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J'ai eu une très mauvaise expérience. Le Dr Zielinski a été dédaigneux et m'a bousculée, il n'a pas répondu à mes questions et m'a demandé d'autres tests pour pouvoir parler de plans de traitement, alors qu'on m'avait dit auparavant que je n'avais besoin d'aucun test pour poursuivre la consultation et recevoir un plan de traitement. Il n'a pas pris la peine de m'expliquer la maladie ou les options de traitement. J'étais impatiente de lui parler et j'avais tant d'espoir. J'avais besoin de quelqu'un pour m'expliquer et me guider. La consultation m'a laissé un tel sentiment d'impuissance. Aucune empathie et aucun professionnalisme. Bookimed s'est excusé mais ils ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire car j'ai payé directement la clinique, même s'ils sont l'intermédiaire ils ne prennent pas la responsabilité, donc soyez très prudent lorsque vous réservez des services. J'ai perdu 400 euros pour 10 minutes pendant lesquelles j'ai essayé de poser quelques questions afin d'en avoir pour mon argent, mais la seule chose que j'ai obtenue, c'est de la déception, de la frustration, du stress et du temps perdu à discuter. J'ai demandé à ce qu'on me pose au moins quelques questions par écrit afin que je puisse récupérer mon argent, mais ils ont refusé et ont dit que la consultation était terminée. Dans un premier temps, ils ont dit que j'avais eu une deuxième consultation gratuite parce qu'elle n'était pas terminée, puis ils ont dit qu'il s'agissait d'une erreur et que la consultation était terminée. Faites attention où vous dépensez votre argent et où vous mettez vos espoirs parce qu'ils ne se soucient pas de profiter des personnes malades pour gagner de l'argent. Ils ne sont probablement pas tous les mêmes, mais mon expérience a été terrible et je suis très déçue. Certains deviennent médecins parce qu'ils veulent aider les gens et d'autres n'ont aucun sentiment ou empathie. J'espère que cela aidera les lecteurs et que vous trouverez une meilleure option que la mienne avec un médecin qui se soucie de vous et vous aidera. Que Dieu vous bénisse.

Mon expérience avec Bookimed et l'hôpital VM Medical Park à Istanbul J'ai récemment subi une intervention chirurgicale en Turquie et je dois dire que ma coordinatrice Olya a été une professionnelle incroyable. Elle m'a accompagnée tout au long du processus, toujours disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, un véritable ange ! C'est grâce à elle que j'ai choisi cet hôpital et la Turquie plutôt que la République tchèque. Le soutien d'Olya a été déterminant dans ma décision, et je lui en suis éternellement reconnaissante. Je remercie tout particulièrement notre guide Said, qui était toujours disponible, quelle que soit l'heure du jour ou de la nuit. Il a aidé à résoudre tous les problèmes entre moi et la clinique, ce qui m'a permis de vivre une expérience sans heurts tout au long du processus. Le médecin qui m'a opéré, Alperen Koç, a été exceptionnel. De la consultation initiale à l'opération elle-même, tout s'est déroulé en douceur, rapidement et sans douleur. C'est vraiment un professionnel de haut niveau qui est là pour traiter les patients et non pour gagner de l'argent sur leur dos. J'apprécie profondément tous ses soins et son expertise. Une semaine s'est écoulée depuis l'opération et je me sens bien, même si ma vision n'est pas encore complètement revenue. Cependant, c'est normal et je suis convaincu que cela s'améliorera avec le temps. Je recommande Bookimed et l'hôpital VM Medical Park d'Istanbul en toute confiance. Inconvénients : Le principal inconvénient de mon expérience a été le service de facturation de l'hôpital. On nous a demandé de payer en espèces, mais nous n'en avons pas été informés avant notre départ pour la Turquie. Si vous souhaitez payer par carte, ils prélèvent une commission de 20 %, ce qui est déraisonnablement élevé. J'aimerais également mentionner un certain Timur (je ne me souviens pas de son nom de famille). Devant les patients, il parlait en russe avec une collègue, supposant que nous ne comprenions pas la langue. Ils disaient quelque chose comme : "Les gens sont tellement stupides ; c'est difficile de travailler avec des gens aussi stupides". Ce type de comportement est totalement inacceptable en présence de patients. De telles conversations nuisent gravement à la réputation de la clinique et sont inappropriées dans un cadre professionnel de soins de santé. C'est pourquoi je conseille vivement à tous ceux qui prévoient une visite de clarifier tous les détails financiers et organisationnels

