Le nombre de cliniques augmente chaque année : les grands réseaux médicaux s'étendent et de nouveaux cabinets privés apparaissent… Seuls ceux qui sont à la pointe des nouvelles idées marketing et de leur mise en œuvre réussie peuvent compter sur une croissance du flux de patients et des revenus correspondants.

L'équipe marketing de Bookimed a rassemblé les conseils de marketing numérique les plus efficaces pour les cliniques, afin d'attirer plus de patients dans votre clinique et de développer votre entreprise.

Bookimed est passé de 0 à 920 cliniques partenaires et plus de 1 000 000 de demandes depuis 8 ans. Nous avons donc quelques idées marketing à partager qui peuvent donner des résultats impressionnants.

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Explorez les meilleures idées de marketing clinique et attirez plus de patients :

Table des matières

1. SEO pour engager les patients dans les moteurs de recherche

Les classements de Google et d'autres moteurs de recherche sont l'une des principales sources pour attirer de nouveaux patients dans une clinique en 2023. Le référencement médical pour les cliniques attire de nouveaux patients est plus efficace que les promotions hors ligne. Chez Bookimed, nous recevons 70 % des patients issus de la recherche Google et continuons de promouvoir nos positions pour étendre notre présence dans le classement des moteurs de recherche Google.

Consultez le guide de contenu Google si vous recherchez des options pour optimiser votre contenu et le rendre conforme aux préférences de Google. Notez que le contenu de la clinique appartient aux sujets Votre argent ou votre vie (YMYL ), il doit donc être sûr et digne de confiance, révisé et/ou réalisé par une personne ayant une formation médicale. Google déploie des mises à jour annuelles qui influencent principalement les sites liés à la santé ou à l'argent. Ainsi, les pages de ces sites doivent être régulièrement optimisées et mises à jour, et contenir uniquement des informations vérifiées. Cela demande quelques efforts de la part de l'équipe de la clinique et des rédacteurs de contenu, mais la récompense ne vous fera pas attendre.

Les spécialistes du référencement et les spécialistes du marketing de Bookimed utilisent de tels instruments pour analyser les mots-clés, les concurrents et les positions actuelles afin d'attirer plus de patients dans votre clinique :

Ahrefs.com

Cet outil de référencement collecte efficacement des données sur les requêtes des patients et leur fréquence. De ce fait, vous pouvez rechercher les sujets potentiels que vous devriez promouvoir et lesquels d'entre eux sont moins ou plus compétitifs. Ahrefs.com affiche également les 10 meilleurs sites les plus performants en fonction d'une certaine requête, afin que vous puissiez les analyser et créer de meilleures pièces.

Pour promouvoir des cliniques, il est préférable de choisir des requêtes « localisées », telles que « traitement du cancer en {pays} ou {ville} ». Google améliore ces pages optimisées localement et les place souvent en tête. Eh bien, les pages optimisées pour le référencement sont un moyen d'attirer plus de patients.

Console de recherche Google

Cet outil de Google affiche votre position actuelle sur une certaine requête, un CTR (taux de clics) moyen pour une période et le nombre de clics effectués. Ainsi, vous pouvez voir si votre page est bien optimisée, et sinon, vous pouvez effectuer des recherches plus approfondies pour son amélioration. En pratique, cela se présente comme suit :

  • Choisissez une page que vous souhaitez optimiser.
  • Mettez son URL dans Google Search Console pour mesurer son efficacité : regardez quelles requêtes une page propose et quelles positions elle prend.
  • Si vous constatez que la page est loin d'être en tête sur Google, analysez vos concurrents sur une requête pour laquelle vous souhaitez promouvoir votre page. Utilisez vos résultats pour mettre à jour le contenu de la page et actualiser sa structure selon les meilleures pratiques du meilleur classement Google.

Topvisor.com

Topvisor est un excellent outil pour suivre les positions des pages par requêtes. Et vous pouvez utiliser cet outil lorsque vous souhaitez savoir ce que vous pouvez faire pour attirer plus de patients dans votre clinique. Vous pouvez voir les changements de positions avant et après les mises à jour mises en œuvre sur vos pages. Il est possible de configurer le classement sur Google depuis n'importe quel pays pour voir les performances de la page actuelle. Grâce à Topvisor, vous pouvez également suivre les positions des concurrents pour la même requête.

