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J'ai choisi de faire un lifting et un transfert de graisse avec le Dr Safa Manav à Istanbul et je suis une patiente qui a déjà subi une liposuccion, un lifting des lèvres et des fils à Istanbul dans une autre clinique. Il a donc été très intéressant pour moi de faire la comparaison. Je ne citerai pas l'autre clinique, mais je dirai que le Dr Manav a une longueur d'avance. Je n'en suis qu'au quatrième jour de mon opération, mais je suis très impressionnée par toutes les personnes avec lesquelles j'ai été en contact. Delfe, qui s'occupe des applications lorsque vous êtes dans votre pays, est claire et rapide sur les applications. À mon arrivée, un chauffeur est venu me chercher et la voiture est équipée de la télévision, du WiFi, de l'eau et d'un chauffeur très poli. J'ai ensuite rencontré Elif (son nom complet est Elif bilge yavuz) qui est votre coordinatrice. Elle parle un anglais parfait et comprend absolument tout, elle est intelligente et empathique et je comprends parfaitement pourquoi le Dr Manav l'a emmenée avec lui lorsqu'il a créé sa clinique. Cette femme est une véritable pile électrique. Vous vous sentez en sécurité entre ses mains pendant qu'elle s'occupe de faire passer des tests cardiaques et sanguins le premier jour afin qu'ils puissent déterminer s'il est possible d'opérer en toute sécurité. Pendant la consultation, j'ai testé le Dr Safa Manav en lui posant des questions sur des procédures supplémentaires qui ne m'intéressaient pas vraiment et dont je savais que je n'avais pas vraiment besoin. Je voulais voir si la clinique n'était pas uniquement intéressée par l'argent. Il m'a immédiatement conseillé de ne pas faire ces interventions, qu'elles étaient inutiles et que je n'en avais pas besoin. En fait, il m'a conseillé de ne jamais faire l'une de ces procédures, car il ne pensait pas que j'en aurais besoin un jour. Cela m'a donné l'assurance que la clinique et ses priorités étaient bien celles de ses patients et non celles de son compte en banque. Je voulais également un médecin qui veille à ce que mon apparence soit naturelle, car je n'aime pas l'aspect exagéré des grosses lèvres ou d'un nez trop petit, et j'ai pu constater qu'il tenait beaucoup à ce que les choses restent naturelles. C'était également très important pour moi. Mais bien sûr, je comprends que certains patients aiment cet aspect non naturel. Il est allé droit au but et a été très clair lors de la consultation. J'avais également envisagé de faire appel à lui pour retirer d'anciens implants à un stade ultérieur, nous avons donc également discuté de ce point. Le matin de l'opération, on m'a dit que j'étais la seule personne qu'il opérait, ce qui était extrêmement réconfortant. Il est venu me voir deux fois et m'a rassurée. L'hôpital est irréprochable. On se croirait dans un hôtel cinq étoiles. J'ai eu une chambre privée avec salle de bains privative, une infirmière du Dr Manav et des infirmières de l'hôpital qui s'occupaient de moi. Si j'appuyais sur le bouton, elles arrivaient immédiatement. Et elles ont effectué des contrôles réguliers et constants pendant les 24 heures qu'a duré mon séjour à l'hôpital. Même s'il n'était pas nécessaire de m'administrer des médicaments, elles venaient quand même me voir, comme une horloge. J'avais peu de gonflements et peu de douleurs, mais je pense que chaque patient est différent. Le soir de l'opération, je marchais dans les couloirs sans soutien et j'ai même pu regarder un film. Ce qui était totalement inattendu. Mais bien sûr, je ne peux pas supposer que vous serez le même, car chaque personne guérit différemment. Je suis maintenant de retour à l'hôtel Antwell. Chaque jour, Elif ou son amie Busa viennent prendre de mes nouvelles. Elles envoient des photos au médecin et vérifient les pansements. Et vérifient que je n'ai pas oublié de prendre mes médicaments quotidiens. Un coin vient tous les jours et elle demande même si j'ai mangé quelque chose, si j'ai fait une promenade. L'hôtel est un hôtel-appartement. J'ai même une machine à laver, un sèche-linge et un lave-vaisselle. Il est d'une propreté irréprochable, il y a des infirmières dans le bâtiment et des tirettes d'urgence dans chaque chambre. Télévision intelligente et chauffage contrôlé. Il y a des restaurants, une piscine, un spa, une bibliothèque, une salle de cinéma, une terrasse sur le toit et même une salle d'art. Le personnel est formidable. Le câble de chargement de mon haut-parleur s'est cassé et le concierge est allé m'en chercher un nouveau. En moins d'une heure. Parce que je ne me sentais pas assez forte pour me promener à l'extérieur. La plupart des clients sont des patients, vous rencontrez donc des gens dans les couloirs, l'ascenseur, le café, mais si vous voulez de l'intimité, c'est aussi respecté. Il y a un grand centre commercial à cinq minutes de marche, il s'appelle Emaar mall. C'est un grand centre commercial. Deux jours après l'opération, je me sentais suffisamment bien pour m'y promener pendant trois heures. Il y a également quelques cafés près de l'hôtel. Je n'ai même pas encore vu les résultats de mon opération, car je suis encore bandé. Cependant, d'un point de vue professionnel, de l'équipe, de la propreté, du fonctionnement, du comportement du personnel, de l'hébergement et du transport, je ne peux honnêtement rien reprocher à l'hôtel. Et je peux faire des comparaisons parce que je suis déjà venu ici et que j'ai fait de la chirurgie à Istanbul. Cela l'emporte de loin sur mon autre expérience. Et mon autre expérience n'était pas mauvaise du tout. Je voudrais également dire que le personnel de l'hôpital a été extraordinaire. Je vis à l'étranger et j'ai connu le personnel des hôpitaux au cours des 53 années que j'ai passées dans de nombreux pays. Le personnel semble aimer son travail, il semble vraiment se soucier des autres. Malheureusement, je n'ai pas été témoin de cela au Royaume-Uni, en Inde, au Cambodge ou en Espagne. Dans un monde où tant de gens courent après la gloire et la fortune sur Internet et ne s'intéressent plus aux emplois normaux, il est merveilleux de voir des personnes d'une vingtaine d'années qui travaillent dans le secteur des services de soins, qui travaillent dur et pendant de longues heures, qui s'y plaisent et qui font un travail extraordinaire. Je ne peux pas être plus reconnaissante d'être témoin de cela. Ils méritent tous un prix et bien plus de reconnaissance qu'ils n'en reçoivent. Lorsque j'aurai récupéré, j'écrirai un second article qui portera sur les résultats de l'intervention chirurgicale proprement dite. Je n'ai pas été payé pour rédiger cet article. Je ne connais personne à la clinique du Dr Manav. Il s'agit d'un compte-rendu honnête de mon expérience personnelle.

