Découvrez les Meilleures Cliniques et Coûts d'oncologie en 2023

Mes impressions sur le voyage ont été extrêmement positives. Depuis l'organisation du voyage avec la responsable Ekaterina, jusqu'au transfert à l'aéroport. J'ai été opérée le jour de mon arrivée. J'ai été accompagnée d'un interprète à toutes les étapes. L'intervention elle-même a été rapide et indolore. Le médecin traitant, le Dr İBRAHİM YAŞAR, était très satisfait. Spécialiste compétent, agréable et communicatif. Après l'opération, j'ai eu deux jours de récupération supplémentaires. Le service était très confortable et propre, le personnel était amical et attentif. 3 repas par jour. D'une manière générale, je peux recommander sans crainte cette clinique pour ce type d'intervention, le médecin traitant et le service Bookimrd.

Bonjour, j'aimerais vous raconter mon voyage à la clinique Hyncentrum Katowice. Nous avons décidé de coopérer avec Bookimed et nous avons reçu une coordinatrice médicale, Vera, qui nous a suggéré cette clinique comme l'une des meilleures. Au début, tout s'est bien passé, tout était clair et compréhensible, nous avons soumis nos analyses et pris rendez-vous pour une consultation avec un médecin accompagné d'un interprète, la coordinatrice nous a envoyé l'adresse de la clinique à Cracovie et a confirmé notre rendez-vous. Le voyage n'a pas été facile et très attendu, nous avons traversé 3 pays pour arriver à Cracovie. Nous arrivons à la date et à l'heure prévues, et on nous dit que le médecin ne reçoit pas à Cracovie, qu'il travaille à Katowice et qu'il nous attend là-bas, à une heure de route, et que nous n'avons pas le temps. Et nous avons pris rendez-vous un mois avant le voyage. Nous avons contacté la coordinatrice Wera et lui avons demandé pourquoi cela s'était produit et ce qu'il fallait faire. Elle nous a répondu qu'il y avait eu une erreur dans l'adresse et la ville, qu'elle n'avait pas été informée de la ville où le médecin travaillait. Vera a commencé à contacter la clinique de Katowice pour nous reprogrammer, mais il n'y avait pas de réponse et nous avons demandé à la réception de nous aider, d'appeler la clinique et d'expliquer la situation, mais à cause de la barrière de la langue, la fille ne pouvait pas comprendre notre situation et nous a dit d'attendre un interprète, en peu de temps l'interprète Lilia est apparue et elle a pu résoudre notre problème en appelant la clinique et en nous reprogrammant pour le jour suivant, nous lui étions très reconnaissants ! Elle nous a soutenus et nous a calmés. Bien sûr, ce n'était pas agréable, j'étais très nerveuse, car nous avions fait un long voyage et, à cause de l'erreur de quelqu'un d'autre, nous n'avons pas pu nous rendre au rendez-vous, et nous sommes repartis sans rien. Heureusement, tout s'est arrangé et nous avons obtenu un rendez-vous pour le lendemain. Lorsque nous sommes arrivés à Katowice, nous avons été accueillis par l'interprète Alyona, nous avons signé tous les documents et le médecin nous a fait entrer, la consultation avec l'échographie a duré 30 minutes. Alyona a tout traduit, le médecin n'a pas dit grand-chose, en fait, après m'être préparée pour l'échographie, on m'a envoyée dans une pièce avec des toilettes et on m'a dit de sortir et de m'asseoir sur la chaise, j'ai vu que la couche était usagée, froissée, déchirée, non remplacée après le patient précédent, j'ai demandé à Alyona de la changer, on m'a répondu qu'ils la changeaient après chaque patient et qu'elle était propre. Dans la salle de préparation, il n'y avait pas de divan, pas de chaise, pas de savon liquide pour me laver les mains, l'atmosphère n'est clairement pas la meilleure des cliniques, je me suis changée debout. Quand je suis sortie, j'ai vu que la serviette sur la chaise avait été changée après mes paroles. Le médecin m'a fait une échographie sans gants qui a duré 1 à 2 minutes, le tout très rapidement, la conclusion de l'échographie sur mes mains ne m'a pas été donnée. Nous avons ensuite discuté avec notre interprète dans le couloir et il s'est avéré qu'il existait un service de consultation en ligne et que nous ne pouvions pas parcourir 3500 km pour un rendez-vous de 30 minutes, ce qui aurait dû être signalé à notre coordinateur chez Bookimed. En fin de compte, nos attentes n'ont pas été satisfaites, la clinique ne nous a pas impressionnés, l'erreur de la coordinatrice nous a rendus nerveux, et le fait que nous aurions pu commander une consultation en ligne et ne pas dépenser beaucoup d'argent pour voyager nous a beaucoup contrariés. Mais malgré tout, nous n'abandonnons pas, nous continuons à avancer vers notre objectif, la coordinatrice a été changée et nous envisageons maintenant d'autres cliniques !

Digne de confiance, rassurant et tout simplement un docteur et une personne charmants. Merci - j'ai hâte de pouvoir profiter à nouveau de la vie ! Oui - l'assistance générale a été brillante. Fouad de Bookimed a été si patient avec moi et si serviable, et je ne suis pas sûr que Teresa dorme un jour. Merci à vous deux ! Cependant, en raison du calendrier, je pense que les 24 heures initiales seraient généralement mieux, mais c'est la période des vacances - je pense qu'il vaut mieux s'attendre à ce que quelqu'un soit présent au départ pour m'informer des étapes et répondre à mes questions - mais malgré cela, je suis sûr que le suivi pour moi dans cette courte fenêtre ne serait pas l'expérience habituelle, car sinon le soutien a été incroyable et le Dr G m'a accordé du temps pendant les vacances, ce que j'apprécie - c'est une période importante du processus, donc je recommanderais d'avoir quelqu'un comme Mercedes à portée de main ! Il est effrayant de se voir après une opération et je me suis sentie très inconsciente pendant près de 48 heures ! Je tiens à souligner que tout le monde à l'hôpital a été formidable et professionnel - les deux infirmières qui se sont occupées de moi directement après l'opération ont été adorables et, bien sûr, toutes les personnes impliquées dans l'opération et le traitement de bout en bout - mais je tiens à vous remercier tout particulièrement, Mercedes - une personne vraiment spéciale et un membre et une représentante très précieux de l'organisation et de l'hôpital ! Je vous remercie de votre attention.

Toutes les questions ont été abordées, tout est clair. Lorsque j'aurai reçu le traitement, je pourrai en dire plus.

The format is quite simple, everything is accessible and understandable, the doctor is very qualified. I will not say that we talked about clinical studies, there was no definitive information. We are happy, time has been spent, the translator also translated everything correctly. The doctor explained everything popularly, we received an answer to all the questions we asked. I believe that what you are doing is very important and useful for people who need help.