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Bonjour, j'ai été opérée à Estetik International. La clinique a l'air chère. Tout y est beau, cher, riche, excellente salle, etc. Mais. Beaucoup de mais. Commençons par le début. Bookmed a tout organisé rapidement. Ils ont été formidables. J'avais juste quelques questions sur la date à laquelle je devais rapporter les billets chez moi. Ils m'ont dit 14. Et l'opération était le 10. Les tests ont eu lieu le 8. La clinique est fermée le 9. Quand je suis arrivée à la clinique, l'interprète d'Ozan m'a dit que je devais prendre le vol de retour le 17-18. Puisque les jours sont comptés à partir de la date de l'opération. J'ai donc été mal informée à Bukimed. J'ai donc été mal informée à Bukimed. Je suis parti plus tôt. Le médecin m'a dit que tout allait bien. La clinique elle-même et son attitude envers moi. J'ai subi un lifting et une augmentation. L'opération a eu lieu le 10 vers 15 heures. Le 11 à 14 heures, on m'a dit que j'avais une heure pour me préparer et que le transfert m'emmènerait à l'hôtel. Je les ai suppliés de me laisser une journée ou au moins jusqu'au matin à la clinique. Parce que je souffrais terriblement, tout me faisait mal. Je ne pouvais pas me lever, m'habiller, etc. J'avais des vertiges et ma tension artérielle chutait. J'avais des vertiges et ma tension artérielle chutait. Mais on m'a dit 250 € par jour à la clinique ou d'aller à l'hôtel. Je suis allée à l'hôtel. J'avais un drain. Il fallait le nettoyer. Ils m'ont dit de le faire moi-même. Un traducteur est venu me voir une fois. Je refusais de le faire moi-même parce que je risquais de m'évanouir. Le lendemain, un ami m'a aidé à le faire, puis ils ont enlevé le drain et m'ont renvoyé chez moi le jour suivant. Et c'est là que commence la chose la plus intéressante. La responsable, Katerina, ou la coordinatrice. Je ne sais pas quel est son titre. Je joins un enregistrement d'écran du dialogue. Le transfert de l'aéroport est inclus dans le prix de tout cela. J'ai commencé à parler du transfert la veille du vol. Puis le matin. Puis on m'a dit de m'attendre à un transfert. Puis on m'a dit qu'il était en panne et que je devais appeler moi-même un taxi. Je ne pouvais pas le faire parce que je ne pouvais pas payer. Les fonds de la carte étaient déjà limités. Il existe une loi en Ukraine. On peut dépenser 100 000 grn par mois à l'étranger. J'ai mis beaucoup de temps à trouver un taxi. L'avion est dans quelques heures. Un bébé attend à la maison. Je suis sur les nerfs. À cause du manque de précisions et d'informations, j'ai fini par perdre mon sang-froid et je n'ai pas trouvé d'autres mots que tapis et larmes. Finalement, j'ai pris un taxi. Je suis partie. Avec la certitude d'avoir été payée. Le chauffeur de taxi me montre le montant. Et je me rends compte que ce n'est pas payé. J'ai dû demander leur carte à mes parents. Je la mets sur mon téléphone et je paie. L'instant d'après, j'entre dans l'aéroport. Je me rends compte que je ne vais pas m'en sortir. La seule chose que la clinique a faite pour m'aider a été de m'enregistrer. Ils ont alors réalisé que je risquais vraiment d'être en retard et qu'ils devraient alors régler le problème des billets et de l'hôtel à leurs propres frais, puisque tout était de leur faute. Au contrôle des passeports, il y a une file d'attente de plus de 100 personnes. Je me rends compte que je ne vais pas y arriver. Le vol part dans une heure exactement. La porte d'embarquement a déjà été ouverte. Je décide donc de tenter ma chance. J'ai demandé à chaque personne si je pouvais passer devant elle, j'ai traversé la file d'attente et je suis monté dans l'avion. Maintenant, je n'ai pas de nouvelles de la clinique. Bukimed m'a dit qu'ils me rembourseraient les frais de taxi, mais que cela pourrait prendre des mois. Mais j'attends par principe. Katerina a déclaré que la question était examinée par ses supérieurs. Elle n'a pas répondu depuis trois jours. À propos du médecin. Ce n'est pas grave. J'avais un problème de poitrine. Il l'a réparé. Mais ça ne fait qu'une semaine pour l'instant. Je pense que c'est mieux qu'avant. Mais il ne m'a pas entendue. J'ai demandé des seins plus gros. Il m'a posé un implant de 400 ml, mais je ne l'aime pas parce qu'il n'y a pas de volume de toute façon.

