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La personne à qui l'on a donné le rendez-vous s'est trompée et j'ai voyagé 5 heures à cause de cette erreur et j'ai payé 157 euros et je n'ai pas été examinée médicalement parce que l'on m'a donné le mauvais rendez-vous et ils m'ont dit que je devais avoir 5 jours de plus pour demander un remboursement - j'ai effectivement fait la demande et je n'ai pas encore reçu l'argent. Ce fut une très mauvaise expérience et j'espère que cela ne se reproduira pas.

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J'ai 32 ans. Coxarthrose gauche. Je cherchais des options pour une endoprothèse superficielle. J'ai contacté bukimed et on m'a proposé une clinique en Autriche. L'opération était estimée à environ 30-32 mille euros, mais comme la technique est innovante (prothèse à surface céramique pour les jeunes patients), j'ai accepté. Au préalable, j'ai discuté plusieurs fois de l'opération avec Roman, la personne de contact de Bukimed. Roman a bien sûr clarifié cette information avec le médecin et a reçu une réponse positive. Il a ensuite organisé une consultation en ligne au cours de laquelle le médecin a confirmé la disponibilité de la prothèse. À mon arrivée en Autriche, Roman m'a accueillie. Il a été très agréable et attentionné et je lui suis très reconnaissante de son aide et de son accueil. Le lendemain matin de mon arrivée, je me suis rendue à la clinique. J'ai subi tous les tests nécessaires et on m'a apporté deux contrats à signer, l'un pour un anesthésiste et l'autre pour des prothèses. J'ai remarqué que le contrat portait sur le remplacement de la hanche et que j'allais subir un resurfaçage de la hanche, et j'ai eu des doutes. Deux infirmières ont fait pression sur moi pour que je signe le contrat, mais j'ai refusé sans en parler au médecin. Après l'arrivée du Dr Stefan Malkowitz, j'ai commencé à lui parler de la procédure. Il s'est avéré que le médecin m'avait trompée et qu'il voulait procéder à une arthroplastie totale conventionnelle de la hanche. Il a habilement tenté de manipuler les faiblesses du patient (vous irez mieux rapidement, vous n'aurez plus mal, etc. etc.) de toutes les manières possibles, en évitant de répondre directement à la question de la prothèse. En fin de compte, il s'est avéré qu'il ne pratiquait pas ce type d'intervention (resurfaçage de la hanche) et il a commencé à s'éloigner en disant qu'il ne m'avait pas compris. En fait, on lui a donné toutes les informations sur l'intervention que je voulais faire, et le médecin a apparemment pensé que tout irait bien. En fait, j'ai passé 2 jours dont 11 heures sur la route. Beaucoup de stress nerveux et de douleurs dans la jambe. J'en ai tiré quelques leçons : 1. lisez le contrat que vous vous apprêtez à signer 2) Discutez de tous les détails plusieurs fois avant de partir. 3. en Europe, les gens se font arnaquer comme partout ailleurs.

Je souhaiterais que les informations soient plus précises sur les procédures. Les résultats attendus soient détaillés avec des photos

La clinique a été formidable du début à la fin, de l'accueil à l'aéroport à tout ce qui s'est passé entre-temps. L'assistance aux clients a été formidable, les médecins et les infirmières ont été très attentifs, ont apporté leur soutien et ont fait preuve d'un grand professionnalisme.

Je suis allé à la clinique Galeazzi. Milan. Italie. pour le problème de mon fils - le gigantisme. Les coordinateurs de Bookimed sont intervenus. Il y a eu une consultation en ligne, pour laquelle j'ai payé 360 euros. Tous les documents nécessaires ont été envoyés : certificats, analyses, radiographies. Pour déterminer le volume et le coût de l'opération, ils ont dit que le patient devait venir à Milan. Je viens d'Ukraine. Il m'est difficile d'expliquer ce que la route m'a coûté, et avec quelles difficultés. À notre arrivée à Milan, un autre médecin nous consulte et nous donne une réponse totalement opposée. Est-il impossible de se mettre d'accord et d'examiner toute la documentation. Pourquoi le faire ? Ce n'est qu'un exercice pour gagner de l'argent, pas pour résoudre des problèmes. Faites attention !

J'ai demandé de l'aide pour obtenir des massages et ils m'ont aidée, d'où le coût supplémentaire. Une infirmière m'a également massé pour des douleurs générales, ce qui sortait un peu de leur champ d'action, mais ils ont été heureux de m'aider.

J'ai apprécié l'efficacité de l'ensemble du processus. J'ai été accueillie à l'aéroport et transférée à mon hôtel. Le lendemain matin, j'ai rencontré le Dr Ersa Ozbasli, qui était formidable et très sympathique. Son expertise et son explication de la procédure ont été excellentes. J'ai vraiment senti qu'elle était passionnée et empathique envers mes besoins et qu'elle m'expliquait tout en détail, ce que j'ai adoré. Le personnel était attentif et disponible. Je me suis sentie très soutenue. Je recommanderais cette clinique et ce médecin à tout le monde.