J'ai subi une opération du palais mou et un bilan gastro. Le professeur chirurgien, informé et attentif, a fait un excellent travail. J'aimerais voir plus souvent de tels spécialistes. Il y a des questions à poser à l'employée de bureau russe, aux infirmières et au médecin échographiste : 1) Le cathéter n'a été placé que pour la quatrième fois, ce qui fait que j'ai maintenant une veine endommagée dans le bras, qui ne peut pas être réparée. 2) Le médecin échographiste a trouvé deux kystes dans la thyroïde de 1,2 cm chacun, bien que cela ne se soit jamais produit auparavant, lorsque je suis rentré chez moi, j'ai fait vérifier à nouveau les kystes et ils étaient de 1,2 mm chacun, peut-être ont-ils mis la virgule au mauvais endroit dans le rapport, ou peut-être le médecin était-il très jeune. 3) accompagnement et organisation le 3, ils ont pris le paiement pour une chambre séparée, mais il y avait une personne à côté de moi. Ils ont promis de recalculer mais ne l'ont jamais fait, 3 mois plus tard. Ensuite, j'ai envoyé des photos pour les montrer au professeur afin de s'assurer que tout va bien au niveau du larynx, j'ai demandé au préalable si je pouvais les envoyer. Cela fait deux semaines que j'attends une réponse et maintenant ils m'ignorent. J'ai l'impression qu'après avoir reçu le paiement, l'attention et l'intérêt pour le patient s'arrêtent.

Mon père a été opéré à la clinique (urologie oncologique). Excellent service, excellent chirurgien Dr Wolfgang Dillenburg et chef de service Prof. Eduard Becht. Examen protocolaire sur un bon équipement, médecins sympathiques, excellents soins post-opératoires. Le plus surprenant, c'est que le professeur Becht faisait personnellement des rondes deux fois par jour : le matin avec le personnel médical, l'après-midi seul. En général, tout est conçu pour une vie longue et bien remplie. Je suis très satisfait. Ce que j'ai aimé aussi : on explique tout au patient en détail et on lui propose plusieurs façons de résoudre le problème. C'est très bien !

J'aimerais donc partager mon expérience avec les personnes qui souhaiteraient utiliser les services de ce service. Et aussi les services de 2 "Spécialistes" Inga et Lydia. Pour commencer, je me suis adressée au service avec un problème d'arthrite indifférenciée. Auparavant, dans mon pays de résidence, j'ai subi des tests sanguins plus que détaillés en laboratoire pour le facteur rhumatologique de ma maladie. Etant donné que tous les examens rhumatologiques étaient négatifs. Je me suis rendu à Bukimed - dans le but d'obtenir un examen de suivi, un diagnostic et une thérapie médicale adéquate. Dans ma naïveté, j'ai supposé que lorsqu'un patient boite en raison de la nécrose de deux têtes de l'articulation de la hanche, il s'agit d'un syndrome douloureux qui provoque plus qu'un malaise. Un syndrome douloureux qui provoque des sensations plus que désagréables, tant à la marche qu'au repos. Vous pouvez compter au moins sur des RECOMMANDATIONS à ce sujet - je me suis lourdement trompé. Dans ma naïveté, j'ai également supposé que si tous les résultats des examens rhumatologiques étaient négatifs. Et qu'ils étaient négatifs depuis 2 ans, alors peut-être que les professionnels de la santé prendraient des mesures plausibles dans l'autre sens pour déterminer la cause de la maladie. Mais hélas, à mon arrivée et lors de la première consultation avec un médecin à Hambourg, j'ai entendu dire que mon problème était très probablement un rhumatisme ou ses analogues. Après cela, j'ai de nouveau passé un examen rhumatologique complet. Et j'ai obtenu un résultat extrêmement "inattendu". Les résultats