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Mon expérience avec Bookimed et l'hôpital VM Medical Park à Istanbul J'ai récemment subi une intervention chirurgicale en Turquie et je dois dire que ma coordinatrice Olya a été une professionnelle incroyable. Elle m'a accompagnée tout au long du processus, toujours disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, un véritable ange ! C'est grâce à elle que j'ai choisi cet hôpital et la Turquie plutôt que la République tchèque. Le soutien d'Olya a été déterminant dans ma décision, et je lui en suis éternellement reconnaissante. Je remercie tout particulièrement notre guide Said, qui était toujours disponible, quelle que soit l'heure du jour ou de la nuit. Il a aidé à résoudre tous les problèmes entre moi et la clinique, ce qui m'a permis de vivre une expérience sans heurts tout au long du processus. Le médecin qui m'a opéré, Alperen Koç, a été exceptionnel. De la consultation initiale à l'opération elle-même, tout s'est déroulé en douceur, rapidement et sans douleur. C'est vraiment un professionnel de haut niveau qui est là pour traiter les patients et non pour gagner de l'argent sur leur dos. J'apprécie profondément tous ses soins et son expertise. Une semaine s'est écoulée depuis l'opération et je me sens bien, même si ma vision n'est pas encore complètement revenue. Cependant, c'est normal et je suis convaincu que cela s'améliorera avec le temps. Je recommande Bookimed et l'hôpital VM Medical Park d'Istanbul en toute confiance. Inconvénients : Le principal inconvénient de mon expérience a été le service de facturation de l'hôpital. On nous a demandé de payer en espèces, mais nous n'en avons pas été informés avant notre départ pour la Turquie. Si vous souhaitez payer par carte, ils prélèvent une commission de 20 %, ce qui est déraisonnablement élevé. J'aimerais également mentionner un certain Timur (je ne me souviens pas de son nom de famille). Devant les patients, il parlait en russe avec une collègue, supposant que nous ne comprenions pas la langue. Ils disaient quelque chose comme : "Les gens sont tellement stupides ; c'est difficile de travailler avec des gens aussi stupides". Ce type de comportement est totalement inacceptable en présence de patients. De telles conversations nuisent gravement à la réputation de la clinique et sont inappropriées dans un cadre professionnel de soins de santé. C'est pourquoi je conseille vivement à tous ceux qui prévoient une visite de clarifier tous les détails financiers et organisationnels

Bonjour, nous sommes rentrés hier de la clinique Ihilov. Je voudrais remercier Bookimed, en particulier Kirill (notre coordinateur médical), pour son feedback rapide, ses réponses à toutes les questions, pour l'organisation rapide du voyage, tous les documents ont été préparés en seulement 5 jours, le département "Care" - Olga et Alexander, le coordinateur médical à Tel Aviv - Denis, le transfert - Lev !!!!. Malheureusement, le professeur Uri Kramer n'a pas pu nous recevoir, mais nous avons rapidement été remplacés par Violetta Chyornykh. Violetta Chyornykh, qui a effectué une consultation et prescrit un traitement adéquat. Nous avons été satisfaits !

C'est la première fois que je fais appel aux services de La spécialiste compétente Victoria, avec laquelle j'ai eu l'occasion de communiquer lors de la sélection d'une clinique et d'un médecin, s'est montrée très professionnelle dans son travail préparatoire et a pu répondre à toutes mes questions, parfois difficiles. J'ai ainsi pu bénéficier d'une consultation très professionnelle avec un médecin qui a posé un diagnostic et prescrit un traitement. A toute l'équipe, merci beaucoup pour le travail accompli.

