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Malheureusement, dès mon arrivée au Gilenis Surgical Center, j'aurais dû partir et ne jamais revenir. Ana m'a menti dès le premier jour. On m'avait promis un transport depuis San Diego, mais elle s'est rétractée la veille du jour où nous devions nous rendre sur place. Nous avons donc dû changer complètement nos plans et trouver notre propre moyen de transport. Ensuite, la première expérience à l'intérieur de Gilenis a été horrible, l'endroit sentait mauvais et était sale. J'ai tout de suite dit que je ne me ferais pas opérer là-bas. J'ai contacté Bookimed et Ana m'a assuré qu'ils allaient nettoyer (ce que la visite du lendemain a montré qu'ils avaient fait et peint sur ce qui ressemblait à du sang sur les murs). C'est alors que sont apparus les problèmes de santé. 1 - Elle nous a fait attendre un médecin qui ne s'est jamais présenté et qui, selon elle, l'a abandonnée. Mais comme elle n'arrêtait pas d'appeler le docteur " il ", j'ai continué à lui demander son nom parce que les documents que j'avais reçus de Bookimed m'indiquaient déjà le nom du docteur et qu'il s'agissait d'une femme. Malheureusement, c'était un autre mensonge. Elle n'avait jamais eu l'intention de me donner le médecin qualifié qu'elle m'avait promis. J'étais persuadé que nous allions annuler l'opération à ce moment-là, jusqu'à ce qu'elle trouve soudainement un nouveau médecin. Si le Dr Rafael n'avait pas été extraordinaire, s'il n'avait pas procédé à un examen approfondi et s'il n'avait pas fourni son propre traducteur, je n'aurais pas accepté de poursuivre l'opération. Je l'ai fait, mais bien que le Dr Rafael ait été extraordinaire, les soins et le traitement que j'ai reçus au centre chirurgical ont été horribles. 1. Il n'y avait pas de climatisation la nuit - seulement un ventilateur qui s'éteignait constamment et que je devais attraper après avoir subi une opération abdominale et souffert. Ensuite, on m'a refusé tout médicament contre la douleur pendant plus de 8 heures après l'opération, puis le lendemain matin, moins de 24 heures après l'opération, on m'a refusé tout médicament et on m'a dit (et montré un texte d'Ana au personnel) de ne PAS me donner de médicaments contre la douleur et de me dire d'aller en acheter par mes propres moyens. Comme si cela n'était pas assez traumatisant, on m'a ensuite dit que, bien que j'aie payé pour un séjour de deux nuits dans ce centre chirurgical, Ana voulait que je parte avant 16 heures parce qu'elle avait d'autres patients à venir. Ana a fait pression sur le Dr Rafael pour qu'il vienne m'examiner - lui et son équipe ont confirmé qu'Ana voulait que je parte, mais ils lui ont dit que non, que j'avais besoin de médicaments contre la douleur et de me reposer une nuit de plus. Mais ce n'est pas ce que j'ai obtenu. Mon mari a dû marcher plus d'un kilomètre pour nous trouver un véhicule et revenir me chercher. J'ai dû monter des escaliers et monter dans une voiture sans aucun médicament contre la douleur et j'ai maintenant des hématomes. Si nous étions aux États-Unis, j'irais dans ce centre chirurgical. Ne faites jamais confiance à cet endroit ! C'est horrible ! Et dirigé par un escroc qui m'a contacté depuis tout cela - juste pour de l'argent !

Tout s'est très bien passé, j'ai rencontré des gens très gentils qui ont pris grand soin de moi dans tous les domaines, je n'ai pas souffert de la solitude, je me suis sentie chez moi, mon médecin a été très efficace, je suis très heureuse et je reviendrai.

Tout s'est bien passé ! J'ai aimé la clinique !

J'ai apprécié la ponctualité, l'efficacité et l'amabilité du personnel infirmier et administratif.

J'ai vraiment tout aimé, la clinique Isis a vraiment le service et les qualifications des médecins au plus haut niveau, je suis particulièrement reconnaissant au médecin coordinateur Volodymyr, qui m'a aidé à trouver la clinique si rapidement, je n'ai presque pas eu besoin de faire quoi que ce soit, c'est tellement agréable qu'il y ait des spécialistes qui sont responsables de leur travail)). Merci beaucoup bookimed, que vous êtes))

C'est un grand hôpital. Il a des aspects positifs et négatifs. En raison du nombre de personnes, il ressemble parfois à un centre commercial. Cela ajoute un peu de chaos, à la fois dans la logistique pour trouver le bon service ou bureau et dans l'atmosphère générale. Les médecins et le personnel sont généralement amicaux et serviables.

Nous ne sommes pas allés à la clinique. Nous avons juste eu une séance de conseil. Je suis satisfaite de tout

Think support should see clients through to first contact with the hospital and communicate well the clients case as opposed to patients trying to explain to non English speaking staff as to why they are there.