2. Engager des idées de marketing d'affiliation pour les cabinets médicaux

Le marketing d'affiliation suppose une coopération entre les marques pour fournir aux clients une base de paiement. C'est une idée marketing puissante pour promouvoir des cliniques ou des cabinets de médecins. Les meilleures options d’affiliation pour le marketing clinique sont les plateformes ou agences de tourisme médical.

Pour de nombreux commerçants ou propriétaires de cliniques, cette façon de promouvoir le centre médical est nouvelle. Cependant, cela reste l’une des alternatives les plus influentes et les plus économiques pour augmenter le flux international de patients de 40 % .

Alors, comment cela fonctionne et quels avantages votre clinique peut obtenir en coopérant avec les plateformes de tourisme médical :

  1. Vous choisissez une ou plusieurs plateformes de tourisme médical et enregistrez votre clinique.
  2. Votre centre médical est répertorié sur la plateforme de tourisme médical de manière à ce que les patients puissent réserver votre clinique, entre autres celles présentées. Cela fonctionne un peu comme booking.com , mais pour les cliniques :
  3. Un patient choisit votre clinique et envoie la demande directement à votre service commercial.
  4. Les plateformes de tourisme médical réputées et bien promues comme Bookimed ne demandent pas de frais à l’avance. Une clinique ne paie qu'une commission ou un pourcentage pour chaque patient reçu, préalablement déterminé dans l'accord. Vous ne payez pas pour être répertorié sur le site Web.

Le marketing d'affiliation est une idée supplémentaire pour améliorer votre stratégie de promotion de clinique. Et son principal avantage est que vous pouvez attirer des patients internationaux, et pas seulement locaux. Cela ouvre de nouvelles opportunités pour développer votre entreprise et gagner de l’argent.

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3. Marketing sur les réseaux sociaux pour rester en contact avec des patients potentiels

Les réseaux sociaux fédèrent des personnes de tout âge et de toute origine. Vous y trouverez donc certainement votre public cible et pourrez constituer une idée marketing principale pour les cabinets médicaux. Il s’agit de l’une des principales sources permettant d’augmenter le flux de patients vers votre clinique.

Vous n’avez pas besoin de promouvoir votre présence sur tous les réseaux sociaux. Choisissez ceux où le segment le plus important de clients potentiels est représenté.

Bref aperçu démographique des différents médias sociaux :

À l’aide des outils de promotion des réseaux sociaux, vous pouvez attirer de nouveaux patients en leur proposant des réductions ou des offres limitées. Pour les médecins et les cliniques travaillant en chirurgie plastique, c'est un moyen idéal de démontrer les résultats de leurs travaux, en publiant des photos avant et après.

Chez Bookimed, nous utilisons activement les pages Instagram et Facebook pour promouvoir nos services et annoncer des événements importants. Nous avons créé notre chaîne Youtube avec un aperçu des cliniques et des conseils utiles. Nous avons également une communauté sur l'épilepsie sur Facebook avec plus de 2 500 abonnés.

De plus, les réseaux sociaux constituent un moyen pratique de contacter n’importe quelle organisation, de poser des questions et de planifier des rendez-vous. Ne privez donc pas vos clients d’un moyen aussi confortable de rester en contact et de regarder vos dernières mises à jour. Le marketing des médias sociaux (SMM) est l’un des outils les plus puissants pour le marketing des cabinets médicaux.

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4. Contenu vidéo pour améliorer le référencement et stimuler le marketing de la pratique médicale

La vidéo est un autre outil pour faire connaître votre produit à votre public et améliorer le référencement. L'ajout de vidéos sur Youtube influence positivement votre présence sur Google et constitue une source supplémentaire pour promouvoir votre clinique.

De nos jours, les gens disposent d’un temps limité pour consommer des informations, et le contenu vidéo permet d’obtenir plus de détails sur un sujet.

Comparez, qu'est-ce qui est le plus efficace pour un utilisateur ?

  1. Un client peut lire un contenu écrit d'un volume de 2 000 mots pendant environ 1 à 2 heures.
  2. Un client peut regarder du contenu vidéo pendant 5 à 10 minutes et obtenir des informations de base.

