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J'ai séjourné à la clinique pendant 6 jours, dans de bonnes conditions, dans une chambre séparée, avec 3 repas par jour. Le personnel médical était toujours au téléphone, ils m'ont aidé dans toutes les situations. J'ai été surpris que les manipulations avec le sang (prise d'analyses, traitement des points de suture après une opération) soient effectuées sans gants jetables, ce qui est un gros point négatif. Les consultations avec le médecin étaient également très rapides, il était toujours pressé. J'avais beaucoup de questions, mais la moitié d'entre elles sont restées sans réponse. Il fait son travail, mais surtout il n'explique pas et ne dit rien. Pour moi, c'est aussi un inconvénient.

J'ai demandé de l'aide pour obtenir des massages et ils m'ont aidée, d'où le coût supplémentaire. Une infirmière m'a également massé pour des douleurs générales, ce qui sortait un peu de leur champ d'action, mais ils ont été heureux de m'aider.

Ma fille et moi nous sommes fait enlever un grain de beauté dans cette clinique ! Je n'ai jamais vu le médecin dans mes yeux, je pensais qu'il viendrait après l'opération pour se rendre compte de notre état, mais ce sont de jeunes spécialistes qui sont venus ! Je ne sais même plus si c'est l'opération qui a fait ce professeur ou un autre. Spécialiste ! J'ai noté tant de questions qui m'inquiétaient, mais... À la date prévue, l'opération n'a pas eu lieu, parce que le médecin est rentré chez lui, ont-ils dit ! Ils ont promis d'envoyer les analyses sur Watsap ou par courrier, mais tant les traducteurs que les consultants sur le site qui ignorent, ne répondent pas...En quelque sorte !

