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La clinique a été formidable du début à la fin, de l'accueil à l'aéroport à tout ce qui s'est passé entre-temps. L'assistance aux clients a été formidable, les médecins et les infirmières ont été très attentifs, ont apporté leur soutien et ont fait preuve d'un grand professionnalisme.

Le Dr Ana était très gentille et serviable, tout comme sa fille Louise. Malgré la barrière de la langue, elles ont pu me communiquer le déroulement de la procédure en termes d'examens médicaux le jour de l'opération. L'anesthésiste était merveilleuse et il était facile de communiquer avec elle. Les infirmières qui se sont occupées de moi après l'intervention étaient très gentilles, mais il y avait vraiment une barrière linguistique. J'espérais pouvoir utiliser le traducteur de mon téléphone, mais je n'avais pas prévu à quel point il me serait difficile de me déplacer après l'intervention - souvent, je ne pouvais pas atteindre mon téléphone. Une fois sur place, j'ai dû faire face à des frais supplémentaires nominaux imprévus dont je n'avais pas été informée. En particulier, 200 dollars par nuit pour dormir une nuit de plus à la clinique alors que j'étais trop enflée et endolorie pour bouger et que je n'allais pas pouvoir prendre l'avion tout de suite. J'ai séjourné dans un bel hôtel la nuit précédant l'intervention et n'ai payé que 77 dollars pour cet hébergement. Ce serait différent si l'on m'avait apporté fréquemment du jus et de l'eau ou si l'on s'était occupé de moi d'une autre manière, mais je me suis souvent retrouvée déshydratée et en manque d'eau froide. J'apprécie qu'ils m'aient apporté de la nourriture, mais toute la nourriture qu'ils m'ont apportée était si sèche que je ne pouvais pas la manger car ma bouche était déjà très sèche. Ils ont été très gentils d'aller me chercher une glace lorsque j'ai demandé un popsicle. Sinon, on recevait tout ce qu'ils nous donnaient, quand ils décidaient de nous le donner. Le reste du temps, je suis restée seule dans ma chambre, ce qui était bien parce que je ne pouvais vraiment pas bouger. À certains moments, il aurait été utile d'avoir quelqu'un à proximité pour me donner du baume à lèvres dans mon sac, mais en général, j'étais laissée seule. Deux semaines après l'intervention, je suis toujours très enflée, endolorie et souffrante, mais je peux dire que le chirurgien a fait de l'excellent travail. Je suis très satisfaite des résultats que j'ai obtenus jusqu'à présent et j'espère l'être encore plus lorsque l'enflure aura diminué et que ma nouvelle silhouette se révèlera pleinement. L'expérience n'est pas la même que celle d'une opération de chirurgie esthétique aux États-Unis. Il y a très peu de consultations et de soins préopératoires, hormis la prise de rendez-vous. Les soins postopératoires sont pratiquement inexistants. J'étais préparée à cela et je n'ai donc pas eu à me plaindre outre l'absence de gestion de la douleur après l'intervention.

L'établissement était magnifique et d'une propreté étincelante. Le Dr Cortes et son équipe n'auraient pas pu faire un meilleur travail. Je le recommanderais sans hésiter à un membre de ma famille.

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