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Bonjour, j'aimerais vous raconter mon voyage à la clinique Hyncentrum Katowice. Nous avons décidé de coopérer avec Bookimed et nous avons reçu une coordinatrice médicale, Vera, qui nous a suggéré cette clinique comme l'une des meilleures. Au début, tout s'est bien passé, tout était clair et compréhensible, nous avons soumis nos analyses et pris rendez-vous pour une consultation avec un médecin accompagné d'un interprète, la coordinatrice nous a envoyé l'adresse de la clinique à Cracovie et a confirmé notre rendez-vous. Le voyage n'a pas été facile et très attendu, nous avons traversé 3 pays pour arriver à Cracovie. Nous arrivons à la date et à l'heure prévues, et on nous dit que le médecin ne reçoit pas à Cracovie, qu'il travaille à Katowice et qu'il nous attend là-bas, à une heure de route, et que nous n'avons pas le temps. Et nous avons pris rendez-vous un mois avant le voyage. Nous avons contacté la coordinatrice Wera et lui avons demandé pourquoi cela s'était produit et ce qu'il fallait faire. Elle nous a répondu qu'il y avait eu une erreur dans l'adresse et la ville, qu'elle n'avait pas été informée de la ville où le médecin travaillait. Vera a commencé à contacter la clinique de Katowice pour nous reprogrammer, mais il n'y avait pas de réponse et nous avons demandé à la réception de nous aider, d'appeler la clinique et d'expliquer la situation, mais à cause de la barrière de la langue, la fille ne pouvait pas comprendre notre situation et nous a dit d'attendre un interprète, en peu de temps l'interprète Lilia est apparue et elle a pu résoudre notre problème en appelant la clinique et en nous reprogrammant pour le jour suivant, nous lui étions très reconnaissants ! Elle nous a soutenus et nous a calmés. Bien sûr, ce n'était pas agréable, j'étais très nerveuse, car nous avions fait un long voyage et, à cause de l'erreur de quelqu'un d'autre, nous n'avons pas pu nous rendre au rendez-vous, et nous sommes repartis sans rien. Heureusement, tout s'est arrangé et nous avons obtenu un rendez-vous pour le lendemain. Lorsque nous sommes arrivés à Katowice, nous avons été accueillis par l'interprète Alyona, nous avons signé tous les documents et le médecin nous a fait entrer, la consultation avec l'échographie a duré 30 minutes. Alyona a tout traduit, le médecin n'a pas dit grand-chose, en fait, après m'être préparée pour l'échographie, on m'a envoyée dans une pièce avec des toilettes et on m'a dit de sortir et de m'asseoir sur la chaise, j'ai vu que la couche était usagée, froissée, déchirée, non remplacée après le patient précédent, j'ai demandé à Alyona de la changer, on m'a répondu qu'ils la changeaient après chaque patient et qu'elle était propre. Dans la salle de préparation, il n'y avait pas de divan, pas de chaise, pas de savon liquide pour me laver les mains, l'atmosphère n'est clairement pas la meilleure des cliniques, je me suis changée debout. Quand je suis sortie, j'ai vu que la serviette sur la chaise avait été changée après mes paroles. Le médecin m'a fait une échographie sans gants qui a duré 1 à 2 minutes, le tout très rapidement, la conclusion de l'échographie sur mes mains ne m'a pas été donnée. Nous avons ensuite discuté avec notre interprète dans le couloir et il s'est avéré qu'il existait un service de consultation en ligne et que nous ne pouvions pas parcourir 3500 km pour un rendez-vous de 30 minutes, ce qui aurait dû être signalé à notre coordinateur chez Bookimed. En fin de compte, nos attentes n'ont pas été satisfaites, la clinique ne nous a pas impressionnés, l'erreur de la coordinatrice nous a rendus nerveux, et le fait que nous aurions pu commander une consultation en ligne et ne pas dépenser beaucoup d'argent pour voyager nous a beaucoup contrariés. Mais malgré tout, nous n'abandonnons pas, nous continuons à avancer vers notre objectif, la coordinatrice a été changée et nous envisageons maintenant d'autres cliniques !