Il est évident que la deuxième option est préférable car le patient peut en savoir plus sur votre clinique, perdant ainsi beaucoup moins de temps.

Quel type de contenu vidéo pouvez-vous créer pour augmenter le nombre de patients dans votre clinique ?

Il existe 3 idées principales que vous pouvez utiliser pour le contenu vidéo. Cependant, ne vous limitez pas, soyez créatif et lancez des expériences pour trouver celle qui fonctionne le mieux.

  1. Aperçu général de votre clinique. Montrez le design rénové et moderne de votre clinique, faites la démonstration de nouveaux appareils et de salles confortables. Les clients s'attendent à bénéficier d'un service avancé et ne donneront pas leur argent à un établissement médical où l'hygiène ou les conditions de séjour sont médiocres.
  2. Montrez les avantages de votre clinique. Chaque patient veut savoir pourquoi il profite de votre choix. Tenez compte des points forts de votre clinique à promouvoir : des équipements de pointe, des prix ou des offres raisonnables et des médecins certifiés.
  3. Faites la promotion de vos médecins. Les patients confient leur santé et leur apparence non pas à une clinique, mais avant tout à un médecin. Rencontrez vos patients potentiels avec les meilleurs employés : réalisez de courts entretiens sur leur expérience et leurs réalisations, montrez des photos avant et après le traitement.

Bookimed réalise un aperçu vidéo des cliniques partenaires et promeut gratuitement les centres médicaux offrant le meilleur service selon les avis des patients :

5. Créez votre base d'évaluation des patients de votre clinique et de votre pratique

Environ 87 % des clients lisent les avis sur une entreprise avant d’effectuer un achat ou de commander un service. Imaginez combien de clients votre clinique peut manquer si un patient ne trouve pas d'avis en ligne sur votre établissement médical. Franchement, les chances d'attirer des patients par rapport aux cliniques avec de nombreux retours positifs seront nulles.

Alors, comment pouvez-vous commencer à recueillir les avis de vos patients ?

1. Créez le profil de votre clinique sur Trustpilot , une plateforme d'évaluation indépendante. Les patients qui ont visité votre clinique peuvent partager leurs commentaires. Cependant, vous devez fournir d’excellents services et résoudre les litiges pour obtenir des avis positifs.

2. Collectez des avis sur Google. Chaque patient peut ajouter ses commentaires en cliquant simplement sur le nom ou l'adresse de votre clinique sur Google Maps. Assurez-vous donc que les contacts de votre clinique sont corrects.

3. Collectez des avis sur Bookimed. La plateforme de tourisme médical Bookimed a créé une base de plus de 4 000 avis de patients , afin que chaque client puisse laisser des commentaires sur la clinique. Grâce à ce service, le représentant d'une clinique répond aux avis des patients et résout les situations où les patients ne sont pas satisfaits du service.

6. Idées de marketing médical de bouche à oreille

Le marketing de bouche à oreille est une stratégie qui s'appuie sur les expériences des patients avec les centres médicaux et les recommandations qu'ils partagent avec leurs amis et leurs proches. C'est une forme de publicité gratuite déclenchée par des impressions et des sentiments.

Les formes de marketing numérique de bouche à oreille (WOM) pour les cliniques peuvent être les suivantes :

  • Commentaires. Les commentaires des patients influencent les décisions des autres de choisir l'une ou l'autre clinique. Ainsi, les spécialistes du marketing des centres médicaux devraient surveiller ce que les patients écrivent sur la clinique. Et réagir en améliorant les services médicaux ou en maintenant le même niveau élevé, le service des cliniques médicales doit être amélioré ou maintenu au même niveau élevé.
  • Articles de blogueur. Le WOM est étroitement lié au marketing d'influence. Vous pouvez acheter la promotion d'un blogueur travaillant à proximité des domaines de la santé ou de la beauté. Ils vous parleront de votre clinique à un public cible, afin que les gens commencent à partager des informations sur votre centre médical.
  • Communautés de discussions. Les forums constituent une autre option permettant aux gens de partager leurs expériences sur le traitement, les meilleurs médecins et le traitement. Il s'agit d'une plateforme idéale pour créer des sujets médicaux, impliquer les gens dans des discussions et offrir les services de votre clinique de manière discrète. Il s’agit littéralement d’une forme numérisée de marketing de bouche à oreille traditionnel.

