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J'ai 32 ans. Coxarthrose gauche. Je cherchais des options pour une endoprothèse superficielle. J'ai contacté bukimed et on m'a proposé une clinique en Autriche. L'opération était estimée à environ 30-32 mille euros, mais comme la technique est innovante (prothèse à surface céramique pour les jeunes patients), j'ai accepté. Au préalable, j'ai discuté plusieurs fois de l'opération avec Roman, la personne de contact de Bukimed. Roman a bien sûr clarifié cette information avec le médecin et a reçu une réponse positive. Il a ensuite organisé une consultation en ligne au cours de laquelle le médecin a confirmé la disponibilité de la prothèse. À mon arrivée en Autriche, Roman m'a accueillie. Il a été très agréable et attentionné et je lui suis très reconnaissante de son aide et de son accueil. Le lendemain matin de mon arrivée, je me suis rendue à la clinique. J'ai subi tous les tests nécessaires et on m'a apporté deux contrats à signer, l'un pour un anesthésiste et l'autre pour des prothèses. J'ai remarqué que le contrat portait sur le remplacement de la hanche et que j'allais subir un resurfaçage de la hanche, et j'ai eu des doutes. Deux infirmières ont fait pression sur moi pour que je signe le contrat, mais j'ai refusé sans en parler au médecin. Après l'arrivée du Dr Stefan Malkowitz, j'ai commencé à lui parler de la procédure. Il s'est avéré que le médecin m'avait trompée et qu'il voulait procéder à une arthroplastie totale conventionnelle de la hanche. Il a habilement tenté de manipuler les faiblesses du patient (vous irez mieux rapidement, vous n'aurez plus mal, etc. etc.) de toutes les manières possibles, en évitant de répondre directement à la question de la prothèse. En fin de compte, il s'est avéré qu'il ne pratiquait pas ce type d'intervention (resurfaçage de la hanche) et il a commencé à s'éloigner en disant qu'il ne m'avait pas compris. En fait, on lui a donné toutes les informations sur l'intervention que je voulais faire, et le médecin a apparemment pensé que tout irait bien. En fait, j'ai passé 2 jours dont 11 heures sur la route. Beaucoup de stress nerveux et de douleurs dans la jambe. J'en ai tiré quelques leçons : 1. lisez le contrat que vous vous apprêtez à signer 2) Discutez de tous les détails plusieurs fois avant de partir. 3. en Europe, les gens se font arnaquer comme partout ailleurs.

le déplacement à la clinique s'est déroulé normalement. J'ai reçu une consultation, j'ai payé le médecin, l'interprète et le médiateur, et je n'ai pas reçu de reçus pour ces paiements. Mais je ne comprends pas en quoi consistait la prime que j'ai réservée par l'intermédiaire de Bukimed et comment l'obtenir. Après ce voyage, j'ai de nouveau reçu une lettre au sujet de la prime, mais à mon avis, il n'y a vraiment rien derrière ces lettres.

J'ai eu une très mauvaise expérience. Le Dr Zielinski a été dédaigneux et m'a bousculée, il n'a pas répondu à mes questions et m'a demandé d'autres tests pour pouvoir parler de plans de traitement, alors qu'on m'avait dit auparavant que je n'avais besoin d'aucun test pour poursuivre la consultation et recevoir un plan de traitement. Il n'a pas pris la peine de m'expliquer la maladie ou les options de traitement. J'étais impatiente de lui parler et j'avais tant d'espoir. J'avais besoin de quelqu'un pour m'expliquer et me guider. La consultation m'a laissé un tel sentiment d'impuissance. Aucune empathie et aucun professionnalisme. Bookimed s'est excusé mais ils ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire car j'ai payé directement la clinique, même s'ils sont l'intermédiaire ils ne prennent pas la responsabilité, donc soyez très prudent lorsque vous réservez des services. J'ai perdu 400 euros pour 10 minutes pendant lesquelles j'ai essayé de poser quelques questions afin d'en avoir pour mon argent, mais la seule chose que j'ai obtenue, c'est de la déception, de la frustration, du stress et du temps perdu à discuter. J'ai demandé à ce qu'on me pose au moins quelques questions par écrit afin que je puisse récupérer mon argent, mais ils ont refusé et ont dit que la consultation était terminée. Dans un premier temps, ils ont dit que j'avais eu une deuxième consultation gratuite parce qu'elle n'était pas terminée, puis ils ont dit qu'il s'agissait d'une erreur et que la consultation était terminée. Faites attention où vous dépensez votre argent et où vous mettez vos espoirs parce qu'ils ne se soucient pas de profiter des personnes malades pour gagner de l'argent. Ils ne sont probablement pas tous les mêmes, mais mon expérience a été terrible et je suis très déçue. Certains deviennent médecins parce qu'ils veulent aider les gens et d'autres n'ont aucun sentiment ou empathie. J'espère que cela aidera les lecteurs et que vous trouverez une meilleure option que la mienne avec un médecin qui se soucie de vous et vous aidera. Que Dieu vous bénisse.

En fait, j'ai déjà tout envoyé sur WhatsApp.

J'ai été très satisfaite du niveau de consultation du médecin, j'espère que le traitement sera également efficace, mais l'organisation veut mieux. J'attends depuis une semaine les conclusions écrites du médecin. Les consultations et les examens n'ont pas suivi le calendrier.

Dès le début, les choses se sont déroulées sans problème, clairement et rapidement. Conversation très agréable, pas d'attente, informations claires sur le paiement et le résultat exactement comme convenu. Un grand avantage et un soulagement est qu'avant le paiement effectif et la poursuite du traitement, le CV du médecin est proposé, ce n'est pas que vous soyez forcé de coopérer avec un certain médecin.

Dans l'ensemble, tout va bien

Je suis très reconnaissante de l'aide apportée pour prendre un rendez-vous médical après avoir fait une chute lors de mon voyage. Ce site web a été vraiment formidable pour me permettre de consulter un excellent médecin ! Il était également abordable.

La clinique était merveilleuse. L'équipe médicale était encore meilleure. Ils ont été très gentils et ont veillé à ce que les examens se déroulent bien. 10/10