Je commencerai par Bookimed. Les gens ont été très utiles, en particulier Anton, Varvara et Nazrin. Dès que je les ai contactés, ils n'ont eu de cesse de me contacter et de me fournir une assistance complète. Le rendez-vous, la consultation médicale et la suite. Merci beaucoup ! Nous avons convenu avec Anton que nous irions en consultation à l'hôpital Liv. Merci beaucoup. Parlons maintenant de l'hôpital Liv lui-même. Nous sommes arrivés dans cet hôpital avec les conclusions de l'IRM - signes d'ostéochondrose de la colonne vertébrale thoracique. Protrusion discale centrale VTh3 - VTh4 et corps vertébraux avec suspensions marginales, hauteur des corps vertébraux préservée. Plaques de fermeture des corps vertébraux à contours nets et réguliers. Dans les corps vertébraux de Th2 (10 mm), Th5 (10 mm), Th10 (23 mm), Th11 (3 mm) et L1 (5 mm), on a détecté des zones rondes avec des caractéristiques de signal hyperintense T1 et T2VI (hémangiomes). On nous a attribué un médecin appelé Çağatay Ozturk. D'après mes connaissances, les commentaires et après avoir parlé au médecin, je me suis rendu compte qu'il était très professionnel. Avantages : 1. hôpital moderne 2. l'attention portée au patient est bonne 3. le médecin est gentil 4. les conseillers sont bons Inconvénients : 1. traitement très, très cher par rapport à d'autres hôpitaux en Turquie. Par exemple, Memorial, Azhibadem, Medicana. 2. l'attention portée au patient ne dépasse pas 10 à 15 minutes. Après ce laps de temps, on a l'impression que le médecin se désintéresse de vous et commence à faire d'autres choses sur son ordinateur. (c'est du moins ce que j'ai remarqué chez nous). 3. ne donne pas d'autres variantes de traitement alors qu'il aurait pu le faire. Comme l'hôpital Liv nous a envoyé une facture après avoir vu nos IRM à distance, nous nous attendions à ce que le médecin nous propose d'autres options de traitement après un examen en direct. 4- Le médecin est très honnête avec le patient. Il nous a dit directement qu'après l'opération, il ne garantissait pas que nous retrouverions notre santé d'antan et que nous nous sentirions comme un jeune homme de 18 ans en bonne santé. Je ne sais pas dans quelle mesure cela affecte psychologiquement le patient. Par exemple, cela a eu un impact négatif sur nous, malheureusement ou non. 5) On nous a proposé de faire l'opération dont le montant était de 23 000 $ plus le traitement et le séjour en Turquie pendant 15 jours, ce qui nous aurait coûté en tout environ 30000 $. Pour ce montant, on nous a proposé Israël et l'Allemagne, mais en Inde c'était 3 fois moins cher. Nous avons demandé une transcription de ce montant, ce qui est inclus ici. Malheureusement, ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient pas nous la donner. Je n'ai pas compris pourquoi. Ensuite, nous leur avons demandé de nous donner un prix pour une vertébloplastie de l'hémangionma. Après deux jours d'attente, ils nous ont dit 7 000 dollars, alors que d'autres hôpitaux demandaient 3 000 à 3 500 dollars pour une vertébloplastie, et après avoir appris que nous ne ferions qu'une vertébloplastie et que la colonne vertébrale ne serait pas opérée, l'hôpital s'est désintéressé de notre personne et ne nous a pas contactés, bien que nous soyons restés sur place pendant une dizaine de jours après la consultation avec eux. Dès le lendemain, nous nous sommes donc rendus dans plusieurs autres hôpitaux en Turquie et avons séjourné à l'hôpital Momorial de Shishli. Je tiens à préciser que Momorial n'est pas différent de l'hôpital Liv en termes de modernité et d'attention portée au patient. Les médecins sont très gentils et les prix sont raisonnables, le neurochirurgien que nous avons eu était un spécialiste dans son domaine et nous a écouté sans être paresseux. Nous avons pu lui poser toutes nos questions aussi bien pendant la consultation qu'après le traitement, et il est resté en contact avec nous tout le temps avant et après la dénervation par radiofréquence que nous avons subie. Voilà. Bonne santé et bienveillance à tous

Je voudrais exprimer ma sincère gratitude à mon médecin coordinateur Yaroslava de la plateforme. Elle était disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et a toujours répondu en détail, poliment et avec beaucoup de patience. Yaroslava s'est même enquise de mes impressions après ma consultation avec le médecin, ce qui était très agréable. Sa réactivité et son soutien m'ont aidé à prendre une décision importante. En ce qui concerne le traitement et le médecin, il est trop tôt pour donner une évaluation finale, car nous commençons à peine à travailler. Mais je peux déjà dire que j'ai choisi la clinique Memorial Ataşehir et que j'ai été satisfaite du personnel, du médecin, de l'interprète et de la clinique elle-même. Je ne manquerai pas de rédiger ultérieurement un compte rendu complet des résultats.