des tests des facteurs rhumatologiques étaient à nouveau négatifs. Ensuite, j'ai informé la coordinatrice Lydia de mes antécédents médicaux depuis 2013. Je l'ai ensuite informée qu'un pneumologue m'avait conseillé de faire un examen annuel pour détecter des changements dans mes poumons. Je ne sais pas pour quelle raison, mais ce sont mes poumons qui ont intéressé à la fois ma coordinatrice et le médecin de Hambourg. On m'a donc assuré que mes poumons étaient en bonne santé et qu'il n'y avait pas lieu de faire un scanner annuel. Contrairement au style généralement négatif de mon récit, je suis reconnaissante de cette recommandation. J'espère vraiment pouvoir lui faire confiance. Revenons au sujet principal. Le médecin a pris connaissance des résultats des examens pulmonaires, très détaillés, je dirais même plus détaillés que les résultats des examens de mes articulations. A savoir l'IRM - l'étude des articulations de la hanche - qui est passée chez le radiologue dans les derniers jours avant mon départ. Ce fait m'a extrêmement déconcertée. J'arrive avec un problème d'articulation. Mais le principal biais est passé, curieusement, absolument pas sur les articulations. Comme je l'ai écrit plus haut, les résultats de l'IRM des articulations de la hanche sont parvenus au médecin quelques jours avant mon départ. Après avoir examiné l'étude IRM des articulations. On m'a dit que les changements nécrotiques étaient très probablement causés par la prise de médicaments hormonaux qui soulagent les symptômes de l'arthrite. Mes analyses sanguines n'ayant révélé aucun problème rhumatologique ni aucun signe d'inflammation dans le sang, j'ai reçu le verdict suivant : vous êtes une femme. On m'a donné le verdict : vous êtes en bonne santé, passez une bonne journée. Comme toute autre personne, j'étais extrêmement heureuse de cette conclusion. Mais voici le problème : les articulations de mes mains étaient également gonflées le matin, ce dont j'ai informé la coordinatrice locale Lydia. Et les signes de nécrose se sont manifestés par des sensations physiques très désagréables lors de la marche. Mais selon le rapport verbal de la coordinatrice locale Lydia, le problème est que les médecins locaux A) ont prescrit les médicaments qui ont causé les changements nécrotiques B) Je suis simplement trop attentif à mes symptômes. C) Presque textuellement, "Vous êtes en bonne santé, vivez une vie normale". Vous savez, je serais heureux de suivre vos recommandations. Et je ne suis certainement pas allé à Bukimed pour faire du tourisme de quarantaine. Maintenant, quelques mots sur la coordinatrice de bukimed, Inga, qui, d'après ce que j'ai compris, est ma coordinatrice directe dans mon pays de résidence. Au départ, Inga m'a fait une impression très favorable et m'a proposé plusieurs possibilités d'examen. Je tiens à souligner qu'avant mon arrivée en Allemagne, je n'ai eu aucun problème à contacter Inge. Mais hélas, dès mon arrivée en Allemagne, la situation n'a pas évolué favorablement. Après le verdict de la coordinatrice Lydia sur mon état de santé infaillible, j'ai évidemment demandé à Inga si mes problèmes articulaires pouvaient être causés par un autre problème, en supposant qu'il ne s'agissait pas d'un problème rhumatologique. J'attendais donc une réponse. Et c'est là qu'a commencé ce qui m'a laissé une impression extrêmement négative du travail de Bukimed en principe. La coordinatrice Inga, qui reçoit mes messages en raison de son travail personnel ou d'autres problèmes, n'y répond tout simplement pas pendant plusieurs jours d'affilée. La seule chose qui l'a poussée à répondre le jour de ma demande, c'est lorsque j'ai écrit immédiatement au chat-bot bukimed. Par la suite, mes messages ont été entendus. Après mon retour dans mon pays de résidence. La persuasion de Lydia a eu l'effet escompté sur moi. J'ai refusé tout anti-inflammatoire non stéroïdien et en conséquence A) les symptômes de l'inflammation articulaire se sont aggravés B) ma main droite a perdu la sensibilité de 3 doigts C) périodiquement, j'ai des difficultés à me déplacer en raison de la gêne accrue due à la