Chez Bookimed, nous collectons les témoignages de patients qui souhaitent partager leur expérience après le traitement. Des exemples réels inspirent et aident les autres à prendre des décisions plus éclairées et à réserver plus souvent un domaine médical représenté.

Créez votre base d'avis de patients de confiance avec Bookimed pour améliorer votre réputation auprès des clients.

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Prise finale

Toutes les idées de marketing clinique mentionnées ci-dessus peuvent bien fonctionner ensemble ou seules, uniquement dans le cas où l'équipe marketing de la clinique du cabinet médical comprend sa valeur fondamentale : une personne recherchant des options pour résoudre un problème médical mineur ou grave. Tous les efforts de marketing d'une clinique peuvent devenir inutiles et sans issue si le centre médical fournit un service médiocre, embauche du personnel non qualifié et ne se concentre pas sur les besoins des patients mais uniquement sur l'argent. Gardez à l’esprit : faites en sorte que votre stratégie marketing soit réussie, faites la promotion d’un niveau de service médical que les patients apprécieront.

Si vous avez encore des doutes sur la manière d'augmenter le flux de patients vers votre clinique, ajoutez votre centre médical à la plateforme de tourisme médical Bookimed qui découvre le marché mondial.

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FAQ

Comment attirer plus de patients dans votre clinique ?

Pour attirer plus de patients dans votre clinique, concentrez-vous sur l'amélioration de la visibilité en ligne grâce à des sites Web et des réseaux sociaux optimisés, en proposant des prix et des options d'assurance compétitifs, en fournissant d'excellents soins aux patients et en utilisant les avis des patients, en réseautant avec d'autres prestataires de soins de santé, en utilisant des publicités ciblées, en encourageant les références de patients, et se tenir au courant des tendances de l’industrie.

Comment améliorer le marketing de votre clinique médicale ?

Pour améliorer le marketing de votre clinique médicale, améliorez votre présence en ligne en optimisant votre site Web et vos réseaux sociaux, offrez une proposition de valeur unique, utilisez des publicités ciblées, réseautez avec d'autres prestataires de soins de santé, encouragez les avis et les références des patients et restez au courant de l'industrie. les tendances. Concentrez-vous sur une approche centrée sur le patient et mettez en valeur les services et technologies uniques de votre clinique pour vous différencier des autres prestataires.

Quelles sont les principales idées marketing pour les cliniques médicales et les cabinets médicaux ?

Les idées de marketing pour les cliniques médicales incluent le marketing de contenu, le marketing par courrier électronique, le marketing de référence, l'optimisation des moteurs de recherche, le marketing des médias sociaux, la collaboration avec des entreprises locales, la sensibilisation communautaire et l'utilisation de témoignages de patients.

Comment le flux de patients peut-il augmenter si nous utilisons correctement les idées de marketing médical ?

Des études montrent que le marketing de contenu génère 3 fois plus de prospects que le marketing sortant traditionnel, et que le marketing par e-mail a un retour sur investissement de 122 %. Le référencement génère un taux de clôture de 14,6 % pour les entreprises de soins de santé, et le marketing sur les réseaux sociaux a un taux de clôture 100 % plus élevé. 88 % des consommateurs font autant confiance aux avis en ligne qu’aux recommandations personnelles. Un marketing efficace peut avoir un impact significatif sur le flux de patients d'une clinique, accroître la notoriété de la marque et instaurer la confiance auprès de son public.

Quels sont les 4 P à l’hôpital ?

Le secteur de la santé est confronté à des défis uniques lorsqu'il s'agit d'idées marketing pour les cabinets médicaux, et les 4 P traditionnels du marketing (produit, prix, emplacement et promotion) ne s'appliquent pas toujours. Au lieu de cela, les hôpitaux et les prestataires de soins de santé utilisent un ensemble différent de 4 P, qui peuvent être utilisés pour développer des stratégies de marketing de soins de santé efficaces.