Tout d'abord, l'examen était prévu à 14h00, et la veille de l'examen, ils voulaient le déplacer à 11h00. Je suis arrivé d'un autre pays avant midi. J'ai rempli les documents en 30 minutes et je suis restée assise dans le couloir jusqu'à 17 heures (je n'avais rien mangé depuis presque une journée). Il a été décidé de faire une échographie et une gastroscopie avec biopsie. Ils n'ont fait qu'une gastroscopie. Personne n'a rendu l'argent de la biopsie. Au début, ils ont servi les clients étrangers, ils ont dit d'attendre la fin de la journée de travail. Attitude terrible. PAS RECOMMANDÉ !!!! Probablement les Ukrainiens... ils ont une attitude différente à l'égard des clients étrangers... ))))

Bonjour, nous sommes rentrés hier de la clinique Ihilov. Je voudrais remercier Bookimed, en particulier Kirill (notre coordinateur médical), pour son feedback rapide, ses réponses à toutes les questions, pour l'organisation rapide du voyage, tous les documents ont été préparés en seulement 5 jours, le département "Care" - Olga et Alexander, le coordinateur médical à Tel Aviv - Denis, le transfert - Lev !!!!. Malheureusement, le professeur Uri Kramer n'a pas pu nous recevoir, mais nous avons rapidement été remplacés par Violetta Chyornykh. Violetta Chyornykh, qui a effectué une consultation et prescrit un traitement adéquat. Nous avons été satisfaits !

J'ai apprécié l'efficacité de l'ensemble du processus. J'ai été accueillie à l'aéroport et transférée à mon hôtel. Le lendemain matin, j'ai rencontré le Dr Ersa Ozbasli, qui était formidable et très sympathique. Son expertise et son explication de la procédure ont été excellentes. J'ai vraiment senti qu'elle était passionnée et empathique envers mes besoins et qu'elle m'expliquait tout en détail, ce que j'ai adoré. Le personnel était attentif et disponible. Je me suis sentie très soutenue. Je recommanderais cette clinique et ce médecin à tout le monde.

