 16 mars. Je n'arrivais pas à le croire, car j'avais payé des billets, des hôtels pour deux personnes (ma mère se joignant à moi) pendant 10 jours à Vienne, alors que le médecin n'était même pas là pour faire l'opération que j'étais censée faire. Savez-vous quel est le coût de cette mésaventure ? Après cela, nous avons fini par consulter un autre cardiologue recommandé par le chirurgien cardiologue. Il était très bien, mais lorsque nous sommes revenus le lendemain pour le rendez-vous fixé par ROman, il s'est avéré qu'il n'y avait pas de rendez-vous et qu'il "devait partir" et m'a laissé me débrouiller avec l'hôpital. La communication avec Roman a été horrible. J'ai attendu dans le hall pendant 3 jours sans savoir ce qui allait se passer, quels étaient les frais, sans avertissement ni consultation. Surtout lorsqu'une radiographie coûte 2 500 euros, j'aurais apprécié un avertissement initial sur les coûts. Pas juste le style "venez payer" qu'il a. C'est autant que la biopsie, que je devrai encore faire à l'avenir. J'ai déjà eu affaire à des sociétés comme la vôtre, mais le manque de professionnalisme, de communication et d'organisation est sans précédent. Je fais un effort pour clarifier ce que j'ai vécu avec votre équipe, en ce qui concerne la gestion des choses. L'hôpital et les médecins étaient excellents. Ce sont les erreurs de Roman qui m'ont contrariée.

L'équipe était bonne, notre séjour a été utile... mais le prix était trop élevé... il faut le revoir... les tets du labo ne sont pas blanchissables....

L'hôpital est excellent et les conseils médicaux sont très sophistiqués. Merci

Le docteur Maisano a été formidable et a fait preuve de beaucoup de patience pour m'expliquer le problème. Cela m'a beaucoup aidé à prendre une décision sur la façon de procéder au traitement. L'assistance de Bookimed a été formidable. Toujours facile à contacter et à communiquer !