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Malheureusement, j'ai dû faire face pour la première fois à un chaos absolu et à un personnel incompétent. Les infirmières ont oublié d'injecter l'anesthésique, ce qui m'a fait passer par tous les cercles de l'enfer immédiatement après l'opération. Mettre en danger la santé, voire la vie du patient, est une erreur absolument inacceptable. Ils se sont écartés du plan de traitement du chirurgien. Le personnel ne sait tout simplement pas comment mobiliser le patient après l'opération. J'ai été tirée des deux côtés par les mains depuis le lit, alors que j'avais des points de suture sous les seins et des drains sous les aisselles. Les drains étaient par terre, à l'indignation du chirurgien lui-même - les infirmières se chamaillaient. La clinique se présente comme internationale, mais pas une seule personne du personnel ne parlait une autre langue que le turc. Lors des appels téléphoniques, les infirmières ne répondaient pas. Lorsque vous souffrez, l'argent ne compte pas. Je voulais rester quelques jours de plus à la clinique pour 650 dollars par jour, sans compter les médicaments. Mais après une nuit et des médicaments oubliés par le personnel, j'ai compris qu'il valait mieux que je parte. Le personnel a couru jusqu'à une pharmacie située à trois kilomètres de là pour obtenir des médicaments qui auraient dû être disponibles, car la clinique ne dispose pas de sa propre pharmacie. L'interprète du chef, dans une attitude hostile, m'a réprimandé pour mon mécontentement à l'égard du personnel. Le manque absolu de professionnalisme m'a stupéfié. Les médecins sont excellents, la clinique ne l'est pas. Je vous conseille de rechercher des médecins de Medicare dans d'autres cliniques plus professionnelles.

Mon mari et moi sommes venus de Nouvelle-Zélande pour subir tous les deux une opération de remplacement de lentilles oculaires. Dès le début, nous avons eu une communication imprimée et efficace. Nous avons reçu des réponses à toutes nos questions. On est venu nous chercher à l'aéroport, on nous a emmenés à l'hôtel, puis le jour même, à notre demande, on nous a emmenés à l'hôpital pour notre rendez-vous. Deux jours plus tard, nous devions subir une opération des yeux, et nous avons de nouveau été pris en charge et raccompagnés. Nous avons été accueillis à l'entrée de l'hôpital par les traducteurs de bookimed.com et les traducteurs de l'hôpital, qui ont été extraordinaires chaque jour, à tous points de vue. Les médecins étaient provisoires et à fond, ils nous ont expliqué chaque détail et ont répondu à toutes nos questions. Notre procédure s'est très bien déroulée et nous sommes très heureux du résultat et de la façon dont nous pouvons voir, sans lunettes ni lentilles. Je recommande bookimed.com à tout le monde. Vikki