J'aimerais donc partager mon expérience avec les personnes qui souhaiteraient utiliser les services de ce service. Et aussi les services de 2 "Spécialistes" Inga et Lydia. Pour commencer, je me suis adressée au service avec un problème d'arthrite indifférenciée. Auparavant, dans mon pays de résidence, j'ai subi des tests sanguins plus que détaillés en laboratoire pour le facteur rhumatologique de ma maladie. Etant donné que tous les examens rhumatologiques étaient négatifs. Je me suis rendu à Bukimed - dans le but d'obtenir un examen de suivi, un diagnostic et une thérapie médicale adéquate. Dans ma naïveté, j'ai supposé que lorsqu'un patient boite en raison de la nécrose de deux têtes de l'articulation de la hanche, il s'agit d'un syndrome douloureux qui provoque plus qu'un malaise. Un syndrome douloureux qui provoque des sensations plus que désagréables, tant à la marche qu'au repos. Vous pouvez compter au moins sur des RECOMMANDATIONS à ce sujet - je me suis lourdement trompé. Dans ma naïveté, j'ai également supposé que si tous les résultats des examens rhumatologiques étaient négatifs. Et qu'ils étaient négatifs depuis 2 ans, alors peut-être que les professionnels de la santé prendraient des mesures plausibles dans l'autre sens pour déterminer la cause de la maladie. Mais hélas, à mon arrivée et lors de la première consultation avec un médecin à Hambourg, j'ai entendu dire que mon problème était très probablement un rhumatisme ou ses analogues. Après cela, j'ai de nouveau passé un examen rhumatologique complet. Et j'ai obtenu un résultat extrêmement "inattendu". Les résultats des tests des facteurs rhumatologiques étaient à nouveau négatifs. Ensuite, j'ai informé la coordinatrice Lydia de mes antécédents médicaux depuis 2013. Je l'ai ensuite informée qu'un pneumologue m'avait conseillé de faire un examen annuel pour détecter des changements dans mes poumons. Je ne sais pas pour quelle raison, mais ce sont mes poumons qui ont intéressé à la fois ma coordinatrice et le médecin de Hambourg. On m'a donc assuré que mes poumons étaient en bonne santé et qu'il n'y avait pas lieu de faire un scanner annuel. Contrairement au style généralement négatif de mon récit, je suis reconnaissante de cette recommandation. J'espère vraiment pouvoir lui faire confiance. Revenons au sujet principal. Le médecin a pris connaissance des résultats des examens pulmonaires, très détaillés, je dirais même plus détaillés que les résultats des examens de mes articulations. A savoir l'IRM - l'étude des articulations de la hanche - qui est passée chez le radiologue dans les derniers jours avant mon départ. Ce fait m'a extrêmement déconcertée. J'arrive avec un problème d'articulation. Mais le principal biais est passé, curieusement, absolument pas sur les articulations. Comme je l'ai écrit plus haut, les résultats de l'IRM des articulations de la hanche sont parvenus au médecin quelques jours avant mon départ. Après avoir examiné l'étude IRM des articulations. On m'a dit que les changements nécrotiques étaient très probablement causés par la prise de médicaments hormonaux qui soulagent les symptômes de l'arthrite. Mes analyses sanguines n'ayant révélé aucun problème rhumatologique ni aucun signe d'inflammation dans le sang, j'ai reçu le verdict suivant : vous êtes une femme. On m'a donné le verdict : vous êtes en bonne santé, passez une bonne journée. Comme toute autre personne, j'étais extrêmement heureuse de cette conclusion. Mais voici le problème : les articulations de mes mains étaient également gonflées le matin, ce dont j'ai informé la coordinatrice locale Lydia. Et les signes de nécrose se sont manifestés par des sensations physiques très désagréables lors de la marche. Mais selon le rapport verbal de la coordinatrice locale Lydia, le problème est que les médecins locaux A) ont prescrit les médicaments qui ont causé les changements nécrotiques B) Je suis simplement trop attentif à mes symptômes. C) Presque textuellement, "Vous êtes en bonne santé, vivez une vie normale". Vous savez, je serais heureux de suivre vos recommandations. Et je ne suis certainement pas allé à Bukimed pour faire du tourisme de quarantaine. Maintenant, quelques mots sur la coordinatrice de bukimed, Inga, qui, d'après ce que j'ai compris, est ma coordinatrice directe dans mon pays de résidence. Au départ, Inga m'a fait une impression très favorable et m'a proposé plusieurs possibilités d'examen. Je tiens à souligner qu'avant mon arrivée en Allemagne, je n'ai eu aucun problème à contacter Inge. Mais hélas, dès mon arrivée en Allemagne, la