Avant de lire ce commentaire, je tiens à préciser que le Dr Ozenlap a fait un travail fantastique. Il a toujours été présent pour tout ce qui s'est passé avant et après l'opération. Son équipe est formidable et gentille. Ils prennent le temps de vous aider. Après mon départ, je l'ai contacté à plusieurs reprises et il m'a répondu immédiatement par message vocal. De retour au Canada, mon infirmière postopératoire m'a dit que ma plastie abdominale était l'une des meilleures qu'elle ait vues en Turquie. Je vous recommande de contacter directement sa clinique pour organiser une consultation et/ou une opération, comme je le ferai lorsque je viendrai pour des services supplémentaires. Je le recommande vivement. J'ai eu affaire à Zeneyp tout au long du processus et elle m'a beaucoup aidée, mais à mesure que la date de mon arrivée approchait, les choses sont devenues un peu plus difficiles. J'ai atterri à Istanbul le 21 avril pour voyager un peu avant. Quelques jours avant mon départ, je l'ai contactée au sujet de mon transport depuis l'aéroport. Elle m'a dit qu'il était trop tôt (4 jours) pour organiser le chat de groupe. Je l'ai donc contactée la veille de mon départ et c'est là que j'ai obtenu l'information. Au cours de nos échanges, j'ai confirmé à Zeneyp quels seraient mes jours d'arrivée et de départ puisque j'étais sur place quelques jours avant. Elle m'a confirmé que je partirais le 24 avril et que je reviendrais à l'hôtel le 27 avril (comme indiqué dans mon itinéraire). J'ai envoyé un message au groupe de discussion le 23 pour demander quand on viendrait me chercher et on m'a dit qu'on ne viendrait pas me chercher avant le 25 avril, jour de l'opération. On m'a dit qu'on ne viendrait pas me chercher avant le jour de l'opération, le 25 avril. Lors de mon admission à l'hôpital le 25 avril, j'ai été informée que l'anesthésiste n'irait pas de l'avant à cause du lithium que je prends sans qu'il soit dans mon système. L'un de mes premiers messages avec Zeneyp concernait les médicaments que je prenais. On m'a même demandé de préciser mon utilisation d'un autre médicament afin que je sache qu'ils seraient enregistrés lors de l'admission. Je sais que le Canada fonctionne, mais la Turquie ne le fait pas. Si j'en avais été informée, mon médecin m'aurait conseillée sur la nécessité d'arrêter les médicaments avant mon départ pour la Turquie. Lorsque j'en ai parlé à Zeneyp, elle m'a dit que l'anesthésiste n'était pas au courant à l'avance et que c'était ainsi que les choses se passaient. Je suis certain qu'un chirurgien et un anesthésiste consulteraient un dossier avant d'effectuer une opération, par exemple lorsqu'il est approuvé par le chirurgien. Pas lorsqu'ils entrent dans l'hôpital. Notifier le chirurgien, etc. des médicaments aurait été son travail et je serais assez confiant qu'elle a commis une erreur à cet égard. Je m'assurerais que tous vos médicaments sont vérifiés avant de partir pour le long voyage en Turquie afin que vous ne soyez pas retardé ou, pire encore, refusé. Emre Ozanlap le 25 avril, mais l'opération a été reportée au 28 avril parce qu'il n'avait pas reçu l'information sur les médicaments que je prenais avant mon arrivée en Turquie. On ne m'a pas expliqué pourquoi il n'y avait pas de discussion entre les professionnels de la santé avant une intervention chirurgicale de taille décente. J'ai eu beau essayer d'obtenir une meilleure explication, elle n'a pas voulu m'en donner une. J'ai donc dû payer trois jours supplémentaires pour l'hôtel (six si l'on inclut les deux dates d'arrivée à l'hôpital qui avaient été indiquées) et un nouveau vol de retour. **l'intervention chirurgicale a lieu** Quelques jours après mon opération, je me rends à mon check-up et votre coordinateur médical, Hisham, me demande si je bénéficie de massages lymphatiques et s'étonne que l'on ne m'en ait pas proposé. J'ai été contactée par Zenyep par la suite et j'en ai organisé un. Pendant mon premier massage, l'infirmière a contaminé le ruban de mon incision (elle avait pris des mesures sanitaires adéquates). J'ai demandé si cela ne posait pas de problème et elle m'a répondu par l'affirmative. J'ai programmé un massage pour le lendemain et lorsque l'infirmière a vu la bande sale, elle a téléphoné à Zenyep. Elles parlaient en turc, je ne sais donc pas ce qui s'est dit. L'infirmière a complètement enlevé mon ruban adhésif et m'a dit que Zeneyp passerait un jour avec du ruban adhésif et j'ai accepté de le refaire une fois que je l'aurais reçu. J'ai attendu un peu et je l'ai contactée sans réponse. Je suis donc allée chercher une pharmacie pour le ruban adhésif, car je prenais l'avion dans quelques heures et je ne voulais pas que mon incision reste ouverte. J'ai reçu un message m'informant que c'était dimanche et que les pharmacies étaient fermées. Lorsque je lui ai dit que je venais de quitter une pharmacie, elle m'a répondu que c'était son jour de congé. Elle était prête à me laisser partir avec une incision ouverte alors que j'avais voyagé pendant plus de 18 heures. Ce fut ma dernière interaction avec elle. Pendant tout ce temps, elle ne s'est jamais montrée responsable, ni excusée, ni même empathique. Elle esquivait toujours les questions de clarification et disait essentiellement "c'est comme ça" Le manque de diligence de sa part ou de la clinique Doctor K dans son ensemble aurait pu me laisser dans une situation physique pire que le désagrément de la situation financière dans laquelle je me trouve. Je ne vous recommande pas d'utiliser leur service pour réserver vos interventions chirurgicales. VEUILLEZ PRENDRE NOTE DE L'AVIS CI-DESSUS SUR LE DR. OZENLAP.

Tout d'abord, nous tenons à remercier l'équipe de Bookimed pour l'organisation de la connexion avec la clinique HWT. A propos de leur équipe Chauffeurs : du transfert à l'hôtel et à la clinique, tout s'est bien passé (d'habitude, je m'attends à ce que les chauffeurs soient en retard, mais pendant toute la période, ils ont toujours été à l'heure). Personnel médical : je n'ai pas de comparaison à faire puisque c'était la première fois que je subissais ce type d'opération, mais ils se sont renseignés régulièrement sur le niveau de douleur pour s'assurer qu'il n'était pas trop élevé, ce que je trouve bien et que j'apprécie. Équipement médical : difficile à juger également, le seul problème pour moi était que leur chaise sur laquelle j'ai passé plusieurs heures était un peu petite pour moi (1,91m ma taille). Après l'opération : ils fournissent toutes les informations et les prescriptions, mais même avec toutes ces connaissances, je me demandais encore s'il était possible de faire quelque chose avec les troubles du sommeil (c'est un effet secondaire de l'anesthésie, mais quand même). Autres : le paiement n'a pas causé beaucoup de problèmes. Pour le paiement par carte, ils ont demandé un pourcentage supplémentaire, et pour moi c'était une surprise désagréable car je n'avais pas vu d'informations à ce sujet. Globalement : c'est un endroit agréable pour faire une opération, mais pour une évaluation plus honnête, il faut attendre plus de 4 mois pour voir les résultats. Si, pour une raison quelconque, je devais subir une opération à l'étranger, Bookimed serait le premier endroit où je me rendrais.