Avant de lire ce commentaire, je tiens à préciser que le Dr Ozenlap a fait un travail fantastique. Il a toujours été présent pour tout ce qui s'est passé avant et après l'opération. Son équipe est formidable et gentille. Ils prennent le temps de vous aider. Après mon départ, je l'ai contacté à plusieurs reprises et il m'a répondu immédiatement par message vocal. De retour au Canada, mon infirmière postopératoire m'a dit que ma plastie abdominale était l'une des meilleures qu'elle ait vues en Turquie. Je vous recommande de contacter directement sa clinique pour organiser une consultation et/ou une opération, comme je le ferai lorsque je viendrai pour des services supplémentaires. Je le recommande vivement. J'ai eu affaire à Zeneyp tout au long du processus et elle m'a beaucoup aidée, mais à mesure que la date de mon arrivée approchait, les choses sont devenues un peu plus difficiles. J'ai atterri à Istanbul le 21 avril pour voyager un peu avant. Quelques jours avant mon départ, je l'ai contactée au sujet de mon transport depuis l'aéroport. Elle m'a dit qu'il était trop tôt (4 jours) pour organiser le chat de groupe. Je l'ai donc contactée la veille de mon départ et c'est là que j'ai obtenu l'information. Au cours de nos échanges, j'ai confirmé à Zeneyp quels seraient mes jours d'arrivée et de départ puisque j'étais sur place quelques jours avant. Elle m'a confirmé que je partirais le 24 avril et que je reviendrais à l'hôtel le 27 avril (comme indiqué dans mon itinéraire). J'ai envoyé un message au groupe de discussion le 23 pour demander quand on viendrait me chercher et on m'a dit qu'on ne viendrait pas me chercher avant le 25 avril, jour de l'opération. On m'a dit qu'on ne viendrait pas me chercher avant le jour de l'opération, le 25 avril. Lors de mon admission à l'hôpital le 25 avril, j'ai été informée que l'anesthésiste n'irait pas de l'avant à cause du lithium que je prends sans qu'il soit dans mon système. L'un de mes premiers messages avec Zeneyp concernait les médicaments que je prenais. On m'a même demandé de préciser mon utilisation d'un autre médicament afin que je sache qu'ils seraient enregistrés lors de l'admission. Je sais que le Canada fonctionne, mais la Turquie ne le fait pas. Si j'en avais été informée, mon médecin m'aurait conseillée sur la nécessité d'arrêter les médicaments avant mon départ pour la Turquie. Lorsque j'en ai parlé à Zeneyp, elle m'a dit que l'anesthésiste n'était pas au courant à l'avance et que c'était ainsi que les choses se passaient. Je suis certain qu'un chirurgien et un anesthésiste consulteraient un dossier avant d'effectuer une opération, par exemple lorsqu'il est approuvé par le chirurgien. Pas lorsqu'ils entrent dans l'hôpital. Notifier le chirurgien, etc. des médicaments aurait été son travail et je serais assez confiant qu'elle a commis une erreur à cet égard. Je m'assurerais que tous vos médicaments sont vérifiés avant de partir pour le long voyage en Turquie afin que vous ne soyez pas retardé ou, pire encore, refusé. Emre Ozanlap le 25 avril, mais l'opération a été reportée au 28 avril parce qu'il n'avait pas reçu l'information sur les médicaments que je prenais avant mon arrivée en Turquie. On ne m'a pas expliqué pourquoi il n'y avait pas de discussion entre les professionnels de la santé avant une intervention chirurgicale de taille décente. J'ai eu beau essayer d'obtenir une meilleure explication, elle n'a pas voulu m'en donner une. J'ai donc dû payer trois jours supplémentaires pour l'hôtel (six si l'on inclut les deux dates d'arrivée à l'hôpital qui avaient été indiquées) et un nouveau vol de retour. **l'intervention chirurgicale a lieu** Quelques jours après mon opération, je me rends à mon check-up et votre coordinateur médical, Hisham, me demande si