Je commencerai par Bookimed. Les gens ont été très utiles, en particulier Anton, Varvara et Nazrin. Dès que je les ai contactés, ils n'ont eu de cesse de me contacter et de me fournir une assistance complète. Le rendez-vous, la consultation médicale et la suite. Merci beaucoup ! Nous avons convenu avec Anton que nous irions en consultation à l'hôpital Liv. Merci beaucoup. Parlons maintenant de l'hôpital Liv lui-même. Nous sommes arrivés dans cet hôpital avec les conclusions de l'IRM - signes d'ostéochondrose de la colonne vertébrale thoracique. Protrusion discale centrale VTh3 - VTh4 et corps vertébraux avec suspensions marginales, hauteur des corps vertébraux préservée. Plaques de fermeture des corps vertébraux à contours nets et réguliers. Dans les corps vertébraux de Th2 (10 mm), Th5 (10 mm), Th10 (23 mm), Th11 (3 mm) et L1 (5 mm), on a détecté des zones rondes avec des caractéristiques de signal hyperintense T1 et T2VI (hémangiomes). On nous a attribué un médecin appelé Çağatay Ozturk. D'après mes connaissances, les commentaires et après avoir parlé au médecin, je me suis rendu compte qu'il était très professionnel. Avantages : 1. hôpital moderne 2. l'attention portée au patient est bonne 3. le médecin est gentil 4. les conseillers sont bons Inconvénients : 1. traitement très, très cher par rapport à d'autres hôpitaux en Turquie. Par exemple, Memorial, Azhibadem, Medicana. 2. l'attention portée au patient ne dépasse pas 10 à 15 minutes. Après ce laps de temps, on a l'impression que le médecin se désintéresse de vous et commence à faire d'autres choses sur son ordinateur. (c'est du moins ce que j'ai remarqué chez nous). 3. ne donne pas d'autres variantes de traitement alors qu'il aurait pu le faire. Comme l'hôpital Liv nous a envoyé une facture après avoir vu nos IRM à distance, nous nous attendions à ce que le médecin nous propose d'autres options de traitement après un examen en direct. 4- Le médecin est très honnête avec le patient. Il nous a dit directement qu'après l'opération, il ne garantissait pas que nous retrouverions notre santé d'antan et que nous nous sentirions comme un jeune homme de 18 ans en bonne santé. Je ne sais pas dans quelle mesure cela affecte psychologiquement le patient. Par exemple, cela a eu un impact négatif sur nous, malheureusement ou non. 5) On nous a proposé de faire l'opération dont le montant était de 23 000 $ plus le traitement et le séjour en Turquie pendant 15 jours, ce qui nous aurait coûté en tout environ 30000 $. Pour ce montant, on nous a proposé Israël et l'Allemagne, mais en Inde c'était 3 fois moins cher. Nous avons demandé une transcription de ce montant, ce qui est inclus ici. Malheureusement, ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient pas nous la donner. Je n'ai pas compris pourquoi. Ensuite, nous leur avons demandé de nous donner un prix pour une vertébloplastie de l'hémangionma. Après deux jours d'attente, ils nous ont dit 7 000 dollars, alors que d'autres hôpitaux demandaient 3 000 à 3 500 dollars pour une vertébloplastie, et après avoir appris que nous ne ferions qu'une vertébloplastie et que la colonne vertébrale ne serait pas opérée, l'hôpital s'est désintéressé de notre personne et ne nous a pas contactés, bien que nous soyons restés sur place pendant une dizaine de jours après la consultation avec eux. Dès le lendemain, nous nous sommes donc rendus dans plusieurs autres hôpitaux en Turquie et avons séjourné à l'hôpital Momorial de Shishli. Je tiens à préciser que Momorial n'est pas différent de l'hôpital Liv en termes de modernité et d'attention portée au patient. Les médecins sont très gentils et les prix sont raisonnables, le neurochirurgien que nous avons eu était un spécialiste dans son domaine et nous a écouté sans être paresseux. Nous avons pu lui poser toutes nos questions aussi bien pendant la consultation qu'après le traitement, et il est resté en contact avec nous tout le temps avant et après la dénervation par radiofréquence que nous avons subie. Voilà. Bonne santé et bienveillance à tous

Je vous conseille d'examiner cet établissement de santé distingué en raison de l'expérience de son personnel médical, sous la supervision du professeur dans la salle d'opération, et surtout, des soins et de l'attention après l'opération, en fournissant un traitement gratuit, un accueil distingué, un hébergement distingué, et en garantissant votre retour en toute sécurité dans mon pays d'origine. Je vous remercie du fond du cœur et je recommande cette institution, mais qui en a besoin ? Type de traitement

Nous remercions la clinique Fizyomer pour l'attention portée à notre famille, pour la gentillesse et la réactivité du personnel, pour l'approche professionnelle du traitement de notre bébé Michelle, nous remercions chaque employé de l'hôpital pour son travail inestimable, pour avoir choisi la profession d'aide aux personnes handicapées, pour l'organisation de tout : transfert quotidien, excellent hôtel dans la cuisine de la chambre où vous pouvez préparer des plats maison pour votre enfant, ainsi que d'excellents deux repas par jour avec livraison dans le service de l'hôpital, mais le plus important est une attitude d'amour envers votre enfant et l'expérience des kinésithérapeutes : D Le plus important, c'est que nous avons été très heureux de voir les progrès réalisés dans le traitement de notre bébé Michelle. Tout le personnel travaille comme une équipe amicale. L'hôpital propose également diverses procédures esthétiques ainsi que la pose d'implants en peu de temps à l'aide de la technologie laser. Nous recommandons l'hôpital Fizyomer pour le traitement des enfants atteints de paralysie cérébrale et d'autres handicaps. Nous souhaitons à l'hôpital lui-même succès et développement