  1. Les patients. Le premier P du marketing des soins de santé, ce sont les patients. Le secteur de la santé s’efforce de fournir des soins de qualité aux patients et de comprendre leurs besoins et leurs préférences. En se concentrant sur un marketing centré sur le patient, les prestataires de soins de santé peuvent adapter leurs services aux besoins spécifiques de leurs patients et fidéliser leur clientèle.
  2. Médecins . Le deuxième P du marketing des soins de santé concerne les médecins. Les médecins sont souvent le principal point de contact des patients, et l'établissement de relations solides avec eux est essentiel pour attirer et fidéliser les patients. Les hôpitaux peuvent établir ces relations en fournissant aux médecins les ressources et le soutien dont ils ont besoin pour prodiguer des soins de qualité et en créant des opportunités de collaboration et de formation continue.
  3. Processus. Le troisième P du marketing des soins de santé concerne les processus. Les services de santé peuvent être complexes et impliquer de nombreuses étapes. L’optimisation des processus est donc cruciale pour garantir que les patients reçoivent efficacement des soins de haute qualité. Cela comprend la rationalisation des tâches administratives, la réduction des temps d’attente et l’amélioration de la communication entre les prestataires de soins de santé et les patients.
  4. Preuve. Le quatrième P du marketing de la santé en est la preuve. Dans le domaine des soins de santé, la confiance et la crédibilité sont essentielles à la constitution d’une base de patients solide, et fournir la preuve de soins de qualité est essentiel pour bâtir cette confiance. Cela peut inclure des preuves telles que les résultats cliniques, les scores de satisfaction des patients, les accréditations et les récompenses. En fournissant ces informations, les prestataires de soins de santé peuvent démontrer leur engagement envers des soins de qualité et fidéliser leur clientèle.

Dans le secteur de la santé d'aujourd'hui, les patients ont plus de choix que jamais et les prestataires de soins de santé doivent développer un marketing efficace pour les services médicaux qui répondent aux besoins uniques de leurs patients. En se concentrant sur les 4 P des patients, des médecins, des processus et des preuves, les prestataires de soins de santé peuvent créer des stratégies marketing qui établissent des relations solides avec les patients et les professionnels de la santé et fournissent les soins de qualité que les patients attendent et méritent.

Comment les prestataires de soins et les cabinets médicaux peuvent-ils utiliser les réseaux sociaux pour promouvoir leurs services ?

Les médias sociaux sont devenus un outil de plus en plus important permettant aux prestataires de soins de santé d’entrer en contact avec les patients et de promouvoir leurs services. En fait, selon une enquête du Pew Research Center, 72 % des internautes ont recherché des informations sur la santé en ligne. Cela souligne l’importance pour les prestataires de soins d’établir une forte présence en ligne et d’utiliser des stratégies de marketing sur les réseaux sociaux pour atteindre les patients potentiels.

Voici quelques moyens efficaces par lesquels les prestataires de soins de santé peuvent utiliser les médias sociaux pour promouvoir leurs services :

  1. Partagez du contenu éducatif. Les prestataires de soins de santé peuvent utiliser les réseaux sociaux pour partager du contenu éducatif, tel que des articles, des vidéos et des infographies. En fournissant des informations précieuses à leurs abonnés, les prestataires de soins de santé peuvent s'imposer comme experts dans leur domaine et instaurer la confiance avec les patients potentiels.
  2. Mettez en valeur les réussites des patients . Partager des témoignages de patients sur les réseaux sociaux peut contribuer à renforcer la crédibilité et la confiance auprès des patients potentiels. Les patients sont souvent plus susceptibles de choisir un prestataire de soins de santé lorsqu’ils peuvent constater les résultats positifs de leurs services.
  3. Utilisez de la publicité ciblée . Les plateformes de médias sociaux permettent de diffuser des publicités ciblées, qui peuvent être utilisées pour atteindre des publics spécifiques. Les prestataires de soins de santé peuvent utiliser cette fonctionnalité pour promouvoir leurs services auprès des personnes de leur région ou de celles qui s'intéressent à des problèmes de santé spécifiques.
  4. Engagez-vous avec les abonnés. Les réseaux sociaux permettent aux prestataires de soins de santé de dialoguer avec leurs abonnés et de répondre aux questions sur leurs services. Cela peut aider à établir des relations avec des patients potentiels et à créer un sentiment de communauté autour du prestataire de soins de santé.
  5. Promouvoir des événements. Les prestataires de soins de santé peuvent utiliser les médias sociaux pour promouvoir des événements tels que des salons de la santé, des événements communautaires et des séminaires éducatifs. Les prestataires de soins de santé peuvent toucher un public plus large et susciter davantage d’intérêt en faisant la promotion de ces événements sur les réseaux sociaux.
  6. Adhérer aux réglementations HIPAA . Les prestataires de soins de santé doivent se conformer aux réglementations HIPAA lorsqu'ils utilisent les médias sociaux pour promouvoir leurs services. Cela implique de protéger la vie privée des patients, d’obtenir leur consentement avant de partager leurs histoires et d’éviter d’utiliser des informations identifiables sur les patients.