je bénéficie de massages lymphatiques et s'étonne que l'on ne m'en ait pas proposé. J'ai été contactée par Zenyep par la suite et j'en ai organisé un. Pendant mon premier massage, l'infirmière a contaminé le ruban de mon incision (elle avait pris des mesures sanitaires adéquates). J'ai demandé si cela ne posait pas de problème et elle m'a répondu par l'affirmative. J'ai programmé un massage pour le lendemain et lorsque l'infirmière a vu la bande sale, elle a téléphoné à Zenyep. Elles parlaient en turc, je ne sais donc pas ce qui s'est dit. L'infirmière a complètement enlevé mon ruban adhésif et m'a dit que Zeneyp passerait un jour avec du ruban adhésif et j'ai accepté de le refaire une fois que je l'aurais reçu. J'ai attendu un peu et je l'ai contactée sans réponse. Je suis donc allée chercher une pharmacie pour le ruban adhésif, car je prenais l'avion dans quelques heures et je ne voulais pas que mon incision reste ouverte. J'ai reçu un message m'informant que c'était dimanche et que les pharmacies étaient fermées. Lorsque je lui ai dit que je venais de quitter une pharmacie, elle m'a répondu que c'était son jour de congé. Elle était prête à me laisser partir avec une incision ouverte alors que j'avais voyagé pendant plus de 18 heures. Ce fut ma dernière interaction avec elle. Pendant tout ce temps, elle ne s'est jamais montrée responsable, ni excusée, ni même empathique. Elle esquivait toujours les questions de clarification et disait essentiellement "c'est comme ça" Le manque de diligence de sa part ou de la clinique Doctor K dans son ensemble aurait pu me laisser dans une situation physique pire que le désagrément de la situation financière dans laquelle je me trouve. Je ne vous recommande pas d'utiliser leur service pour réserver vos interventions chirurgicales. VEUILLEZ PRENDRE NOTE DE L'AVIS CI-DESSUS SUR LE DR. OZENLAP.

Tout s'est bien passé, ils m'ont accueillie dans un bus à l'aéroport et m'ont fait traverser la ville (la clinique se trouve de l'autre côté). Ils m'ont également emmenée à l'aéroport. En général, tout a été bien organisé. Il y a plusieurs interprètes en russe à la clinique. Si l'un d'eux est occupé, un autre vous aide. En cas de problème, l'interprète vous prend par la main, vous accompagne et vous aide à le résoudre. Cela n'a posé aucun problème. Le médecin et tout le personnel sont très ouverts et amicaux. Ils répondent à toutes vos questions. Si quelque chose n'est pas clair, ils le répètent. Les habitants de la ville sont également ouverts aux étrangers et prêts à les aider. Leur anglais est très basique, mais en cas de problème, ils ouvrent le traducteur de leur smartphone, vous écrivent et traduisent en cours de route.

Hair In One Day s'est avéré être une expérience incroyablement enrichissante. Je savais que je voulais subir cette intervention. Hair On One Day est allé encore plus loin dans son professionnalisme et son expertise. Dès le début, Hair In One Day m'a tendu la main et m'a fait sentir que j'étais une patiente importante, et qu'il était important pour eux que je vive une expérience extrêmement satisfaisante. Ils m'ont aidée à organiser mon voyage et m'ont fait savoir exactement à quoi m'attendre. Lorsque je suis arrivé dans leurs locaux, j'ai été impressionné par la modernité de leur cabinet. Ils m'ont ensuite assigné une équipe qui a écouté ce que je voulais et qui a collaboré avec moi pour obtenir la meilleure ligne de cheveux qui corresponde à mon profil visuel. Il était évident que l'équipe était bien formée et savait exactement ce qu'elle faisait, ce qui m'a permis d'obtenir d'excellents résultats. Hair In One Day est de loin le meilleur prestataire de services dans le domaine des procédures de transplantation capillaire. Je le recommande vivement et sans réserve.