Le Dr Juan Bustamante apporte 37 ans d'expertise en orthopédie avec plus de 900 interventions réalisées. Une amputation de la jambe peut coûter environ 8 850 $ à l'Hospital de la Familia – ce tarif couvre généralement la chirurgie, une nuit d'hospitalisation, les médicaments et le transport depuis les villes frontalières des États-Unis. Cet hôpital de type boutique, accrédité par la JCI, est situé à 200 mètres du poste frontière américain. Le Dr Bustamante est membre de sociétés d'orthopédie mexicaines et américaines et a publié des articles scientifiques.