Dans l’ensemble, les médias sociaux peuvent être un outil puissant permettant aux prestataires de soins de santé de promouvoir leurs services, de dialoguer avec les patients et de développer leur marque. En partageant du contenu éducatif, en mettant en avant les réussites des patients, en utilisant des publicités ciblées, en interagir avec les abonnés, en promouvant des événements et en adhérant aux réglementations HIPAA, les prestataires de soins de santé peuvent créer des stratégies de marketing efficaces sur les réseaux sociaux qui aident à attirer et à fidéliser les patients.

Quelle est l’importance de la satisfaction des patients dans le marketing des soins de santé ?

La satisfaction des patients est essentielle dans le marketing des soins de santé, car elle peut avoir un impact sur la fidélisation et la réputation des patients. Une étude publiée dans le Journal of Medical Practice Management a révélé que les patients très satisfaits de leur expérience de soins de santé sont trois fois plus susceptibles de recommander leur prestataire de soins de santé à d'autres. De plus, la même étude a révélé que les patients insatisfaits de leur expérience en matière de soins de santé sont quatre fois plus susceptibles de changer de prestataire.

Voici quelques façons dont la satisfaction des patients peut avoir un impact sur le marketing des soins de santé :

  1. Réputation. La satisfaction d'un patient à l'égard de son expérience de soins de santé peut avoir un impact sur la réputation du prestataire de soins de santé. Une expérience positive peut conduire à des critiques et des recommandations positives, tandis qu'une expérience négative peut conduire à des critiques négatives et à du bouche-à-oreille.
  2. Rétention des patients. Les patients satisfaits sont plus susceptibles de continuer à utiliser les services d'un prestataire de soins de santé, ce qui peut augmenter la fidélisation des patients et les revenus. En fait, une étude publiée dans le Journal of Medical Practice Management a révélé que les patients satisfaits sont plus susceptibles de rester fidèles à leur prestataire de soins de santé et de générer plus de revenus au fil du temps.
  3. Références. Les patients très satisfaits de leur expérience en matière de soins de santé sont plus susceptibles de référer leurs amis et leur famille au même prestataire. Selon une étude de l’American Osteopathic Association, 94 % des patients référés à un prestataire de soins par un ami ou un membre de leur famille étaient satisfaits de leur expérience.
  4. Avis en ligne. La satisfaction des patients peut avoir un impact sur les avis en ligne d'un prestataire de soins de santé, influençant ainsi la décision des patients potentiels d'utiliser leurs services. En fait, une étude de BrightLocal a révélé que 87 % des personnes lisent les avis en ligne avant de choisir une entreprise, et 72 % des personnes déclarent que les avis positifs les incitent à faire davantage confiance à une entreprise.

Dans l’ensemble, la satisfaction des patients est un facteur crucial dans le marketing des soins de santé. Des patients satisfaits peuvent contribuer à améliorer la réputation d'un prestataire de soins de santé, à augmenter la fidélisation des patients, à générer des références et à améliorer les avis en ligne. D’un autre côté, les patients insatisfaits peuvent entraîner des avis négatifs, une perte de revenus et une diminution de la rétention des patients. Les prestataires de soins de santé peuvent améliorer leurs efforts de marketing en donnant la priorité à la satisfaction des patients et, en fin de compte, en augmentant leur succès.

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