Avant de lire ce commentaire, je tiens à préciser que le Dr Ozenlap a fait un travail fantastique. Il a toujours été présent pour tout ce qui s'est passé avant et après l'opération. Son équipe est formidable et gentille. Ils prennent le temps de vous aider. Après mon départ, je l'ai contacté à plusieurs reprises et il m'a répondu immédiatement par message vocal. De retour au Canada, mon infirmière postopératoire m'a dit que ma plastie abdominale était l'une des meilleures qu'elle ait vues en Turquie. Je vous recommande de contacter directement sa clinique pour organiser une consultation et/ou une opération, comme je le ferai lorsque je viendrai pour des services supplémentaires. Je le recommande vivement. J'ai eu affaire à Zeneyp tout au long du processus et elle m'a beaucoup aidée, mais à mesure que la date de mon arrivée approchait, les choses sont devenues un peu plus difficiles. J'ai atterri à Istanbul le 21 avril pour voyager un peu avant. Quelques jours avant mon départ, je l'ai contactée au sujet de mon transport depuis l'aéroport. Elle m'a dit qu'il était trop tôt (4 jours) pour organiser le chat de groupe. Je l'ai donc contactée la veille de mon départ et c'est là que j'ai obtenu l'information. Au cours de nos échanges, j'ai confirmé à Zeneyp quels seraient mes jours d'arrivée et de départ puisque j'étais sur place quelques jours avant. Elle m'a confirmé que je partirais le 24 avril et que je reviendrais à l'hôtel le 27 avril (comme indiqué dans mon itinéraire). J'ai envoyé un message au groupe de discussion le 23 pour demander quand on viendrait me chercher et on m'a dit qu'on ne viendrait pas me chercher avant le 25 avril, jour de l'opération. On m'a dit qu'on ne viendrait pas me chercher avant le jour de l'opération, le 25 avril. Lors de mon admission à l'hôpital le 25 avril, j'ai été informée que l'anesthésiste n'irait pas de l'avant à cause du lithium que je prends sans qu'il soit dans mon système. L'un de mes premiers messages avec Zeneyp concernait les médicaments que je prenais. On m'a même demandé de préciser mon utilisation d'un autre médicament afin que je sache qu'ils seraient enregistrés lors de l'admission. Je sais que le Canada fonctionne, mais la Turquie ne le fait pas. Si j'en avais été informée, mon médecin m'aurait conseillée sur la nécessité d'arrêter les médicaments avant mon départ pour la Turquie. Lorsque j'en ai parlé à Zeneyp, elle m'a dit que l'anesthésiste n'était pas au courant à l'avance et que c'était ainsi que les choses se passaient. Je suis certain qu'un chirurgien et un anesthésiste consulteraient un dossier avant d'effectuer une opération, par exemple lorsqu'il est approuvé par le chirurgien. Pas lorsqu'ils entrent dans l'hôpital. Notifier le chirurgien, etc. des médicaments aurait été son travail et je serais assez confiant qu'elle a commis une erreur à cet égard. Je m'assurerais que tous vos médicaments sont vérifiés avant de partir pour le long voyage en Turquie afin que vous ne soyez pas retardé ou, pire encore, refusé. Emre Ozanlap le 25 avril, mais l'opération a été reportée au 28 avril parce qu'il n'avait pas reçu l'information sur les médicaments que je prenais avant mon arrivée en Turquie. On ne m'a pas expliqué pourquoi il n'y avait pas de discussion entre les professionnels de la santé avant une intervention chirurgicale de taille décente. J'ai eu beau essayer d'obtenir une meilleure explication, elle n'a pas voulu m'en donner une. J'ai donc dû payer trois jours supplémentaires pour l'hôtel (six si l'on inclut les deux dates d'arrivée à l'hôpital qui avaient été indiquées) et un nouveau vol de retour. **l'intervention chirurgicale a lieu** Quelques jours après mon opération, je me rends à mon check-up et votre coordinateur médical, Hisham, me demande si je bénéficie de massages lymphatiques et s'étonne que l'on ne m'en ait pas proposé. J'ai été contactée par Zenyep par la suite et j'en ai organisé un. Pendant mon premier massage, l'infirmière a contaminé le ruban de mon incision (elle avait pris des mesures sanitaires adéquates). J'ai demandé si cela ne posait pas de problème et elle m'a répondu par l'affirmative. J'ai programmé un massage pour le lendemain et lorsque l'infirmière a vu la bande sale, elle a téléphoné à Zenyep. Elles parlaient en turc, je ne sais donc pas ce qui s'est dit. L'infirmière a complètement enlevé mon ruban adhésif et m'a dit que Zeneyp passerait un jour avec du ruban adhésif et j'ai accepté de le refaire une fois que je l'aurais reçu. J'ai attendu un peu et je l'ai contactée sans réponse. Je suis donc allée chercher une pharmacie pour le ruban adhésif, car je prenais l'avion dans quelques heures et je ne voulais pas que mon incision reste ouverte. J'ai reçu un message m'informant que c'était dimanche et que les pharmacies étaient fermées. Lorsque je lui ai dit que je venais de quitter une pharmacie, elle m'a répondu que c'était son jour de congé. Elle était prête à me laisser partir avec une incision ouverte alors que j'avais voyagé pendant plus de 18 heures. Ce fut ma dernière interaction avec elle. Pendant tout ce temps, elle ne s'est jamais montrée responsable, ni excusée, ni même empathique. Elle esquivait toujours les questions de clarification et disait essentiellement "c'est comme ça" Le manque de diligence de sa part ou de la clinique Doctor K dans son ensemble aurait pu me laisser dans une situation physique pire que le désagrément de la situation financière dans laquelle je me trouve. Je ne vous recommande pas d'utiliser leur service pour réserver vos interventions chirurgicales. VEUILLEZ PRENDRE NOTE DE L'AVIS CI-DESSUS SUR LE DR. OZENLAP.

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