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Bookimed.com est une très bonne plateforme, et je suis heureux de l'avoir trouvée. En ce qui concerne mon expérience, elle n'a pas été à la hauteur de mes espérances, non pas à cause de Bookimed, mais surtout à cause de l'hôpital, du personnel médical et des assistants. Pour résumer, je dirais que j'ai participé à une expérience très étrange, où tout est beau dans les mots, mais pas dans la réalité. En fin de compte, je n'ai que des mots, peut-être une légère amélioration de mon état de santé - mais pas une véritable réparation, et aucun document sur mon traitement médical.

Bonjour. Je voulais juste mentionner certaines des choses qui se sont produites, afin que votre équipe soit au courant de ce que vivent vos clients. J'ai été contacté par le Dr. Sadeq, avec qui il a été très agréable de communiquer. Roman, en revanche, n'a pas été clair dès le début. Il m'a dit "ne vous inquiétez pas, tout va bien". Après avoir confirmé les médecins et envoyé tous mes dossiers médicaux deux semaines à l'avance, je me suis rendu compte que les médecins n'avaient aucune idée de mon état. J'ai rencontré un médecin confus, qui ne savait même pas que je souffrais d'insuffisance cardiaque. J'ai trouvé peu professionnel qu'ils n'aient même pas eu le temps d'examiner mes documents. Lorsque le médecin a demandé mes dossiers, Roman ne les avait pas et j'ai été obligé de résumer brièvement ce qui s'était passé. Cela m'a donné l'impression que mon cas n'intéressait pas le représentant et qu'il n'avait aucune importance. Après avoir finalement réussi à voir le chirurgien, il m'a dit que c'était le seul jour où il était disponible (le 2 mars) et qu'il prenait l'avion pour aller travailler ailleurs. Il m'a demandé de revenir le 16 mars. Je n'arrivais pas à le croire, car j'avais payé des billets, des hôtels pour deux personnes (ma mère se joignant à moi) pendant 10 jours à Vienne, alors que le médecin n'était même pas là pour faire l'opération que j'étais censée faire. Savez-vous quel est le coût de cette mésaventure ? Après cela, nous avons fini par consulter un autre cardiologue recommandé par le chirurgien cardiologue. Il était très bien, mais lorsque nous sommes revenus le lendemain pour le rendez-vous fixé par ROman, il s'est avéré qu'il n'y avait pas de rendez-vous et qu'il "devait partir" et m'a laissé me débrouiller avec l'hôpital. La communication avec Roman a été horrible. J'ai attendu dans le hall pendant 3 jours sans savoir ce qui allait se passer, quels étaient les frais, sans avertissement ni consultation. Surtout lorsqu'une radiographie coûte 2 500 euros, j'aurais apprécié un avertissement initial sur les coûts. Pas juste le style "venez payer" qu'il a. C'est autant que la biopsie, que je devrai encore faire à l'avenir. J'ai déjà eu affaire à des sociétés comme la vôtre, mais le manque de professionnalisme, de communication et d'organisation est sans précédent. Je fais un effort pour clarifier ce que j'ai vécu avec votre équipe, en ce qui concerne la gestion des choses. L'hôpital et les médecins étaient excellents. Ce sont les erreurs de Roman qui m'ont contrariée.

I really liked Dr. Kones, carefully asked everything, explained everything. Elena was also attentive and in detail translated. The consultation was held in a calm and friendly atmosphere. Thanks a lot, everyone.

J'ai été très impressionnée par le professionnalisme du personnel, qui était très informatif, incroyablement gentil et très serviable. Cette clinique est extraordinaire et les résultats que j'ai obtenus jusqu'à présent sont étonnants. J'ai l'impression que c'est un rêve de voir mes cheveux pousser. Je suis plus heureuse que je ne peux l'exprimer.

Tout s'est très bien passé.... tout d'abord, bien sûr, grâce à la fille Natalia Brujaka, qui était toujours en contact, et qui m'a aidé à résoudre toutes les questions que j'avais dans le cours... Merci beaucoup pour son aide rapide et opportune tout au long de la période.... Tout était bien organisé.... nous avons été accueillis à l'aéroport, transfert VIP, Mercedes noire, le chauffeur, malheureusement, je ne me souviens pas de son nom - un gars super, direct, nous a emmenés à l'hôtel... À l'hôtel, tout était super, 5 étoiles, bonne finition, excellent personnel, nous étions installés au 8ème étage, avec une belle vue sur la ville..... Le lendemain, nous nous sommes rendus à la clinique....On y a payé, et sans attendre, on nous a invités à la salle d'opération... L'équipe est excellente, des jeunes gens et des jeunes filles, joyeux et détendus, (ils ont même chanté des chansons pendant la transplantation)....La transplantation a été assez rapide, pendant 5 heures nous avons réussi, parce que les gens connaissent leur métier, de vrais professionnels tous, - et le médecin, et le gars qui a dessiné une ligne de cheveux, et les filles - assistants.... Tout au plus haut niveau ... La transplantation elle-même est indolore, seulement, au début, quand ils ont introduit l'anesthésie, c'était un peu douloureux, mais cela a duré environ 10 minutes.... En général, je suis satisfaite de la greffe, j'espère que le résultat ne sera pas bon, nous verrons dans un an... Ensuite, on m'a ramenée à l'hôtel, et j'ai passé cette journée dans la chambre, je ne suis allée nulle part..... Le lendemain, j'ai eu une journée de repos, et le personnel de l'hôtel a organisé une excursion dans le centre historique d'Istanbul... Nous avons passé un excellent moment là-bas, et après une autre journée, on m'a ramenée à la clinique, on m'a montré et lavé la tête, et le chauffeur nous a emmenés à l'aéroport..... En résumé : j'ai subi une greffe de cheveux et ma femme et moi avons passé un excellent séjour à Istanbul, où nous avons goûté à différents plats, fait des excursions et eu l'occasion de faire du shopping.... Merci beaucoup aux personnes qui organisent de tels voyages et font un tel travail... Je leur suis très reconnaissant....