J'ai vécu une expérience extrêmement frustrante à l'hôpital. Aucun membre du personnel ne parlait anglais, ce qui rendait pratiquement impossible la communication de mes préoccupations et de mes questions. Pour ne rien arranger, l'hôpital a refusé d'accepter les paiements par carte et a préféré fournir les coordonnées de paiement d'un tiers, ce qui m'a mis la puce à l'oreille sur le plan financier. Pour ne rien arranger, on m'a demandé de verser un acompte de 200 dollars en espèces, dont j'ai appris par la suite qu'il n'était pas remboursable. C'est tout à fait injuste et inacceptable. Je me suis sentie en détresse financière et émotionnelle, et je ne recommanderais cet hôpital à personne. Une communication claire et des pratiques de paiement équitables sont des aspects fondamentaux de tout établissement de soins de santé, et cet hôpital a lamentablement échoué dans ces deux domaines. Outre les problèmes de communication et de paiement, je dois mentionner que l'hôpital était situé dans une zone totalement inadaptée aux touristes. Cela a rendu l'expérience globale encore plus pénible. Les visiteurs d'un pays étranger s'attendent à ce que les établissements médicaux soient accessibles et accueillants, mais cet hôpital était situé à un endroit qui le rendait extrêmement incommode et inconfortable pour les voyageurs. Il s'agit d'un facteur important à prendre en compte pour tous ceux qui prévoient de visiter la région et qui ont besoin de soins médicaux.

Tout d'abord, nous tenons à remercier l'équipe de Bookimed pour l'organisation de la connexion avec la clinique HWT. A propos de leur équipe Chauffeurs : du transfert à l'hôtel et à la clinique, tout s'est bien passé (d'habitude, je m'attends à ce que les chauffeurs soient en retard, mais pendant toute la période, ils ont toujours été à l'heure). Personnel médical : je n'ai pas de comparaison à faire puisque c'était la première fois que je subissais ce type d'opération, mais ils se sont renseignés régulièrement sur le niveau de douleur pour s'assurer qu'il n'était pas trop élevé, ce que je trouve bien et que j'apprécie. Équipement médical : difficile à juger également, le seul problème pour moi était que leur chaise sur laquelle j'ai passé plusieurs heures était un peu petite pour moi (1,91m ma taille). Après l'opération : ils fournissent toutes les informations et les prescriptions, mais même avec toutes ces connaissances, je me demandais encore s'il était possible de faire quelque chose avec les troubles du sommeil (c'est un effet secondaire de l'anesthésie, mais quand même). Autres : le paiement n'a pas causé beaucoup de problèmes. Pour le paiement par carte, ils ont demandé un pourcentage supplémentaire, et pour moi c'était une surprise désagréable car je n'avais pas vu d'informations à ce sujet. Globalement : c'est un endroit agréable pour faire une opération, mais pour une évaluation plus honnête, il faut attendre plus de 4 mois pour voir les résultats. Si, pour une raison quelconque, je devais subir une opération à l'étranger, Bookimed serait le premier endroit où je me rendrais.

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