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Le médecin (Madero) n'a même pas répondu à nos salutations lorsque nous sommes entrés dans son cabinet. Il n'a même pas lu correctement le rapport médical. Il n'a rien expliqué. Il a fait les choses à la hâte, comme si nous n'avions pas de rendez-vous avec lui. Il nous a même laissés dans son bureau et est parti. Nous étions tellement frustrés après la consultation. Venant du Cameroun pour cela, nous avons été très déçus.

Nous avons bénéficié de plusieurs séances de conseil et d'une proposition de traitement. Toutes les consultations ont été organisées de manière très professionnelle, avec la préparation nécessaire. Nous avons beaucoup apprécié l'approche des conseillers. La facilité avec laquelle les informations et les documents nécessaires ont été fournis, la communication constante avec les consultants et les réponses rapides, ainsi que l'organisation de réunions en ligne. Tous les documents soumis ont été analysés par le médecin avant la consultation, nous avons reçu des réponses complètes à toutes les questions que nous avions posées, ainsi que des recommandations très importantes pour des examens complémentaires. Seul petit inconvénient : pendant l'une des consultations, la connexion a été interrompue à plusieurs reprises, mais cela n'a pas affecté le résultat final, la connexion a été rétablie et tous les problèmes liés au manque de clarté ont été résolus par des discussions répétées.