nécrose. Lorsque j'ai quitté la coordinatrice, Lydia m'a dit de faire une IRM de la main pour voir s'il y avait des changements. J'ai donc contacté la coordinatrice de mon pays de résidence pour obtenir une référence. Cela m'a pris énormément de temps. Après d'autres promesses de "aujourd'hui-demain" et quand le post facto a pris plus de 2-3 jours. J'ai écrit à nouveau au chatbot bukimed et personnellement à Inge et j'ai finalement reçu une recommandation. En raison de la difficulté à obtenir les examens pendant la période de quarantaine, les examens ont été retardés de plus de deux semaines. Les examens ont été retardés de plus de deux semaines parce que j'attendais mon tour. Après les examens, j'ai écrit à Inge la veille du Nouvel An pour lui dire qu'après les vacances, j'aimerais commencer à chercher la cause de mon arthrite et savoir quoi faire au sujet de la nécrose et, comme il s'est avéré, de la synovite et de la ténosynovite de l'articulation du poignet. On m'a répondu qu'Inga était en vacances et que je recevrais ma réponse le 4 janvier 2021. Je l'attendais le 4 ainsi qu'aujourd'hui le 5. En conséquence, je n'ai pas reçu la réponse ni les suggestions pour résoudre le problème. Je me suis assis pour écrire ce commentaire. Je considère qu'une telle attitude envers des clients qui, selon votre organisation, n'ont pas reçu de solution au problème ni de diagnostic, mais ont vu leurs symptômes et leur état général s'aggraver, est pour le moins extrêmement peu professionnelle. Peut-être que ce commentaire vous aidera à organiser les prochains voyages de vos clients à un niveau plus décent. J'aimerais simplement obtenir des conseils adéquats et un bilan non seulement des problèmes rhumatologiques, mais aussi des autres causes qui peuvent provoquer de l'arthrite. Et aussi des recommandations sur la façon d'arrêter la progression du processus si possible.

Commentaire d'une patiente, Daria. Il existe dans ce monde la personne la plus gentille, la plus unique, la plus belle, la plus rayonnante, la plus talentueuse, la plus joyeuse, la plus ouverte, la plus merveilleuse, la plus brillante !!!!! Employée de Bukimed !!!! Catherine Colico !!! Cela fait cinq ans qu'elle est avec nous !!! Nous avons déjà traversé quatre phases de traitement !!! Vous pouvez raconter une longue histoire sur Ekaterina Koliko !!! Son sourire illumine le monde, sa sagesse inspire, ses succès ravissent !!!! Elle est pleine d'optimisme et de courage, elle rayonne de chaleur et d'amour !!!! Ses yeux éclairent le chemin !!! Une voix qui peut apaiser et aider à oublier tous les problèmes !!!! Une gentillesse qui donne l'exemple ! Merci beaucoup, Catherine !!! Merci beaucoup ! !! Tout en vous est beau, c'est incroyable comment la nature a pu combiner tout cela !!!! Une personne étonnante !!! Tout le monde dit que les anges vivent au ciel, mais maintenant je connais une personne sur terre qui est un ange à l'intérieur et cette personne est Ekaterina Koliko !!!! Dans toutes les situations, vous donnez l'espoir du meilleur, votre simple participation humaine réchauffe l'âme et remplit le cœur de bonheur et de confiance !!!! À l'institut orthopédique Galeazzi, il y a une autre personne merveilleuse - le professeur Francesco Grecchi !!!! Un médecin de Dieu ! Merci beaucoup pour votre attitude sensible, pour votre aide professionnelle et de qualité dans le traitement ! Merci pour votre attention particulière, votre réactivité, votre grand talent ! Merci beaucoup pour vos efforts et vos connaissances, pour vos efforts et vos conseils, pour votre gentillesse et votre compréhension, pour votre compétence !!!! Un grand salut et une immense gratitude pour vos mains uniques, qui s'acquittent des tâches les plus difficiles !!!! Merci pour votre bon cœur, votre sincérité et votre sens des responsabilités ! Nous vous remercions sincèrement pour votre aide et votre approche humaine ! La clinique dispose d'une base scientifique et médicale unique, de services de la plus haute qualité, du professionnalisme des médecins, d'un microclimat confortable, d'une alimentation saine et complète !!!! Milan !!!!