situation n'a pas évolué favorablement. Après le verdict de la coordinatrice Lydia sur mon état de santé infaillible, j'ai évidemment demandé à Inga si mes problèmes articulaires pouvaient être causés par un autre problème, en supposant qu'il ne s'agissait pas d'un problème rhumatologique. J'attendais donc une réponse. Et c'est là qu'a commencé ce qui m'a laissé une impression extrêmement négative du travail de Bukimed en principe. La coordinatrice Inga, qui reçoit mes messages en raison de son travail personnel ou d'autres problèmes, n'y répond tout simplement pas pendant plusieurs jours d'affilée. La seule chose qui l'a poussée à répondre le jour de ma demande, c'est lorsque j'ai écrit immédiatement au chat-bot bukimed. Par la suite, mes messages ont été entendus. Après mon retour dans mon pays de résidence. La persuasion de Lydia a eu l'effet escompté sur moi. J'ai refusé tout anti-inflammatoire non stéroïdien et en conséquence A) les symptômes de l'inflammation articulaire se sont aggravés B) ma main droite a perdu la sensibilité de 3 doigts C) périodiquement, j'ai des difficultés à me déplacer en raison de la gêne accrue due à la nécrose. Lorsque j'ai quitté la coordinatrice, Lydia m'a dit de faire une IRM de la main pour voir s'il y avait des changements. J'ai donc contacté la coordinatrice de mon pays de résidence pour obtenir une référence. Cela m'a pris énormément de temps. Après d'autres promesses de "aujourd'hui-demain" et quand le post facto a pris plus de 2-3 jours. J'ai écrit à nouveau au chatbot bukimed et personnellement à Inge et j'ai finalement reçu une recommandation. En raison de la difficulté à obtenir les examens pendant la période de quarantaine, les examens ont été retardés de plus de deux semaines. Les examens ont été retardés de plus de deux semaines parce que j'attendais mon tour. Après les examens, j'ai écrit à Inge la veille du Nouvel An pour lui dire qu'après les vacances, j'aimerais commencer à chercher la cause de mon arthrite et savoir quoi faire au sujet de la nécrose et, comme il s'est avéré, de la synovite et de la ténosynovite de l'articulation du poignet. On m'a répondu qu'Inga était en vacances et que je recevrais ma réponse le 4 janvier 2021. Je l'attendais le 4 ainsi qu'aujourd'hui le 5. En conséquence, je n'ai pas reçu la réponse ni les suggestions pour résoudre le problème. Je me suis assis pour écrire ce commentaire. Je considère qu'une telle attitude envers des clients qui, selon votre organisation, n'ont pas reçu de solution au problème ni de diagnostic, mais ont vu leurs symptômes et leur état général s'aggraver, est pour le moins extrêmement peu professionnelle. Peut-être que ce commentaire vous aidera à organiser les prochains voyages de vos clients à un niveau plus décent. J'aimerais simplement obtenir des conseils adéquats et un bilan non seulement des problèmes rhumatologiques, mais aussi des autres causes qui peuvent provoquer de l'arthrite. Et aussi des recommandations sur la façon d'arrêter la progression du processus si possible.

La chirurgie en Turquie, J'ai 60 ans et je me suis rendue à Istanbul pour un lifting profond du visage et une blépharoplastie inférieure et supérieure. Bookimed, je vous suis très reconnaissante, je n'aurais pas pu faire ce voyage sans votre aide. Merci beaucoup pour vos conseils et votre patience. J'espère que je ne vous ai pas donné du fil à retordre. La Turquie est un pays sûr, plus sûr que Paris, Milan ou Manhattan. Je ne me suis jamais sentie en danger à Istanbul. Dès mon arrivée à l'hôpital Lokman Hekim, tout a été pris en charge par Ismael Ali, qui est un traducteur facile et sympathique. Les tests préopératoires ont été effectués dès mon arrivée. Le lendemain, j'ai rencontré le docteur Murat Yaman, qui est une personne amicale et ouverte. Avant de me rendre à Istanbul, j'ai vérifié ses antécédents et j'ai constaté qu'il était un très bon chirurgien compétent. Ce jour-là, j'étais donc détendue pour l'opération, car je savais que j'allais être entre de bonnes mains. Le travail qu'il a effectué sur moi était exceptionnel. Je suis encore en phase de cicatrisation. Mes yeux sont un peu irrités, mais c'est normal. Mon visage est encore un peu gonflé, mais il ne pend plus. Mon visage a changé d'expression, passant d'une apparence de tristesse ou de colère à l'expression d'une émotion normale. Un grand merci au personnel de l'hôpital Lokman Hekim. Certains parlaient un peu l'anglais, d'autres le parlaient couramment, mais tous étaient attentionnés, gentils, super amicaux et toujours prêts à aider.