Programme de traitement personnalisé et estimation des coûts
Temps de réponse moyen — 5 minutes
Rinat Bikbayev • Psoriasis Kazakhstan
23 juil. 2019
Avis vérifié.
Le personnel de Bookimed est très serviable et répond rapidement.
Transfert à l'aéroport : Je ne sais pas ce qui n'allait pas, mais nous n'avons pas pu trouver le représentant de Medipol à notre arrivée à l'aéroport. J'ai donc dû contacter le coordinateur, puis quelqu'un d'autre, puis encore quelqu'un d'autre, jusqu'à ce que le représentant de Medipol (qui n'avait aucun signe d'appartenance au centre médical : pas de carte d'identité ni de plaque sur lui) nous trouve après environ 1 heure d'attente et d'appels. Ensuite, nous avons dû attendre que la voiture arrive. Je pense donc qu'il serait judicieux d'informer les patients des lieux de rendez-vous, des heures de transfert et des coordonnées à l'aéroport.
Dans l'ensemble, nous avons eu une bonne impression de Medipol. En ce qui concerne les aspects médicaux, le médecin semblait expérimenté et professionnel. Il ne nous a pas demandé de faire des tests inutiles, mais seulement ceux qui étaient vraiment pertinents et nécessaires. Je suis actuellement le programme de traitement, le temps nous le dira...
Le traducteur, Babadjan, est très responsable et fiable, serviable et organisé. Je suis très heureuse qu'il nous ait accompagnés.
L'hôtel, Rotana, était très agréable et propre, le personnel était amical et serviable, ils se soucient vraiment de leurs clients. Le petit-déjeuner était excellent.
Merci beaucoup aux équipes de Bookimed et de Medipol, c'est vraiment très important et apprécié quand les choses sont prises en charge et organisées.
À propos du service bookimed
Très sympathique et serviable, rapide à répondre et à donner des conseils.
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